Будни международной курьерской компании TSM

Курьерская служба TSM помогает осуществить доставку посылок и документов из Японии в Россию в 2023 в штатном режиме

Россияне рассеялись по земному шару, в большинстве случаев продолжая поддерживать контакты с родственниками или деловыми партнерами на родине.

Закрытие границ в 2022 году привело к тому, что находящиеся в недружественных странах соотечественники потеряли возможность свободно обмениваться подарками, документами и товарами с Россией.

Когда в 2023 году необходимо срочно отправить важные документы из Японии в Россию, клиенты обращаются в курьерскую службу Time Saving Machine, которая работает в 240 странах и гарантированно перевозит отправления в короткий срок из рук в руки.

Как сотрудники TSM помогли осуществить срочную доставку из японского города Огори в Новосибирск, читайте в статье.

Особенности доставки почты из Японии в РФ в современных реалиях

16 января 2023 года в социальные сети компании Time Saving Machine написала женщина, которая сообщила о необходимости срочной отправки документов из Японии в Россию. Клиент спросила, есть ли у компании TSM возможность доставить конверт. Заказчик обращалась в несколько курьерских служб и везде получила отказ в связи с тем, что Япония является недружественной страной, наложившей на Россию санкции, поэтому сообщения между островным государством и РФ нет.

Менеджер TSM ответил, что японское направление пользуется небольшим спросом у клиентов. В случае необходимости курьеры компании без проблем доставляют документы, посылки и грузы из Японии в Россию и в обратном направлении. Курьерская служба TSM имеет контакты с партнерскими организациями в 240 странах, поэтому доставка в Россию возможна из любых государств — дружественных и недружественных.

Клиент обрадовалась таким новостям, так как уже отчаялась отправить важные документы, поэтому изъявила желание оформить заявку. Менеджер уведомил, что для расчета максимально выгодного тарифа необходимо предоставить следующую информацию:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна перевозка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от юридического или физического лица;
  • формат и название документов;
  • готова ли корреспонденция к перемещению.

Клиент отправила следующие сведения:

1) префектура Фукуока, г. Огори, 838–0101;

2) РФ, г. Новосибирск, 630090;

3) нотариальные документы, доверенности и копии справок;

4) точный вес пока неизвестен, не более 0,5 кг, предварительно в пределах 10–15 листов формата А4.

Менеджер сделал расчет и предложил заказчику 3 варианта доставки:

  • 2–5 рабочих дней авиакурьером: необходимо уточнять наличие свободного курьера;
  • 8–10 рабочих дней;
  • 13–16 рабочих дней.

Каждый тариф включает обязательные бесплатные услуги:

  • перевозку из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг местонахождения корреспонденции на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Заказчик проинформировала, что необходима срочная доставка, поэтому выбрала первый вариант и поинтересовалась, каким способом осуществляется перевозка при закрытых границах и что такое «авиакурьер».

Менеджер пояснил, что логисты компании TSM разработали несколько альтернативных маршрутов для каждого направления, чтобы всегда имелся запасной вариант на случай форс–мажора. Из Японии отправления обычно перевозятся в Европу или в одну из азиатских стран, а оттуда в Россию.

Европа и Япония закрыли границы с РФ. У компании TSM есть надежные партнеры в странах Восточной Европы, входящих в ЕС, поэтому авиакурьер заберет отправление в японском Огори и полетит в другую страну, откуда прибудет в Москву. Оттуда компания TSM переправит конверт до получателя в Новосибирске.

Клиент выразила готовность произвести оплату и подписать договор. Менеджер запросил следующие сведения для составления договора:

  • паспортные данные человека, который будет подписывать договор и оплачивать доставку;
  • Ф. И. О.;
  • дату рождения;
  • серию и номер паспорта;
  • регистрацию по адресу;
  • кем выдан паспорт;
  • дату выдачи удостоверения личности.

Сотрудник TSM проинформировал заказчика о том, что договор является счетом на оплату и актом выполненных работ. Документ дает клиенту уверенность в качестве предоставляемых услуг, так как компания на основании договора принимает на себя ответственность за отправление.

Чтобы подписать договор электронной подписью, менеджер отправил клиенту инструкцию и сообщил, что после оплаты заказчик получит кассовый чек «ОФД» от компании TSM. Бухгалтерия увидит платеж сразу после оплаты, после чего менеджер назначит курьера. Перед прибытием перевозчика необходимо распечатать накладную, которая высылается заранее в электронном виде. Через час после оплаты менеджер оповестил клиента о том, что отдел логистики подтвердил наличие свободного авиакурьера, который заберет документы у отправителя и полетит в Европу.

Чтобы перевозка прошла успешно, сотрудник TSM попросил клиента никому не сообщать и нигде не указывать, что получатель конверта находится в России, иначе японские власти могут наложить запрет на вывоз корреспонденции. Основная задача состоит в том, чтобы почта покинула Японию. Далее курьер без проблем доставит конверт в московский офис компании, откуда останется переправить документы в Новосибирск. Заказчик ответила, что все понимает и никому не разгласит информацию.

Менеджер поинтересовался, на какое время назначить курьера. Клиент ответила, что пока не готова принять перевозчика, так как не получила информацию от получателя о том, какого числа он будет в Новосибирске. Возможно, доставка нужна будет чуть позже, чем ожидалось. Сотрудник TSM сказал, что есть вариант поступить следующим образом: отправить документы сейчас, а когда конверт прибудет в московский офис, клиент сообщит нужную дату. В случае неготовности принять отправление в Новосибирске корреспонденция останется в офисе TSM. Заказчика такой вариант устроил. Клиент попросила прислать курьера с 14:00 до 16:00 по местному времени.

В назначенный час курьер забрал корреспонденцию у отправителя. После приема почты менеджер выслал клиенту трек–номер, по которому отслеживается местонахождение конверта на сайте курьерской компании.

На доставку почты из Огори в Новосибирск ушло 5 дней.

Вопросы, которые задала клиент при оформлении заявки на доставку почты из Огори в Новосибирск:

  • Получится ли отправить документы из Японии в Россию при закрытых границах?

Международная курьерская служба Time Saving Machine организовала новые маршруты при закрытых границах и доставляет корреспонденцию в Россию и между 240 странами.

  • Сколько стоит доставка документов из Огори в Новосибирск?

Стоимость перевозки корреспонденции зависит от веса, габаритов и срочности. Более долгая транспортировка стоит дешевле и позволяет сэкономить. При минимальном сроке доставки в течение 2–5 рабочих дней цена будет самой высокой.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки?

Для подачи заявки на международную доставку документов необходимо описать, что находится в конверте, предоставить паспортные данные заказчика для составления договора. Понадобятся контактные данные отправителя, адрес забора конверта с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.

  • Кто такой «авиакурьер»?

Авиакурьер — персональный перевозчик, который принимает отправление и лично летит до места назначения, чтобы вручить в руки получателю. Доставка таким способом получается самой быстрой.

Для расчета стоимости отправки документов из–за рубежа обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение через WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.