Трудности переезда: как курьерская служба TSM решила задачу с перевозкой личных вещей из Краснодара в Молдавию
При переезде в другую страну в 2023 году необходимо заранее о многом позаботиться, чтобы после прибытия на новое место жительства не пришлось возвращаться из–за нерешенного дела. Отправку личных вещей лучше доверить компании, которая с 2014 года гарантированно доставляет имущество клиентов до двери нового дома.
В статье рассказывается, как сотрудники Time Saving Machine помогли клиенту с переездом из Краснодара в Кишинев.
Особенности доставки личных вещей из России в Молдавию
12 января 2023 года в компанию Time Saving Machine позвонил мужчина и спросил, возможно ли отправить личные вещи из России в Молдавию и сколько стоит услуга.
Менеджер пояснил, что компания TSM регулярно доставляет посылки и грузы из России в Молдавию и в обратном направлении, после чего попросил клиента предоставить следующую информацию для расчета максимально выгодного тарифа:
города отправки и доставки с индексами;
как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
отправление и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
описание вещей и объявленную стоимость;
готовность к отправке.
Заказчик пояснил, что срочности нет, так как перед отъездом необходимо продать квартиру, на что потребуется 2–3 недели. Транспортировать планируется личные вещи общей стоимостью 130 000 рублей из Краснодара в Кишинев. Подготовлено 23 коробки разных размеров, общий объем которых составляет около 1 куб. м. Вес равен 120 кг.
Менеджер сообщил, что согласно габаритам объемный вес равняется 200 кг. В логистике объемный вес является расчетной величиной, отражающей плотность груза. Если объемный вес превышает фактический, стоимость перевозки считается по объемному.
Клиент спросил, возможно ли уменьшить объемный вес. Персональный менеджер порекомендовал упаковать вещи в вакуумные пакеты. Заказчик попросил озвучить стоимость доставки, исходя из габаритного веса 1 куб. м.
Менеджер сделал расчет и предложил заказчику следующие тарифы:
8–10 рабочих дней;
15–21 рабочий день.
В каждый вариант включены обязательные услуги:
доставка из рук в руки;
помощь в оформлении сопроводительной документации;
мониторинг на всем пути следования;
связь с персональным менеджером.
Клиента устроил второй тариф со сроком доставки за 15–21 рабочий день. Заказчик спросил, не получится ли, что некоторые предметы из личных вещей не пропустят на таможне. Сотрудник TSM пояснил, что отправка осуществляется авиаперевозкой. К грузу предъявляются требования таможенного законодательства. Необходимо учитывать список предметов, запрещенных к перевозке воздушным транспортом.
Менеджер попросил предоставить опись имущества, чтобы логисты компании проверили все вещи на возможность перевозки. Рядом с каждым предметом необходимо указать количество и дать краткое описание. Следует предоставить имеющиеся документы и чеки. Для книг нужно указать автора, год издания, количество листов, название, ISBN. Клиент подготовил документ и выслал на электронную почту.
Логисты компании изучили опись вещей, после чего менеджер попросил заказчика дополнить информацию и убрать позиции, недопустимые к авиаперевозке.
Клиент сказал, что предоставит необходимую информацию, а лишние предметы уберет из коробки. На следующий день заказчик выслал новую опись и сообщил, что упаковал вещи в вакуумные мешки, уложив предметы плотнее друг к другу. Теперь объем коробок составляет 0,8 куб. м. Персональный менеджер озвучил новую стоимость перевозки. Цена устроила клиента.
Для оформления заявки персональный менеджер получил следующие данные:
Ф. И. О. отправителя;
адрес нахождения отправления с индексом;
местный номер телефона адресанта;
e–mail;
Ф. И. О. получателя;
адрес вручения с индексом;
местный номер телефона адресата;
адрес электронной почты.
Менеджер проинформировал клиента о необходимости заключения договора оказания услуг и стопроцентной предоплаты. На основании договора компания принимает на себя ответственность за отправление, затем назначается курьер на забор груза.
Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента:
фамилия, имя и отчество;
дата рождения;
серия и номер паспорта;
адрес регистрации;
кем выдан паспорт;
дата выдачи документа.
После подписания договора и стопроцентной предоплаты клиент сообщил, что выйдет на связь, когда найдет покупателя на квартиру, после чего будет готов отправить груз с вещами.
Через неделю заказчик позвонил персональному менеджеру и попросил назначить курьера на забор коробок. На следующий день служба доставки приняла упакованные вещи у отправителя. После отправки груза менеджер выслал клиенту трек–номер для отслеживания отправления на сайте перевозчика.
На доставку личных вещей из Краснодара в Кишинев ушло 17 дней.
Вопросы, которые задал клиент при оформлении доставки груза из Краснодара в Кишинев:
Получится доставить личные вещи из России в Молдавию?
Несмотря на закрытые границы, курьерская служба Time Saving Machine продолжает совершать отправки из России в 240 стран. Доставка документов, посылок и грузов из России в Молдавию осуществляется в штатном режиме.
Сколько стоит доставка груза из Краснодара в Кишинев?
Цена перевозки груза рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Для данного направления менеджер предложил 2 тарифа на выбор: более дорогой со сроком доставки за 8–10 рабочих дней и экономичный с перевозкой в течение 15–21 рабочего дня.
Какие данные нужно предоставить для оформления заявки?
Для приема заявки на международную доставку личных вещей из России в Молдавию необходимо составить опись имущества и отправить персональному менеджеру TSM паспортные данные для составления договора, контактные данные отправителя, адрес забора груза с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.
Для расчета стоимости доставки личных вещей за границу обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях: