Будни международной курьерской компании TSM

Когда документы забыты дома, курьерская служба TSM выручает: доставили паспорта из России в Таиланд за 3 дня

Имеющие второе гражданство соотечественники часто путешествуют по миру без российского паспорта. Бывают ситуации, когда срочно требуются российские документы, оставшиеся дома. Возвращаться нет необходимости, поскольку курьерская служба TSM доставит паспорта в другую страну со скоростью самолета.

В 2023 году в TSM получится заказать услугу авиакурьера, при которой отправления доставляются в любую точку планеты за 2–4 дня.

Рассказываем в статье о том, как в компании Time Saving Machine помогли клиенту со срочной доставкой паспортов из Москвы на тайский остров Самуй.

Что нужно знать для отправки документов из России в Таиланд

12 мая 2023 года в компанию TSM позвонил мужчина и спросил, получится ли отправить документы из России в Таиланд и сколько будет стоить услуга.

Менеджер пояснил, что экспресс–служба TSM регулярно доставляет корреспонденцию в Таиланд, и попросил клиента предоставить необходимую для расчета максимально выгодного тарифа информацию:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправление и оплата будут производиться от юридического или физического лица;
  • формат и название документов;
  • готова ли корреспонденция к отправке.

Клиент ответил, что необходимо доставить два паспорта, российский и заграничный. Перевозка требуется другу в Таиланд, на остров Самуй. Документы готовы к отправке. Оплата будет произведена от имени физического лица. Город отправления — Москва. Города доставки нет, поскольку товарищ клиента находится на вилле на указанном острове.

Менеджер пояснил, что без указания города или почтового индекса рассчитать тариф не получится. Через час заказчик сообщил индекс в Самуи — 84330.

Менеджер сделал расчет и предложил заказчику следующие тарифы:

  • «Авиакурьер»: 2–4 дня;
  • «Из рук в руки»: 7–9 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 10–11 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 21 рабочий день.

В каждый вариант включены обязательные услуги:

  • доставка из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг корреспонденции на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Клиента устроил тариф «Авиакурьер», поскольку паспорта нужно доставить поскорее, а другие варианты не подходят по срокам. Менеджер пояснил, что при указанном тарифе курьер компании TSM забирает отправление и лично перемещается с почтой на самолете к месту назначения, где вручает конверт в руки получателя.

Заказчик изъявил желание поскорее оформить заявку. Сотрудник TSM попросил предоставить необходимые сведения: фамилию и имя отправителя и получателя, адреса забора и доставки корреспонденции, телефоны и электронные адреса сторон.

Клиент ответил, что у друга нет местного номера, и спросил, получится ли оставить конверт на ресепшене отеля. Менеджер ответил, что такой вариант возможен, хотя в таком случае лучше уточнить телефонный номер гостиницы. Заказчик узнал номер и передал информацию сотруднику TSM.

Для составления договора потребовались паспортные данные лица, которое произведет оплату. Заказчик предоставил сведения. В течение 15 минут менеджер направил договор на подпись и ссылку на сайт для стопроцентной предоплаты услуг.

Клиент прислал подписанный в электронном виде договор и произвел оплату. Заказчик спросил, предоставляет ли компания TSM упаковку для паспортов. Персональный менеджер ответил, что курьер заберет паспорта и привезет в офис экспресс–службы, где сотрудники проверят, чтобы во вложении не было ничего лишнего, кроме паспортов, поскольку клиенты часто кладут в конверт посторонние предметы — сим–карты, банковские карты. Этого делать нельзя, так как таможня развернет отправление назад. После проверки паспорта поместят в надежную упаковку.

Заказчик попросил назначить визит курьера на вторую половину дня. Сотрудник TSM подтвердил запрошенное условие.

В оговоренное время перевозчик забрал конверт с паспортами. На доставку из Москвы на Самуй ушло 3 дня.

Вопросы, которые задал клиент при оформлении заявки на доставку почты из Москвы на Самуй:

  • Получится доставить документы из России в Таиланд?

Компания Time Saving Machine благодаря сети зарубежных партнеров доставляет документы, посылки и грузы из России в 240 стран в условиях тотальных санкций и закрытых границ.

  • Сколько стоит доставка в Таиланд из России?

Цена перевозки документов рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Более быстрая доставка стоит дороже. Выбирая минимальный срок перевозки за 2–4 дня, клиент платит дорого и получает самую быструю доставку. При сроке от 21 до 28 рабочих дней заказчику достается наиболее выгодная цена.

  • Компания TSM предоставляет упаковку?

Если отправка совершается из Москвы или Московской области, курьеры компании перед доставкой перемещают посылку в офис компании в Москве. По желанию клиента сотрудники TSM надежно упакуют вложение.

Для расчета стоимости доставки документов из России в Таиланд обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.