Около 20 % клиентов курьерской службы TSM оплачивают услуги в валюте. Компанией открыт мультивалютный счет в зарубежном банке, поэтому перевод возможен в любых денежных единицах. Из–за тонкостей международной финансовой системы у заказчиков иногда случаются заминки с оплатой. Проблема быстро устраняется благодаря помощи сотрудников TSM.
В статье рассказываем о том, как курьерская служба Time Saving Machine помогла клиенту с доставкой документов для визы из Парижа в Туапсе.
На что стоит обратить внимание при отправке документов из Франции в Россию
22 марта 2023 года на сайт Time Saving Machine написала женщина, которая спросила, получится ли отправить документы из Франции в Россию и сколько будет стоить услуга.
Менеджер пояснил, что компания TSM регулярно доставляет корреспонденцию из Франции, и попросил клиента предоставить следующую информацию для расчета максимально выгодного тарифа:
Клиент ответила, что бумаги будут готовы через 2 дня. Передаются документы для визы. Оплата планируется от имени физического лица. Корреспонденция из Парижа в Туапсе.
Менеджер сделал расчет и предложил заказчику следующие тарифы:
В каждый вариант включены обязательные услуги:
Клиента устроила перевозка за 10–11 рабочих дней. Заказчик сообщила, что оплачивать доставку будет друг, который находится в Париже и помогает с документами, поэтому перевести деньги получится только в евро. Персональный менеджер пояснил, что проблемы нет, поскольку компанией TSM открыт мультивалютный счет, позволяющий клиентам производить платежи в любой валюте.
Сотрудник TSM попросил заказчика прислать следующие данные для оформления заявки:
Персональный менеджер TSM получил необходимые для составления договора сведения:
Клиент предоставила запрашиваемую информацию и попросила предоставить договор на французском или английском языке, поскольку подписывать документ будет французский друг. Сотрудник TSM подготовил договор и направил заказчику с реквизитами счета в иностранном банке для оплаты в евро.
Через час клиент вышла на связь и сообщила, что у француза не получается совершить платеж, поскольку система выдает ошибку о том, что IBAN получателя платежа неверный. Персональный менеджер попросил сделать скриншот экрана, чтобы показать ошибку программистам компании. Заказчик выполнила просьбу. Вскоре сотрудник TSM сообщил клиенту, что француз пытается осуществить платеж через систему SEBA, которая предназначена для переводов в евро между европейскими странами. SEBA является аналогом системы быстрых переводов, которая действует в России. Мультивалютный счет компании TSM открыт не в европейском банке, поэтому выполнить международный перевод нужно обычным способом, а не через SEBA. Клиент поблагодарила за разъяснения и передала информацию другу. Через 20 минут клиент сообщила об успешно выполненной трансакции и предоставила электронный чек.
Менеджер отправил на электронную почту накладную и сообщил о необходимости распечатать документ и вручить курьеру с отправлением. Заказчик попросила назначить визит перевозчика на 24 марта с 11:00 до 14:00. Сотрудник TSM подтвердил такую возможность.
В оговоренное время курьер забрал конверт с документами. На доставку из Парижа в Туапсе ушло 10 дней.
Вопросы, которые задала клиент при оформлении заявки на доставку из Парижа в Туапсе:
Несмотря на санкции и закрытые границы, компания Time Saving Machine доставляет документы, посылки и грузы в Россию из 240 стран.
Цена перевозки документов рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Выбирая минимальный период транспортировки за 2–4 дня, клиент платит дорого и получает самую быструю доставку. При сроке от 21 до 28 рабочих дней цена является минимальной.
Компанией Time Saving Machine открыт мультивалютный счет, позволяющий клиентам оплачивать услуги в любой валюте. Оплата производится обычным международным платежом с указанием IBAN получателя.
Для расчета стоимости доставки документов из–за границы обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:
«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.
В статье рассказываем о том, как курьерская служба Time Saving Machine помогла клиенту с доставкой документов для визы из Парижа в Туапсе.
На что стоит обратить внимание при отправке документов из Франции в Россию
22 марта 2023 года на сайт Time Saving Machine написала женщина, которая спросила, получится ли отправить документы из Франции в Россию и сколько будет стоить услуга.
Менеджер пояснил, что компания TSM регулярно доставляет корреспонденцию из Франции, и попросил клиента предоставить следующую информацию для расчета максимально выгодного тарифа:
- города отправки и доставки с индексами;
- как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
- отправление и оплата будут производиться от юридического или физического лица;
- формат и название документов;
- готова ли корреспонденция к отправке.
Клиент ответила, что бумаги будут готовы через 2 дня. Передаются документы для визы. Оплата планируется от имени физического лица. Корреспонденция из Парижа в Туапсе.
Менеджер сделал расчет и предложил заказчику следующие тарифы:
- «Личный курьер»: 2–4 рабочих дня;
- «Из рук в руки»: 7–9 рабочих дней;
- «Из рук в руки»: 10–11 рабочих дней;
- «Из рук в руки»: 21–28 рабочих дней.
В каждый вариант включены обязательные услуги:
- доставка из рук в руки;
- помощь в оформлении сопроводительной документации;
- мониторинг на всем пути следования;
- связь с персональным менеджером.
Клиента устроила перевозка за 10–11 рабочих дней. Заказчик сообщила, что оплачивать доставку будет друг, который находится в Париже и помогает с документами, поэтому перевести деньги получится только в евро. Персональный менеджер пояснил, что проблемы нет, поскольку компанией TSM открыт мультивалютный счет, позволяющий клиентам производить платежи в любой валюте.
Сотрудник TSM попросил заказчика прислать следующие данные для оформления заявки:
- фамилию и имя отправителя;
- адрес нахождения отправления с индексом;
- местный номер телефона адресанта;
- адрес электронной почты;
- фамилию и имя получателя;
- адрес вручения с индексом;
- местный номер телефона адресата;
- e–mail.
Персональный менеджер TSM получил необходимые для составления договора сведения:
- паспортные данные человека, который будет подписывать договор и оплачивать доставку;
- Ф. И. О.;
- дату рождения;
- серию и номер паспорта;
- регистрацию по адресу;
- кем выдан паспорт;
- дату выдачи удостоверения личности.
Клиент предоставила запрашиваемую информацию и попросила предоставить договор на французском или английском языке, поскольку подписывать документ будет французский друг. Сотрудник TSM подготовил договор и направил заказчику с реквизитами счета в иностранном банке для оплаты в евро.
Через час клиент вышла на связь и сообщила, что у француза не получается совершить платеж, поскольку система выдает ошибку о том, что IBAN получателя платежа неверный. Персональный менеджер попросил сделать скриншот экрана, чтобы показать ошибку программистам компании. Заказчик выполнила просьбу. Вскоре сотрудник TSM сообщил клиенту, что француз пытается осуществить платеж через систему SEBA, которая предназначена для переводов в евро между европейскими странами. SEBA является аналогом системы быстрых переводов, которая действует в России. Мультивалютный счет компании TSM открыт не в европейском банке, поэтому выполнить международный перевод нужно обычным способом, а не через SEBA. Клиент поблагодарила за разъяснения и передала информацию другу. Через 20 минут клиент сообщила об успешно выполненной трансакции и предоставила электронный чек.
Менеджер отправил на электронную почту накладную и сообщил о необходимости распечатать документ и вручить курьеру с отправлением. Заказчик попросила назначить визит перевозчика на 24 марта с 11:00 до 14:00. Сотрудник TSM подтвердил такую возможность.
В оговоренное время курьер забрал конверт с документами. На доставку из Парижа в Туапсе ушло 10 дней.
Вопросы, которые задала клиент при оформлении заявки на доставку из Парижа в Туапсе:
- Получится привезти документы из Франции в Россию?
Несмотря на санкции и закрытые границы, компания Time Saving Machine доставляет документы, посылки и грузы в Россию из 240 стран.
- Сколько стоит доставка из Парижа в Туапсе?
Цена перевозки документов рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Выбирая минимальный период транспортировки за 2–4 дня, клиент платит дорого и получает самую быструю доставку. При сроке от 21 до 28 рабочих дней цена является минимальной.
- Возможна оплата доставки в евро?
Компанией Time Saving Machine открыт мультивалютный счет, позволяющий клиентам оплачивать услуги в любой валюте. Оплата производится обычным международным платежом с указанием IBAN получателя.
Для расчета стоимости доставки документов из–за границы обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:
- канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine;
- «ВКонтакте»: https://vk.com/timesavingmachine;
«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.