Курьерская служба Time Saving Machine — лидер в доставке документов из Аргентины в Россию
Международная доставка документов — наиболее востребованная услуга среди клиентов курьерской службы Time Saving Machine. Для бизнеса своевременная доставка деловой документации играет критически важную роль. Поэтому даже в рамках ограничений логистических маршрутов мировыми перевозчиками, компания TSM находит решения для максимально быстрых международных перевозок документов через третьи страны.
Экспресс-доставка документов из Аргентины в Россию
Получив на сайте компании Time Saving Machine заявку на расчет стоимости доставки, оператор связался с клиентом по телефону для уточнения подробностей запроса. В телефонном разговоре мужчина пояснил, что хочет узнать сколько стоит отправить посылку из Аргентины в Москву и как отправить из Аргентины в Россию документы.
Чтобы рассчитать среднюю стоимость доставки из Аргентины в Россию специалист запросил информацию о городах забора и вручения посылки, вес и габариты отправления. Узнав минимальную стоимость доставки в Россию из Аргентины, заказчик взял время на раздумье. Оператор продублировал информацию в мессенджере WhatsApp и попросил клиента в случае согласия прислать ответ в чат.
После получения положительного ответа, с мужчиной связался менеджер отдела по работе с физическими лицами и для точного расчета стоимости посылки из Аргентины запросил следующие сведения:
города отправления и получения;
вес, габариты и характер отправления;
срок, в течение которого необходимо доставить посылку в Россию из Аргентины.
В телефонном разговоре заказчик пояснил, что требуется отправка из Аргентины пакета коммерческой документации: заявления, доверенности, распоряжения, бухгалтерский баланс, протоколы – 31 лист формата А4.
Сотрудник компании TSM предложил клиенту два тарифа для данного направления через транзитные страны:
5-7 рабочих дней займет доставка документов из Аргентины через перевалочный пункт в Европе;
10-12 рабочих дней составит перевозка из Аргентины в Россию через дополнительный офис службы TSM в Азии.
Соответственно, чем короче путь, тем выше стоимость доставки товаров из Аргентины.
Каждый вариант включает доставку из рук в руки, влагостойкий пакет для дополнительной упаковки документов, отслеживание отправления на пути следования до Москвы, поддержка, закрепленного за заказчиком специалиста до завершения перевозки.
Мужчина остановил выбор на транзите документов через европейскую страну.
Для оформления экспресс-доставки из Аргентины в Россию менеджер попросил прислать в чат следующую информацию:
персональные и контактные данные отправителя и получателя;
точные адреса и индексы двух сторон;
опись вложения;
Дополнительно сотрудник предупредил заказчика по телефону о нюансах:
«Посылку в Аргентине забирает курьер службы доставки DHL, который позвонит отправителю заранее. Обязательно укажите местный номер. На пакете документов и в разговоре никакой информации о России не указывайте. Для представителя DHL транзитный пункт в Европе конечный. В противном случае, курьер может отказать в отправке, потому что компания не выполняет перевозки в Россию».
В течение часа менеджер подготовил договор на оказание услуг международной доставки и выслал электронный документ на подпись клиенту вместе со ссылкой на оплату.
После подтверждения платежа сотрудник согласовал время и дату визита курьера за письмом в Аргентине. В чате мужчина получил транспортную накладную, которую отправителю необходимо распечатать и передать представителю курьерской службы вместе с отправлением.
Чтобы отследить документы из Аргентины, логист выслал заказчику трек-номер посылки, по которому, на сайте службы доставки DHL, выполняется отслеживание посылки из Аргентины до Европы. Из транзитного пункта посылка в Москву доставляется автокурьером и информацию о нахождении документов менеджер при запросе высылает в чат.
Через пять рабочих дней документы поступили в московский офис компании TSM. Сотрудник связался с клиентом по телефону для согласования времени визита курьера к адресату.
Клиент ставит 5 за услуги доставки Time Saving Machine
Анализ обратной связи – неотъемлемая часть работы службы доставки Time Saving Machine. Отзывы позволяют увидеть сильные и слабые стороны в выполнении международных перевозок, а работа над ошибками повышает качество сервиса.
Оператор отдела контроля качества после завершения доставки из Аргентины в Москву связался с заказчиком услуги и получил следующий комментарий:
«Компанию нашел в интернете, сайт службы выпал одним из первых. Выбрал TSM, потому что выполняет перевозки в таких направлениях, в которые другие компании не возят. Оказанные службой доставки услуги оцениваю на 5 из 5».
Международная логистическая компания Time Saving Machine прекрасно справляется с санкционными ограничениями, наладив опосредованные маршруты между Россией и зарубежными странами. Помимо перевозок, служба доставки TSM помогает купить товары в Аргентине через мультивалютный счет компании, с дальнейшей упаковкой и доставкой в Россию.
Для заказа доставки из Южной Америки в Россию и в обратном направлении, для помощи в переезде в Аргентину обращайтесь в компанию TSM по телефону в офисе +7(495)023–49–19, пишите в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, либо в мессенджеры WhatsApp и Telegram.