Будни международной курьерской компании TSM

Россияне не останутся без GUCCI и Dolce & Gabbana: как курьерская служба TSM доставляет брендовые вещи из Европы в Россию

Несмотря на санкции, россияне продолжают совершать приобретения в Европе, покупая модную одежду и аксессуары через интернет. Привычные способы доставки товаров в РФ из Европы не работают, поэтому соотечественники задаются вопросом, как в 2023 году доставить в Россию вещи западных брендов.

Международная курьерская служба Time Saving Machine продолжает совершать отправки по всему миру, невзирая на санкции и закрытые границы.

В статье рассказываем о том, как транспортная компания Time Saving Machine помогла клиенту с доставкой сумки из Женевы в Москву.

Особенности доставки посылок из Швейцарии в Россию в 2023 году

11 августа 2023 года в экспресс–службу TSM позвонила женщина и поинтересовалась, есть ли возможность доставить посылку из Швейцарии в Россию и сколько стоит услуга.

Менеджер ответил, что компания оказывает услуги в штатном режиме. Отправки из Европы в Россию происходят ежедневно. Стоимость доставки в РФ из Швейцарии зависит от содержимого отправления, габаритов и веса. Для расчета максимально выгодного тарифа менеджер запросил у клиента следующую информацию:

  • города отправления и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправление и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
  • описание вложения;
  • готова ли посылка к отправке.

Клиент спросила, чем отличаются отправки от юридического и физического лица. Менеджер ответил, что разница заключается только в предоставляемых документах. Сроки и стоимость доставки одинаковые.

Заказчик пояснила, что доставка планируется из Женевы в Москву с оплатой от имени физического лица. Перевозится сумка GUCCI, готовая к отправке. Сумка упакована в коробку с габаритами 40 × 35 × 20 см. Вес составляет 1 кг. Доставка нужна поскорее.

Сотрудник TSM сообщил, что необходимо приложить чек о покупке. Заказчик ответила, что чек имеется. Стоимость сумки составляет 500 швейцарских франков.

Менеджер сделал расчет и предложил следующие тарифы:

  • «Из рук в руки»: 7–8 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 9–10 рабочих дней.

В каждый вариант включены следующие обязательные услуги:

  • перевозка из рук в руки;
  • мониторинг на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Заказчика устроил тариф со сроком перевозки за 7–8 рабочих дней. Клиент попросила рассказать, как работает компания, поскольку переживает за надежность доставки ценного предмета. Менеджер пояснил, что перед отправкой между заказчиком и курьерской службой заключается договор оказания услуг, на основании которого компания TSM принимает на себя ответственность за отправление и обязуется доставить посылку из рук в руки точно в срок. Клиент подписывает договор ручкой или электронной подписью и отправляет менеджеру. Вместе с договором заказчику предоставляется ссылка на сайт для стопроцентной предоплаты услуг. Если посылка готова к отправке, после подписания договора и оплаты назначается визит курьера, который забирает отправление по указанному адресу в тот же день. Логист готовит накладную, которая высылается клиенту на электронную почту. Документ необходимо распечатать и вручить курьеру с коробкой.

Клиент сказала, что готова оформить заявку. Сотрудник TSM попросил предоставить необходимые для заполнения заявки сведения: фамилию и имя отправителя и получателя, адреса забора и доставки посылки, телефоны и электронные адреса сторон. Поскольку клиент является юридическим лицом, для заключения договора потребовалась карточка организации.

Заказчик сообщила, что хотела бы произвести оплату с карты швейцарского банка. Менеджер проинформировал о том, что компанией TSM открыт мультивалютный счет, поэтому получится оплатить перевозку сумки с карты зарубежного банка. Сотрудник предоставил клиенту реквизиты для оплаты в валюте.

В тот же день заказчик оплатила счет, после чего выслала подписанный договор.

Сразу же после оплаты определено время забора посылки в Женеве. Когда курьер принял коробку у отправителя, менеджер выслал трек–номер для отслеживания местоположения отправления.

На доставку посылки из Женевы в Москву ушло 7 рабочих дней.

Вопросы, которые задала клиент при оформлении доставки из Женевы в Москву:

  • Получится отправить посылку из Швейцарии в Россию?

Компания Time Saving Machine имеет сеть логистических партнеров по всему миру, благодаря чему доставляет документы в 240 стран. Доставка из Швейцарии осуществляется в штатном режиме, ограничений нет.

  • Какие сроки и сколько стоит доставка посылки в Россию из Швейцарии?

Цена зависит от срочности и веса содержимого. По указанному направлению самая долгая доставка длится до 10 рабочих дней, причем клиент получает наиболее выгодную цену. Более быстрая перевозка имеет максимальную стоимость, а срок сокращается до 7–8 дней.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки?

При приеме заявки на международную доставку посылок в Россию необходимо описать содержимое и отправить персональному менеджеру паспортные данные, на основании которых сотрудник составляет договор. Понадобятся контактные сведения отправителя, адрес забора груза с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.

Для расчета стоимости доставки посылок из Швейцарии в Россию обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.