Как в TSM доставили паспорт и ключи от дома из России в Польшу всего за 2 дня
Когда в 2023 году необходимо срочно доставить забытые вещи в другую страну, важно доверить транспортировку надежному перевозчику.
В статье рассказывается, как экспресс–служба Time Saving Machine помогла клиенту со срочной доставкой паспорта и ключей из Москвы в Варшаву.
Особенности доставки посылки из России в Польшу в 2023 году
11 марта 2023 года в компанию TSM позвонил мужчина и спросил, получится ли отправить документы и ключи из России в Польшу и сколько стоит доставка.
Менеджер ответил, что компания TSM не прекращает работу ни по одному направлению и доставляет документы, посылки, грузы в 240 стран. Курьерская служба регулярно отправляет посылки в Европу из России.
Для расчета тарифа сотрудник TSM запросил следующую информацию:
города отправления и доставки с индексами;
отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
описание вложения, габариты и вес.
Заказчик сообщил, что доставка запланирована из Москвы в Варшаву. Отправить необходимо паспорт и ключи от дома. Вес вложения составляет около 500 г. Оплата от имени физического лица.
Менеджер сделал расчет и предложил клиенту следующие тарифы:
«Личный курьер»: 2–4 дня;
«Из рук в руки»: 8–10 рабочих дней;
В тариф включены следующие условия:
помощь в оформлении документов;
отправка от имени юридического лица при необходимости;
мониторинг отправления на пути следования;
связь с персональным менеджером.
Заказчик сказал, что доставить нужно поскорее, поэтому выбирает тариф со сроком перевозки за 2–4 дня.
Для оформления заявки персональный менеджер запросил следующие данные:
фамилию и имя отправителя;
контактные данные адресанта;
точный адрес и индекс отправителя;
фамилию и имя получателя;
контактные данные адресата;
точный адрес и индекс получателя.
При заключении договора потребовались паспортные данные клиента:
фамилия, имя и отчество;
дата рождения;
серия и номер паспорта;
адрес регистрации;
кем выдан паспорт;
дата выдачи документа.
Заказчик выслал необходимые данные, после чего сотрудник TSM подготовил и отправил договор на подпись и ссылку для стопроцентной предоплаты.
Клиент спросил, с какой целью заключается договор и почему необходимо платить всю сумму сразу. Персональный менеджер пояснил, что договор подписывается для уверенности клиента в том, что курьерская служба выполнит свои обязательства полностью и точно в срок. Транспортные компании работают по предоплате. Если клиент передумает производить отправку, заказчик пишет заявление и денежные средства возвращаются.
В течение 15 минут клиент подписал электронной подписью договор и произвел оплату. Персональный менеджер спросил, когда назначить курьера на забор конверта. Заказчик сказал, что ожидает перевозчика в ближайшее время. Сотрудник TSM подтвердил, что курьер прибудет в течение 2 часов.
В тот же день конверт с ключами и паспортом забран у отправителя для перевозки в Польшу.
На доставку из Москвы в Варшаву ушло 2 рабочих дня.
Вопросы, которые задал клиент при оформлении доставки конверта из Москвы в Варшаву:
Получится отправить ключи и документ из России в Польшу?
В 2023 году курьерская служба Time Saving Machine работает в штатном режиме и доставляет документы, посылки и грузы из России в 240 стран и в обратном направлении.
Какой срок доставки в Варшаву из Москвы?
По указанному направлению гарантируется срок доставки в течение 2–4 и 8–10 рабочих дней согласно выбранному тарифу.
Для чего составляется договор?
Договор дает заказчику уверенность в том, что курьерская служба гарантированно выполнит свои обязательства точно в срок.
Для расчета стоимости доставки документов и предметов из России за рубеж обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях: