Будни международной курьерской компании TSM

Как курьерская служба TSM помогла клиенту с доставкой бутылки вина из Москвы в Хабаровск

Когда нужно отправить хрупкие предметы, необходимо быть уверенным в надежности перевозки и сохранности вложения. В 2023 году компания TSM регулярно организовывает доставки документов, посылок и грузов по России.

В статье рассказываем о том, как курьерская служба Time Saving Machine помогла клиенту с доставкой алкоголя из Москвы в Хабаровск.

Особенности доставки посылки по России

16 апреля 2023 года мужчина заполнил форму на сайте TSM и в комментарии спросил, как отправить посылку по России и сколько будет стоить услуга.

Менеджер пояснил, что компания TSM ежедневно доставляет документы и посылки внутри страны, после чего попросил клиента предоставить следующую информацию для расчета максимально выгодного тарифа:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправление и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
  • описание вложения;
  • готовность к отправке.

Заказчик пояснил, что планирует отправить 8 бутылок импортного вина по 0,75 л. Общий вес равен 12 кг. Доставить посылку необходимо поскорее. Оплату произведет физическое лицо. Город отправителя — Москва, город доставки — Хабаровск.

Менеджер сделал расчет и предложил клиенту следующие тарифы:

  • экспресс–доставку авиакурьером за 1–2 рабочих дня;
  • перевозку в течение 3–5 рабочих дней.

В каждый вариант включены обязательные услуги:

  • доставка из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Клиент сообщил, что первый тариф подходит по срокам, а цена не устраивает. Менеджер пояснил, что такая стоимость складывается из–за того, что посылку доставляет личный курьер, который летит на самолете до места назначения, поэтому в цену входят авиабилеты перевозчика. Срок доставки в течение 3–5 рабочих дней оказался приемлемым для заказчика, поэтому был выбран второй тариф.

Заказчик спросил, получится ли упаковать отправление. Менеджер ответил, что компания TSM оказывает услугу упаковки. Бутылки с вином доставят в офис компании и упакуют в коробку по размерам, обеспечив дополнительную безопасность содержимого с помощью воздушно–пузырчатой пленки. Между бутылками положат специальные прокладки. Стоимость упаковки будет включена в договор.

Для оформления заявки персональный менеджер попросил предоставить следующие данные:

  • фамилию и имя отправителя;
  • адрес нахождения отправления с индексом;
  • местный номер телефона адресанта;
  • e–mail;
  • фамилию и имя получателя;
  • адрес вручения с индексом;
  • местный номер телефона адресата;
  • адрес электронной почты.

Персональный менеджер TSM получил сведения для составления договора:

  • паспортные данные человека, который будет подписывать договор и оплачивать доставку;
  • Ф. И. О.;
  • дату рождения;
  • серию и номер паспорта;
  • регистрацию по адресу;
  • кем выдан паспорт;
  • дату выдачи удостоверения личности.

Клиент удивился необходимости подписать договор, поскольку в других компаниях, куда заказчик ранее обращался, при оформлении доставки предоставляли только чек и накладную. Сотрудник TSM пояснил, что на основании договора компания TSM принимает на себя ответственность за отправление. Клиент согласился с необходимостью наличия договора для спокойствия и отправил менеджеру необходимые данные.

Сотрудник TSM составил договор и отправил клиенту на подписание вместе со счетом на стопроцентную предоплату. В тот же день назначен визит курьера. Персональный менеджер попросил заказчика распечатать направленную на почту накладную и вручить перевозчику с посылкой.

Вечером курьер забрал отправление. Менеджер сообщил клиенту трек–номер для отслеживания перевозки.

На доставку вина из Москвы в Хабаровск ушло 5 дней.

Вопросы, которые задал клиент при оформлении доставки из Москвы в Хабаровск:

  • Как отправить посылку по России?

Курьерская служба Time Saving Machine ежедневно перевозит документы, товары и грузы между городами России в штатном режиме. Логисты компании подбирают оптимальные маршрут и цену, предоставляя отправителю несколько тарифов на выбор.

  • Сколько стоит доставка из Москвы в Хабаровск?

Стоимость доставки предметов по России рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Самая быстрая перевозка авиакурьером за 1–2 дня имеет наивысшую цену. В целях экономии средств клиента предлагается тариф со сроком транспортировки в течение 3–5 дней.

  • Для чего нужен договор на доставку?

На основании договора компания TSM принимает на себя ответственность за отправление, что дает клиенту уверенность в том, что курьерская служба доставит важный предмет в целости точно в срок.

Для расчета стоимости доставки посылок по России обращайтесь в экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.