За пределами России по всему миру проживает свыше 30 миллионов русских. У многих остались родственные, имущественные и деловые связи с Родиной.
Из-за наложенных экономических санкций, люди столкнулись с проблемой – крупные международные курьерские службы перестали осуществлять доставку в Россию и обратно. Прямое почтовое сообщение между западными странами и РФ приостановлено – документооборот затруднен.
Международная логистическая компания Time Saving Machine решила проблему, открыв дополнительный филиал компании TSM в азиатском регионе и теперь доставляет по миру документы курьерами даже в формате одного листа.
Доверенность из Праги в Екатеринбург
Получив запрос на сайте международной логистической службы Time Saving Machine оператор перезвонил отправителю. Провел первичное анкетирование клиента и перевел разговор на менеджера отдела по работе с физическими лицами.
В телефонном разговоре сотрудник логистической службы уточнил с каким вопросом обратился заказчик.
Женщина объяснила, что требуется, как можно быстрее, отправить из Праги в Екатеринбург маме заверенную и переведенную доверенность – максимум четыре листа формата А4.
Менеджер предложил перевести общение в чат мессенджера WhatsApp для более наглядного обмена информацией.
В сообщении сотрудник отправил клиенту три тарифа на доставку из Чехии в Россию и предупредил,что если оформить заказ сегодня–завтра – скидка 7% на любой вариант:
Логистическая компания TSM оказывает услуги доставки под ключ – курьерская доставка от двери до двери, оформление сопроводительной документации, мониторинг отправления по пути следования, связь в чате с персональным менеджером.
Женщина предпочла выбрать первый вариант, но попросила время, чтобы посоветоваться с мужем и родителями.
На следующий день клиент написала в чате, что оставляет экспресс–доставку в Россию и уточнила, что документы еще не готовы.
Когда заказчик сообщил о готовности отправления, менеджер отправил в чат список необходимых сведений:
В следующем сообщении сотрудник компании TSM, объяснил клиенту как проходит доставка из Европы в Россию:
«Из-за экономических санкций с 2022 года прямое почтовое и логистическое сообщение между Европой и Россией прервано. Компания TSM доставляет грузы из Европы в Россию через дополнительный офис в Азии. Чтобы отследить посылку из Чехии вышлю один трек-номер от Праги до перевалочного пункта и после переоформления посылки в Азии – второй от азиатского региона до Екатеринбурга. Представителю курьерской службы в Чехии не говорим, что отправление в РФ – откажет в доставке. Транспортную накладную отправитель распечатывает и передает курьеру вместе с отправлением».
В течение часа менеджер подготовил ДСА – договор, счет, акт в едином документе и транспортную накладную и отправил документы заказчику на подпись. Контракта на оказание услуг доставки из Праги в Россию, клиент подписывает одним из двух способов:
После оплаты услуги клиент выслал в чат электронное подтверждение платежа. Логист сформировал транспортную накладную и перевел заказ в работу курьерской службе.
Сотрудник компании согласовал время и дату визита курьера к отправителю в Праге, который передал посылку в международную доставку. Через пять рабочих дней, согласно оговоренного тарифа посылка приехала в Екатеринбург.
Доставка компанией TSM на 5 из 5
Отдел контроля качества регулярно связывается с клиентами курьерской компании Time Saving Machine, чтобы принять замечания, понять, что понравилось в работе службы. Ведь работа над ошибками позволяет улучшать сервис международной доставки. По телефону заказчик услуги доставки документов из Европы в Россию дала следующий комментарий:
«Обратилась в компанию TSM для доставки документов из Чехии в Россию. Нашла службу в интернете, выбрала из-за приемлемых условий и не прогадала. Запрос принял персональный специалист Роман, который очень доступно и конкретно рассказал обо всех нюансах доставки – отдельное спасибо Роману за работу. Услуга, конечно не из дешевых, но таковы реалии жизни. Документы доставили за 5 рабочих дней, как и было оговорено. Работу компании оцениваю на 5 из 5. Спасибо, буду рекомендовать знакомым».
Международная логистическая компания Time Saving Machine с 2014 года на рынке международных перевозок доставляет личные отправления и коммерческие грузы по всему миру. За десять лет сформировались надежные и проверенные отношения с зарубежными логистическими службами. С 2022 года компания прекрасно справляется с санкционными ограничениями, наладив опосредованные маршруты между Россией и зарубежными странами.
Помимо услуг международных перевозок компания TSM помогает с выкупом товаров из Европы и США через мультивалютный счет компании, с последующей доставкой в Россию. Оказывает помощь при переезде в Европу из РФ и обратно.
Для заказа услуг по международной перевозке документов из Европы в Россию, а также для помощи в переезде в Чехию обращайтесь в офис компании TSM по телефону +7(495)023–49–19, пишите в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, либо в мессенджере WhatsApp.
Из-за наложенных экономических санкций, люди столкнулись с проблемой – крупные международные курьерские службы перестали осуществлять доставку в Россию и обратно. Прямое почтовое сообщение между западными странами и РФ приостановлено – документооборот затруднен.
Международная логистическая компания Time Saving Machine решила проблему, открыв дополнительный филиал компании TSM в азиатском регионе и теперь доставляет по миру документы курьерами даже в формате одного листа.
Доверенность из Праги в Екатеринбург
Получив запрос на сайте международной логистической службы Time Saving Machine оператор перезвонил отправителю. Провел первичное анкетирование клиента и перевел разговор на менеджера отдела по работе с физическими лицами.
В телефонном разговоре сотрудник логистической службы уточнил с каким вопросом обратился заказчик.
Женщина объяснила, что требуется, как можно быстрее, отправить из Праги в Екатеринбург маме заверенную и переведенную доверенность – максимум четыре листа формата А4.
Менеджер предложил перевести общение в чат мессенджера WhatsApp для более наглядного обмена информацией.
В сообщении сотрудник отправил клиенту три тарифа на доставку из Чехии в Россию и предупредил,что если оформить заказ сегодня–завтра – скидка 7% на любой вариант:
- Экспресс – посылка из Чехии в Россию придет через 5-6 рабочих дней;
- Стандарт – доставка из Чехии срок составит 9-10 рабочих дней;
- Эконом – доставка из Праги займет до 15 рабочих дней.
Логистическая компания TSM оказывает услуги доставки под ключ – курьерская доставка от двери до двери, оформление сопроводительной документации, мониторинг отправления по пути следования, связь в чате с персональным менеджером.
Женщина предпочла выбрать первый вариант, но попросила время, чтобы посоветоваться с мужем и родителями.
На следующий день клиент написала в чате, что оставляет экспресс–доставку в Россию и уточнила, что документы еще не готовы.
Когда заказчик сообщил о готовности отправления, менеджер отправил в чат список необходимых сведений:
- ФИО отправителя и получателя + паспортные данные;
- контактные данные двух сторон;
- точный адрес + индекс отправителя;
- точный адрес + индекс получателя;
- опись вложения, вес и габариты.
В следующем сообщении сотрудник компании TSM, объяснил клиенту как проходит доставка из Европы в Россию:
«Из-за экономических санкций с 2022 года прямое почтовое и логистическое сообщение между Европой и Россией прервано. Компания TSM доставляет грузы из Европы в Россию через дополнительный офис в Азии. Чтобы отследить посылку из Чехии вышлю один трек-номер от Праги до перевалочного пункта и после переоформления посылки в Азии – второй от азиатского региона до Екатеринбурга. Представителю курьерской службы в Чехии не говорим, что отправление в РФ – откажет в доставке. Транспортную накладную отправитель распечатывает и передает курьеру вместе с отправлением».
В течение часа менеджер подготовил ДСА – договор, счет, акт в едином документе и транспортную накладную и отправил документы заказчику на подпись. Контракта на оказание услуг доставки из Праги в Россию, клиент подписывает одним из двух способов:
- через онлайн-сервис обработки файлов в формате PDF;
- распечатывает, подписывает, сканирует или фотографирует в хорошем качестве, отправляет обратно в чат.
После оплаты услуги клиент выслал в чат электронное подтверждение платежа. Логист сформировал транспортную накладную и перевел заказ в работу курьерской службе.
Сотрудник компании согласовал время и дату визита курьера к отправителю в Праге, который передал посылку в международную доставку. Через пять рабочих дней, согласно оговоренного тарифа посылка приехала в Екатеринбург.
Доставка компанией TSM на 5 из 5
Отдел контроля качества регулярно связывается с клиентами курьерской компании Time Saving Machine, чтобы принять замечания, понять, что понравилось в работе службы. Ведь работа над ошибками позволяет улучшать сервис международной доставки. По телефону заказчик услуги доставки документов из Европы в Россию дала следующий комментарий:
«Обратилась в компанию TSM для доставки документов из Чехии в Россию. Нашла службу в интернете, выбрала из-за приемлемых условий и не прогадала. Запрос принял персональный специалист Роман, который очень доступно и конкретно рассказал обо всех нюансах доставки – отдельное спасибо Роману за работу. Услуга, конечно не из дешевых, но таковы реалии жизни. Документы доставили за 5 рабочих дней, как и было оговорено. Работу компании оцениваю на 5 из 5. Спасибо, буду рекомендовать знакомым».
Международная логистическая компания Time Saving Machine с 2014 года на рынке международных перевозок доставляет личные отправления и коммерческие грузы по всему миру. За десять лет сформировались надежные и проверенные отношения с зарубежными логистическими службами. С 2022 года компания прекрасно справляется с санкционными ограничениями, наладив опосредованные маршруты между Россией и зарубежными странами.
Помимо услуг международных перевозок компания TSM помогает с выкупом товаров из Европы и США через мультивалютный счет компании, с последующей доставкой в Россию. Оказывает помощь при переезде в Европу из РФ и обратно.
Для заказа услуг по международной перевозке документов из Европы в Россию, а также для помощи в переезде в Чехию обращайтесь в офис компании TSM по телефону +7(495)023–49–19, пишите в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, либо в мессенджере WhatsApp.