Будни международной курьерской компании TSM

Как TSM обходит препятствия в доставке и пересылке документов между Швейцарией и Россией

Закрытие границ и уход западных перевозчиков из РФ усложнили доставку из европейских стран. Прямого маршрута нет, поэтому новые логистические пути проходят через третьи страны. Европейские власти пресекают попытки перевозки любых отправлений в Россию. Чтобы документы не были возвращены назад, необходимо воспользоваться услугами надежной курьерской компании.

В статье рассказываем о том, как курьерская служба Time Saving Machine помогла клиенту в 2023 году с доставкой важных документов из швейцарского Монтре в Москву.

Особенности доставки документов из России в Швейцарию в 2023 году

21 февраля 2023 года в компанию TSM написала женщина и спросила, получится ли отправить документы из России в Швейцарию. Запрос поступил от лица руководителя организации, нуждающейся в доставке.

Несмотря на закрытые границы, компания регулярно отправляет документы из России в Швейцарию и в обратном направлении. Перевозка осуществляется авиатранспортом партнерских организаций через азиатскую страну. В оформлении доставки и отслеживании отправления помогает персональный менеджер.

Для расчета максимально выгодного тарифа сотрудник TSM запросил следующую информацию:

  • города отправления и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
  • описание документов;
  • готов ли груз к отправке.

Заказчик сообщила, что доставка осуществляется из швейцарского города Монтре в Москву. Перевозится договор о сотрудничестве. Оплата от юридического лица, документ готов к отправке.

Менеджер сделал расчет и предложил следующие тарифы:

  • экспресс–доставку за 2–5 дней;
  • 8–10 рабочих дней;
  • 13–16 рабочих дней.

В каждый вариант включены обязательные услуги:

  • доставка из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Заказчик сказала, что сообщит информацию руководителю и вернется с ответом. Менеджер попросил в случае положительного решения предоставить данные для оформления заявки:

  • Ф. И. О. отправителя;
  • адрес нахождения корреспонденции с индексом;
  • местный номер телефона отправителя;
  • электронную почту;
  • Ф. И. О. получателя;
  • адрес вручения с индексом;
  • местный номер телефона получателя;
  • e–mail.

Так как заказчиком выступает юридическое лицо, персональный менеджер TSM запросил карточку организации для составления договора, который является счетом на оплату и актом выполненных работ. Документ гарантирует, что компания TSM исполнит обязательства перед заказчиком качественно и точно в срок.

На следующий день клиент сообщила, что руководитель одобрил тариф со сроком доставки в течение 8–10 дней. Информация для оформления заявки и составления договора отправлена на почту. Заказчик заявила, что необходим забор документов на следующий день в 12:00. Сотрудник TSM пояснил, что назначить курьера на конкретное время нет возможности. Необходимо указать интервал в 3 часа. Клиент уточнила, что отдать конверт получится только с 12:00 до 12:30.

Менеджер объяснил, что такой вариант невозможен, после чего предложил клиенту самостоятельно приехать в офис перевозчика в Монтре и отдать конверт. Вместе с корреспонденцией необходимо будет привезти накладную, которая придет на почту отправителя после стопроцентной предоплаты. Клиент ответила, что уточнит у руководителя, который и является отправителем.

Через час клиент подтвердила, что начальник организации самостоятельно привезет документы в офис перевозчика. Менеджер подготовил договор и отправил клиенту вместе со ссылкой на стопроцентную предоплату. После оплаты сотрудник TSM выслал на электронный адрес заказчика накладную и проинформировал, что руководитель не должен нигде афишировать, что корреспонденция предназначена для отправки в Россию. На конверте также не должно быть подобных данных. В противном случае швейцарские власти вернут отправление назад. Корреспонденция доставляется в азиатскую страну, откуда полетит в Москву. Заказчик сказала, что проинформирует начальника.

На следующий день конверт сдан отправителем в офисе перевозчика. На доставку из Монтре в Москву ушло 10 рабочих дней.

Вопросы, которые задала клиент при оформлении доставки почты из Монтре в Москву:

  • Получится отправить документ из Швейцарии в Россию?

Компания Time Saving Machine имеет сеть логистических партнеров по всему миру, благодаря чему выстраивает оптимальные маршруты для организации доставок. Перевозки из Европы в России осуществляются в штатном режиме.

  • Какие сроки и сколько стоит доставка в Москву из Монтре?

Цена зависит от габаритов и веса отправления. По указанному направлению срок доставки составляет от 2–5 до 13–16 рабочих дней. Экспресс–доставка авиакурьером в течение 2–5 дней является самой дорогой. Если время позволяет, лучше выбрать самую длительную доставку, дающую возможность сэкономить.

  • Получится назначить курьера на международную доставку документов к конкретному времени?

Курьер назначается на трехчасовой временной промежуток. Заказать курьера на конкретное время не выйдет. При необходимости отправитель самостоятельно приезжает в офис перевозчика с распечатанной накладной и вручает конверт для отправки.

Для расчета стоимости доставки документов в Россию из–за рубежа обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.