Сотрудники международной курьерской службы TSM в 2023 году предупреждают клиентов о важности предоставления правильной информации о содержимом посылки. При выявлении на таможне несоответствия вложения описанию в сопроводительных документах штрафы и неустойки всегда возлагаются на клиента.
Перед отправкой проверьте характеристики предмета и предоставьте персональному менеджеру верное описание, чтобы не случилась ситуация, которая приводится в статье.
Не допускайте ошибок при отправке деталей из России в Казахстан в 2023 году
25 мая 2023 года в компанию TSM позвонил мужчина и спросил, получится ли отправить посылку из России в Казахстан. Менеджер ответил, что курьерская служба осуществляет перевозки в штатном режиме и ежедневно доставляет документы, посылки и грузы из России в Казахстан и в обратном направлении.
Клиент попросил озвучить стоимость и срок доставки из Москвы в Алматы. Менеджер сообщил, что цена зависит от веса содержимого и желаемых сроков доставки.
Для расчета выгодного тарифа менеджер запросил у клиента следующую информацию:
Заказчик пояснил, что пересылает пластмассовые крепления для теплого пола, упакованные в коробку размерами 25 × 25 × 30 см. Доставка нужна поскорее. Сотрудник TSM предложил вариант перевозки за 4–5 рабочих дней. В тариф включены следующие условия:
Клиента устроили предложенные условия, поэтому заказчик выразил желание приступить к отправке. Для оформления заявки и транспортной накладной менеджер запросил фамилию и имя отправителя и получателя, адреса забора и доставки посылки, телефоны и электронные адреса сторон. Для заключения договора потребовались паспортные данные заказчика.
Спустя непродолжительное время клиент направил необходимую информацию. В течение 20 минут менеджер выслал договор на подпись и ссылку на сайт для стопроцентной предоплаты услуг. Подписать договор возможно электронной подписью. Сразу после оплаты клиент получает кассовый чек «ОФД» от компании TSM.
Менеджер попросил прислать код ТН ВЭД на отправляемые изделия. Клиент сообщил код: 3926300000.
В течение часа заказчик прислал подписанный в электронном виде договор и сообщил, что будет оплачивать из Казахстана в тенге. Персональный менеджер пояснил, что оплатить доставку возможно в любой валюте, поскольку в компании TSM имеется мультивалютный счет в банке.
После оплаты менеджер отправил заказчику накладную и спросил, в какое время удобнее принять курьера. Клиент попросил назначить визит перевозчика к 17:00. Сотрудник TSM сообщил, что курьер прибудет с 15:00 до 18:00.
В тот же день перевозчик забрал у отправителя упаковку с креплениями.
На следующий день персональный менеджер сообщил, что при проверке содержимого выяснилось, что крепления сделаны не из пластмассы, а из меди. В результате неверно предоставленных клиентом данных логистам пришлось переделывать таможенные документы и декларацию, что повлекло дополнительные расходы.
Сотрудник TSM проинформировал о том, что заказчику необходимо оплатить дополнительные затраты компании, чтобы посылку отправили. Если клиент не согласен произвести доплату, посылку и деньги вернут назад за вычетом издержек компании. Заказчик согласился выплатить компенсацию за исправление документов, после чего посылка была передана для дальнейшей отправки в Казахстан.
На доставку медных креплений из Москвы в Алматы ушло 4 рабочих дня.
Вопросы, которые задал клиент при оформлении доставки посылки из Москвы в Алматы:
Курьерская служба Time Saving Machine осуществляет перевозку документов, посылок, лекарственных препаратов и грузов из России в 240 стран и в обратном направлении. Отправления в страны СНГ оформляются ежедневно.
Экспресс–служба TSM предоставляет несколько тарифов на выбор в зависимости от веса, габаритов и желаемых сроков. Исходя из запроса, клиенту предложена самая быстрая доставка из Москвы в Казахстан в течение 4–5 рабочих дней.
В компании TSM для оплаты доставки в иностранной валюте имеется мультивалютный счет в зарубежном банке.
Для расчета стоимости доставки деталей из России в Казахстан обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:
«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.
Перед отправкой проверьте характеристики предмета и предоставьте персональному менеджеру верное описание, чтобы не случилась ситуация, которая приводится в статье.
Не допускайте ошибок при отправке деталей из России в Казахстан в 2023 году
25 мая 2023 года в компанию TSM позвонил мужчина и спросил, получится ли отправить посылку из России в Казахстан. Менеджер ответил, что курьерская служба осуществляет перевозки в штатном режиме и ежедневно доставляет документы, посылки и грузы из России в Казахстан и в обратном направлении.
Клиент попросил озвучить стоимость и срок доставки из Москвы в Алматы. Менеджер сообщил, что цена зависит от веса содержимого и желаемых сроков доставки.
Для расчета выгодного тарифа менеджер запросил у клиента следующую информацию:
- как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
- отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
- описание вложения и вес.
Заказчик пояснил, что пересылает пластмассовые крепления для теплого пола, упакованные в коробку размерами 25 × 25 × 30 см. Доставка нужна поскорее. Сотрудник TSM предложил вариант перевозки за 4–5 рабочих дней. В тариф включены следующие условия:
- доставка из рук в руки;
- помощь в оформлении документов;
- мониторинг отправления на пути следования;
- связь с персональным менеджером.
Клиента устроили предложенные условия, поэтому заказчик выразил желание приступить к отправке. Для оформления заявки и транспортной накладной менеджер запросил фамилию и имя отправителя и получателя, адреса забора и доставки посылки, телефоны и электронные адреса сторон. Для заключения договора потребовались паспортные данные заказчика.
Спустя непродолжительное время клиент направил необходимую информацию. В течение 20 минут менеджер выслал договор на подпись и ссылку на сайт для стопроцентной предоплаты услуг. Подписать договор возможно электронной подписью. Сразу после оплаты клиент получает кассовый чек «ОФД» от компании TSM.
Менеджер попросил прислать код ТН ВЭД на отправляемые изделия. Клиент сообщил код: 3926300000.
В течение часа заказчик прислал подписанный в электронном виде договор и сообщил, что будет оплачивать из Казахстана в тенге. Персональный менеджер пояснил, что оплатить доставку возможно в любой валюте, поскольку в компании TSM имеется мультивалютный счет в банке.
После оплаты менеджер отправил заказчику накладную и спросил, в какое время удобнее принять курьера. Клиент попросил назначить визит перевозчика к 17:00. Сотрудник TSM сообщил, что курьер прибудет с 15:00 до 18:00.
В тот же день перевозчик забрал у отправителя упаковку с креплениями.
На следующий день персональный менеджер сообщил, что при проверке содержимого выяснилось, что крепления сделаны не из пластмассы, а из меди. В результате неверно предоставленных клиентом данных логистам пришлось переделывать таможенные документы и декларацию, что повлекло дополнительные расходы.
Сотрудник TSM проинформировал о том, что заказчику необходимо оплатить дополнительные затраты компании, чтобы посылку отправили. Если клиент не согласен произвести доплату, посылку и деньги вернут назад за вычетом издержек компании. Заказчик согласился выплатить компенсацию за исправление документов, после чего посылка была передана для дальнейшей отправки в Казахстан.
На доставку медных креплений из Москвы в Алматы ушло 4 рабочих дня.
Вопросы, которые задал клиент при оформлении доставки посылки из Москвы в Алматы:
- Получится отправить посылку из России в Казахстан?
Курьерская служба Time Saving Machine осуществляет перевозку документов, посылок, лекарственных препаратов и грузов из России в 240 стран и в обратном направлении. Отправления в страны СНГ оформляются ежедневно.
- Сколько стоит доставка посылки в Казахстан из России? Какие сроки?
Экспресс–служба TSM предоставляет несколько тарифов на выбор в зависимости от веса, габаритов и желаемых сроков. Исходя из запроса, клиенту предложена самая быстрая доставка из Москвы в Казахстан в течение 4–5 рабочих дней.
- Как оплатить услуги, если невозможен перевод в рублях?
В компании TSM для оплаты доставки в иностранной валюте имеется мультивалютный счет в зарубежном банке.
Для расчета стоимости доставки деталей из России в Казахстан обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:
- канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine;
- «ВКонтакте»: https://vk.com/timesavingmachine;
«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.