Экспресс-доставка из Кувейта в Россию для постоянного клиента курьерской службы Time Saving Machine
Международная служба доставки Time Saving Machine – крупнейший агрегатор мировых логистических и курьерских организаций, имеющий офисы в Европе и Азии. Наличие транзитных пунктов в третьих странах позволяет выполнять международные перевозки в Россию из зарубежных стран, с которыми прервано прямое сообщение и в обратном направлении.
Экспресс-доставка документов из Кувейта в Россию
В мессенджер WhatsApp компании TSM поступил запрос на экспресс-доставку из Кувейта в Москву. В процессе анкетирования выяснилось, что заявку на отправку из Кувейта документов оставил представитель коммерческой организации, которая ранее уже обращалась за услугами международных перевозок в службу доставки TSM.
Девушка пояснила, что руководству компании требуется срочная доставка из Кувейта в Россию пакета документов из 30 листов формата А4.
Сотрудник сообщил, что экспресс-доставка из Эль-Кувейта в Россию составит от 3 до 5 рабочих дней.
Логистическая компания TSM оказывает услуги международных перевозок под ключ: курьерская доставка от адреса до адреса, оформление сопроводительных документов и документации для прохождения таможенного контроля, мониторинг отправления по пути следования, поддержка, закрепленного за клиентом персонального менеджера от первого обращения и до получения посылки адресатом.
Для подготовки инвойса – документа, который подтверждает факт сделки, а также содержит данные о стоимости и условиях оказания услуг, сотрудник Time Saving Machine запросил следующие сведения:
адрес забора отправления;
адрес вручения;
карточку компании, на которую оформляется договор;
персональные и контактные данные представителей коммерческих организаций отправителя и получателя.
Менеджер связался с представителем заказчика по телефону, чтобы уточнить не заключала ли компания клиента со службой TSM рамочный договор – документ, который содержит общие условия сделки и предварительные договоренности сторон о том, как будет происходить дальнейшее сотрудничество.
Девушка объяснила, что работает в организации недавно и такой информацией не владеет. Сотрудник поднял старые сделки и выяснил, что между компаниями подписано соглашение по работе в ЭДО и рамочный договор заключен, но необходимо внести изменения, так как заказчик сменил наименование. Представитель Time Saving Machine попросил прислать подписанное дополнительное соглашение к основному контракту.
В течение часа менеджер подготовил инвойс на доставку письма из Кувейта в Россию и отправил клиенту на подпись.
После подтверждения оплаты представитель компании TSM выслал представителю заказчика транспортную накладную, которую отправитель распечатывает и передает курьеру вместе с пакетом документов в Кувейте.
В телефонном разговоре менеджер пояснил девушке, что отправить документы из Кувейта в Москву напрямую невозможно, груз из Кувейта пойдет транзитом через третью страну. Для отслеживания посылки из Кувейта будет два трек-номера: первый от Эль-Кувейта до офиса компании TSM в Азии, второй от перевалочного пункта до Москвы.
Международная логистическая служба Time Saving Machine выполнила доставку документов из Кувейта в Москву в указанные сроки, соответствуя ожиданиям и требованиям заказчика.
Преимущества логистической компании Time Saving Machine:
Дистанционное оформление: менеджеры удаленно обрабатывают обращения и подписывают договоры с заказчиками.
Гибкость: разнообразие тарифов позволяет выбрать оптимальный вариант в зависимости от срочности отправления.
Сопроводительные документы: сотрудники компании TSM самостоятельно оформляют инвойсы и документацию для таможенного контроля;
Комфорт: услуга доставки из рук в руки освобождает отправителя от необходимости самостоятельно привозить документы в офис курьерской службы.
Отслеживание посылки: клиенты могут отследить посылку из Кувейта на пути следования, получая актуальную информацию о статусе доставки.
Надежность: перевозка документов из Кувейта в Россию осуществляется с гарантией соблюдения сроков и сохранности отправления.
Обратная связь от постоянного клиента
После завершения доставки посылки из Кувейта специалист отдела связался с заказчиком, чтобы узнать, что понравилось в работе компании, есть ли замечания:
«Услугами курьерской службы TSM организация, представителем которой являюсь, пользуется не первый раз. Руководству регулярно требуется отправить документы из Кувейта в Москву. В данный момент оформляем обратную доставку из России в Кувейт корпоративной корреспонденции. Перевозки выполняются в сроки, согласно договору, поэтому работу сотрудников компании Time Saving Machine оцениваю на 5 из 5».
Помимо услуг международных перевозок служба доставки TSM помогает купить товары за границей через мультивалютный счет компании, с последующей доставкой в Россию.
Для заказа доставки товаров из Кувейта и услуг международной перевозки грузов в Азию, а также для получения дополнительной информации о том, как отправить посылку в Европу обращайтесь в офис компании TSM по телефону +7(495)023–49–19, пишите в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, либо в мессенджеры WhatsApp и Telegram.