Будни международной курьерской компании TSM

Оборудование не должно простаивать: курьерская служба TSM оперативно доставила запчасть к китайскому станку

Любое оборудование нуждается в обслуживании. При использовании импортных агрегатов приходится покупать и привозить комплектующие из–за рубежа. Чтобы производство не простаивало, необходима быстрая доставка.

В статье рассказываем, как в 2023 году курьерская служба Time Saving Machine помогла клиенту с доставкой запчасти из китайского Лиганга в Санкт–Петербург.

Что нужно знать о доставке комплектующих из Китая в Россию в 2023 году

10 марта 2023 года в компанию TSM позвонила женщина и поинтересовалась, получится ли отправить запчасть для оборудования из Китая в Россию. Запрос поступил от лица руководителя организации, нуждающегося в доставке.

Менеджер ответил, что азиатское направление является популярным. Компания TSM регулярно отправляет документы, образцы и посылки из Китая в Россию и обратно. Перевозка осуществляется авиатранспортом партнерских организаций.

Для расчета максимально выгодного тарифа сотрудник TSM запросил следующую информацию:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
  • описание запчасти;
  • готов ли груз к пересылке.

Заказчик сообщила, что доставка осуществляется из китайского города Лиганга в Санкт–Петербург. Необходимо транспортировать запчасть — картридж для фильтра, использующийся в производственном оборудовании. Габариты коробки с запчастью составляют 20 × 30 × 15 см. Оплата от юридического лица, груз готов к отправке.

Менеджер поинтересовался, как часто клиент нуждается в доставке из Китая. Заказчик рассказала, что компания закупает у китайской фирмы оборудование, которое реализует на российском рынке, поэтому периодически требуется заказ запчастей. Для доставки оборудования имеется налаженная схема поставок, а для запчастей найти надежного перевозчика не выходит. Клиент выразила надежду, что с компанией TSM получится наладить долгосрочное сотрудничество. Персональный менеджер рассказал клиенту, что курьерская служба Time Saving Machine работает на рынке логистических услуг с 2014 года и имеет высокую репутацию. Чтобы у заказчика была уверенность в качестве предоставляемых услуг, заключается договор. С постоянными клиентами подписывается рамочный договор сотрудничества, что дает право на получение более выгодных условий. Заказчик пообещала заключить с курьерской службой TSM рамочный договор, если доставка пройдет успешно.

Менеджер сделал расчет и предложил следующие тарифы:

  • экспресс–доставку за 2–5 дней;
  • 8–10 рабочих дней;
  • 13–16 рабочих дней;
  • 17–20 рабочих дней.

В каждый вариант включены обязательные услуги:

  • доставка из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Заказчик сказала, что сообщит информацию руководителю и вернется с ответом. Менеджер попросил в случае положительного решения предоставить данные для оформления заявки:

  • Ф. И. О. отправителя;
  • адрес нахождения запчасти с индексом;
  • местный номер телефона отправителя;
  • электронную почту;
  • Ф. И. О. получателя;
  • адрес вручения с индексом;
  • местный номер телефона получателя;
  • e–mail.

Так как заказчиком выступает юридическое лицо, персональный менеджер TSM запросил карточку организации для составления договора, который является счетом на оплату и актом выполненных работ.

На следующий день клиент сообщила, что руководитель одобрил тариф со сроком доставки в течение 8–10 дней. Информация для оформления заявки и составления договора отправлена на почту.

Для оформления таможенных документов менеджер попросил прислать полное описание запчасти, паспорт изделия и другие документы, если имеются. Клиент прислала описание запчасти и сказала, что паспорт изготовитель не делает.

Сотрудник TSM составил и отправил клиенту на подпись договор со ссылкой на стопроцентную предоплату через Робокассу. В тот же день заказчик подписала договор и произвела оплату. Менеджер подтвердил получение платежа и попросил выбрать время прибытия курьера, а также проинформировал о том, что на электронную почту отправлена накладная, которую необходимо распечатать и вручить курьеру с посылкой. На коробке не должно быть указано, что груз предназначен для отправки в Россию.

Клиент попросила организовать забор отправления на следующий день к 15:00 по местному времени. Персональный менеджер пояснил, что курьер назначается на трехчасовой временной промежуток. Клиент ответила, что подходит интервал с 15:00 до 18:00. На следующий день курьер забрал посылку у отправителя.

На доставку из Лиганга в Санкт–Петербург ушло 10 рабочих дней.

Вопросы, которые задала клиент при оформлении доставки запчасти из Лиганга в Санкт–Петербург:

  • Получится отправить запчасть для оборудования из Китая в Россию?

Компания Time Saving Machine имеет сеть логистических партнеров по всему миру, благодаря чему выстраивает оптимальные маршруты доставок. Перевозки из Китая в Россию осуществляются в штатном режиме.

  • Какие сроки и сколько стоит доставка в Санкт–Петербург из Лиганга?

Цена зависит от габаритов и веса отправления. По указанному направлению срок доставки составляет от 2–5 до 17–20 рабочих дней. Экспресс–доставка авиакурьером в течение 2–5 дней является самой дорогой. Если время позволяет, лучше выбрать длительную доставку, дающую возможность сэкономить.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки?

Для подачи заявки на международную доставку запчастей необходимо описать назначение изделия, предоставить имеющиеся документы на деталь, отправить менеджеру паспортные данные заказчика для составления договора. Понадобятся контактные данные отправителя, адрес забора посылки с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.

Для расчета стоимости доставки запчастей и комплектующих из–за рубежа обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.