Покупка под ключ: как в TSM помогли клиенту выкупить и доставить из Швеции в Россию автомобильную деталь
В 2023 году найти необходимую деталь в зарубежных интернет–магазинах не проблема. Сложности возникают, когда оказывается, что продавец не отправляет товар в Россию и не принимает к оплате отечественные банковские карты. На помощь приходит курьерская служба TSM, которая выкупает товары в любом зарубежном интернет–магазине.
В статье рассказываем, как курьерская служба Time Saving Machine помогла клиенту с доставкой панели для головного устройства автомобиля из шведского Гетеборга в Казань.
Особенности выкупа товара из шведского интернет–магазина в 2023 году
21 февраля 2023 года на WhatsApp компании TSM написал мужчина и спросил, получится ли отправить автомобильную деталь из Швеции в Россию и сколько будет стоить доставка. Клиент пояснил, что нашел подходящую панель для головного устройства личного автомобиля на шведском сайте, а доставку организовать не получается, так как интернет–магазин совершает отправки только с помощью отсутствующей в России курьерской службы DHL.
Менеджер ответил, что компания TSM регулярно отправляет товары и образцы продукции из Швеции в Россию и в обратном направлении, несмотря на закрытые границы. Перевозка осуществляется авиатранспортом партнерских организаций через азиатскую страну. При необходимости персональный менеджер помогает с выкупом необходимой детали, поскольку в компании TSM имеется мультивалютный счет. Клиент поблагодарил за ответ и попросил озвучить тарифы с учетом предоставления услуги выкупа.
Для расчета максимально выгодного тарифа сотрудник TSM запросил следующую информацию:
города отправки и доставки с индексами;
как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
описание и фотографии детали, объявленная стоимость;
габариты и вес;
готов ли товар к отправке.
Заказчик сообщил, что доставка планируется из шведского Гетеборга в Казань. Деталь — панель головного электронного устройства для автомобиля Volvo C30 с объявленной стоимостью 1 000 евро. Размер коробки составляет 40 × 40 × 40 см, вес равен 1,5 кг. Оплата от физического лица, товар готов к отправке.
Менеджер сделал расчет и предложил заказчику следующие тарифы:
1–3 рабочих дня;
7–9 рабочих дней;
11–15 рабочих дней.
В каждый вариант включены обязательные услуги:
перевозка из рук в руки;
помощь в оформлении сопроводительной документации для прохождения таможни;
мониторинг на всем пути следования;
связь с персональным менеджером.
Клиента устроил тариф со сроком доставки за 7–9 рабочих дней. Менеджер предупредил, что потребуется оплатить таможенные пошлины в размере от 5 до 15 % от стоимости изделия. Есть возможность ввезти товар по упрощенному ввозу, тогда доставка будет быстрее на 1–2 дня, зато стоимость оформления документов выйдет дороже. Заказчик согласился на вариант с упрощенным ввозом.
Сотрудник TSM отразил все условия транспортировки в договоре и попросил клиента прислать следующие данные для оформления заявки:
ссылку на товар в интернет–магазине;
Ф. И. О. получателя;
адрес вручения с индексом;
местный номер телефона получателя;
e–mail.
При заключении договора потребовались паспортные данные клиента:
фамилия, имя и отчество;
дата рождения;
серия и номер паспорта;
адрес регистрации;
кем выдан паспорт;
дата выдачи документа.
Заказчик выслал необходимые данные, после чего сотрудник TSM подготовил и отправил договор на подпись и ссылку для стопроцентной предоплаты.
Через час клиент прислал подписанный договор и произвел оплату. Менеджер проинформировал заказчика о начале процедуры выкупа товара и дальнейшей доставки устройства в Казань.
На перевозку автозапчасти из Гетеборга в Казань ушло 6 рабочих дней.
Вопросы, которые задал клиент при оформлении доставки автодетали из Гетеборга в Казань:
Получится отправить автомобильную деталь из Швеции в Россию?
Компания Time Saving Machine имеет сеть логистических партнеров по всему миру, благодаря чему гарантированно доставляет грузы из Европы в Россию. Маршрут пролегает через 2–3 страны и отслеживается на каждом этапе перевозки.
Какие сроки и сколько стоит доставка товара в Казань из Гетеборга?
По указанному направлению гарантируется срок доставки от 1 до 15 рабочих дней в зависимости от выбранного тарифа. Цена зависит от габаритов и веса отправления.
Какие данные нужно предоставить для оформления заявки на международную доставку и выкуп товара?
Для приема заявки необходимо предоставить ссылку на необходимый товар и отправить персональному менеджеру паспортные данные заказчика для составления договора.
Для расчета стоимости выкупа и доставки товара из–за рубежа обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях: