Будни международной курьерской компании TSM

Пора приниматься за уборку: как курьерская служба TSM доставила пылесос из России в Эквадор за 12 дней

Когда пребывание за границей затягивается, возникает необходимость привезти из дома нужные в быту вещи или технику. Если на родине найдется, кому поручить отправку, остается найти надежную транспортную компанию, которая позаботится о надлежащей перевозке посылки по указанному адресу из рук в руки.

В статье рассказываем о том, как в курьерской службе TSM помогли клиенту с перевозкой пылесоса из Москвы в Кито.

Специфика перевозки техники из России в Эквадор

12 июля 2023 года мужчина заполнил форму на сайте TSM, а в комментарии спросил о возможности отправки посылки из России в Эквадор и сколько стоит услуга.

Менеджер ответил, что компания TSM регулярно доставляет посылки и грузы в Латинскую Америку из России и в обратном направлении, несмотря на закрытые границы, после чего попросил клиента предоставить следующую информацию для расчета максимально выгодного тарифа:

  • опись того, что находится внутри посылки;
  • габариты и вес упаковки;
  • города отправки и доставки с индексами;
  • готовность к отправке.

Заказчик рассказал, что в Эквадоре живет родственник, который попросил прислать оставленный дома пылесос. Клиент подготовил к отправке ручной вертикальный пылесос марки Dyson. Вес коробки с пылесосом составляет 3 кг. Габариты отправления составляют 25 × 125 × 23 см. Доставка планируется из Москвы в Кито.

Менеджер отправил информацию на согласование логистам. После положительного ответа сотрудник сделал расчет и предложил следующие тарифы:

  • «Из рук в руки»: 9–12 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 13–18 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 21–28 рабочих дней.

В тарифы включены следующие условия:

  • помощь в оформлении документов;
  • отправка от имени юридического лица при необходимости;
  • мониторинг отправления на пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Клиента устроил тариф со сроком доставки за 9–12 рабочих дней. Сотрудник TSM попросил предоставить следующие сведения для оформления заявки: фамилию и имя отправителя и получателя, адреса забора и доставки посылки, телефоны и электронные адреса сторон. Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента.

Персональный менеджер проинформировал заказчика о том, что договор является счетом на оплату и актом выполненных работ. Благодаря наличию документа клиент уверен в качестве предоставляемых услуг, поскольку компания TSM на основании договора принимает на себя ответственность за отправление.

Заказчик подписал договор и оплатил счет. Менеджер спросил, на какое время назначить визит курьера. Клиент попросил прислать перевозчика на следующий день с 15:00 до 18:00.

В обозначенное время курьер забрал посылку с пылесосом. После отправки груза менеджер выслал клиенту трек–номер для отслеживания отправления на сайте перевозчика.

На доставку посылки из Москвы в Кито ушло 12 дней.

Вопросы, которые задал клиент при оформлении доставки посылки из Москвы в Кито:

  • Получится доставить посылку из России в Эквадор?

Несмотря на закрытые границы, курьерская служба Time Saving Machine продолжает совершать отправки из России в 240 стран. Доставка документов, посылок и грузов из России в Эквадор осуществляется в штатном режиме.

  • Сколько стоит отправить посылку в Эквадор из России?

Цена перевозки груза рассчитывается на основе веса, габаритов и срочности. Для данного направления менеджер предложил 3 тарифа на выбор: за 9–12, 13–18 и 21–28 рабочих дней.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки?

При приеме заявки на доставку посылки из России за рубеж необходимо составить опись отправляемых предметов. Затем следует отправить персональному менеджеру TSM паспортные данные для составления договора, контактные данные отправителя, адрес забора коробки с индексом.

Для расчета стоимости доставки посылки из России в Эквадор обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.