Правительство Японии не стремится налаживать дружественные отношения с Россией, что не мешает частным и юридическим лицам поддерживать личные и коммерческие связи. Единственным препятствием в данной ситуации является отсутствие прямого логистического и почтового сообщения между странами.
Для решения проблемы международная курьерская служба Time Saving Machine разработала мультимодальные схемы перевозок грузов по всему миру. В условиях ограничений компания TSM выполняет доставку посылок из Японии в Россию и в обратном направлении в короткие сроки через дополнительный офис службы TSM в азиатском регионе.
Свидетельство о рождении из Новосибирска в Японию
В чат мессенджера Telegram курьерской службы Time Saving Machine поступил запрос на доставку в Японию из Новосибирска. В сообщении клиент задал следующие вопросы:
Оператор сообщил, что служба доставки TSM выполняет международные перевозки в Японию в штатном режиме через транзитный пункт компании в азиатском регионе. Цена услуги складывается из срочности, веса, габаритов и характера отправления. Сроки перевозки грузов в Японию из России зависят от выбранного заказчиком тарифа. Для отслеживания посылки в Японию логист выдаст трек-номер для мониторинга на сайте компании доставщика.
Закончив первичное консультирование, сотрудник перевел заявку в отдел по работе с физическими лицами.
Персональный менеджер уточнил у клиента предмет отправки из России в Японию, вес и габариты, города отправки и вручения.
Женщина сообщила, что необходимо отправить письмо в Японию со свидетельством о рождении.
Специалист отдела экспорта предложил на выбор четыре варианта, в стоимость которых входит упаковка документов в плотный влагостойкий пакет, оформление сопроводительной документации и транспортной накладной, мониторинг отправления на всем пути следования, связь с персональным менеджером и курьерская доставка от двери до двери:
Клиент выбрал экономичный тариф и специалист приступил к оформлению необходимой документации. Для составления заявки сотрудник запросил у заказчика персональные и контактные данные отправителя и получателя, адреса с индексами двух сторон. Для заполнения договора на оказание услуг – скан паспорта человека, который подписывает контракт.
После получения сведений, представитель компании TSM подготовил и отправил женщине следующие документы:
Согласовав с заказчиком дату и время визита курьера, менеджер отправил трек-номер для отслеживания посылки до офиса компании Time Saving Machine в Азии. После смены перевозчика в транзитном пункте, логист присылает в чат обновленную информацию для мониторинга.
Доставка документов в Японию из России составила 20 рабочих дней. Срок перевозки рассчитывается без учета дня забора посылки, выходных и праздничных дней, а также времени таможенного оформления.
Обратная связь – неотъемлемая часть работы Time Saving Machine
Отзывы о проделанной работе помогают сотрудникам TSM понять, что нравится или не нравится заказчикам в сервисе международных перевозок. Обратная связь позволяет вносить улучшения в процессы обслуживания для удовлетворения потребностей клиентов.
После завершения доставки посылки в Японию из России, оператор отдела контроля качества позвонил отправителю, чтобы задать несколько вопросов об оценке качества оказанных услуг. Женщина дала следующий комментарий:
«Компанию Time Saving Machine нашла в интернете. Выбрала, потому что менеджер быстро ответил и предложил приемлемые условия. Почитала отзывы и поняла, что сделала правильный выбор. Работу сотрудников службы доставки TSM оцениваю на 5 из 5. Спасибо».
Помимо доставки товаров из Японии в Россию и в обратном направлении, курьерская служба Time Saving Machine помогает купить в Японии с доставкой в Россию запчасти, электронную технику, одежду, помогает организовать переезд в Японию из России и в обратном направлении, предоставляет картонные коробки для личных вещей и фанерные ящики для хрупкой техники.
Для заказа услуг международной перевозки из Японии в Россию, а также для доставки из Японии в Россию грузов различного характера обращайтесь в офис компании TSM по телефону +7(495)023–49–19, пишите в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, либо в мессенджере WhatsApp или Telegram.
Для решения проблемы международная курьерская служба Time Saving Machine разработала мультимодальные схемы перевозок грузов по всему миру. В условиях ограничений компания TSM выполняет доставку посылок из Японии в Россию и в обратном направлении в короткие сроки через дополнительный офис службы TSM в азиатском регионе.
Свидетельство о рождении из Новосибирска в Японию
В чат мессенджера Telegram курьерской службы Time Saving Machine поступил запрос на доставку в Японию из Новосибирска. В сообщении клиент задал следующие вопросы:
- Сможет ли компания TSM отправить посылку в Японию?
- Стоимость доставки в Японию?
- Сколько идет письмо в Японию из России?
- Как отследить посылку в Японию?
Оператор сообщил, что служба доставки TSM выполняет международные перевозки в Японию в штатном режиме через транзитный пункт компании в азиатском регионе. Цена услуги складывается из срочности, веса, габаритов и характера отправления. Сроки перевозки грузов в Японию из России зависят от выбранного заказчиком тарифа. Для отслеживания посылки в Японию логист выдаст трек-номер для мониторинга на сайте компании доставщика.
Закончив первичное консультирование, сотрудник перевел заявку в отдел по работе с физическими лицами.
Персональный менеджер уточнил у клиента предмет отправки из России в Японию, вес и габариты, города отправки и вручения.
Женщина сообщила, что необходимо отправить письмо в Японию со свидетельством о рождении.
Специалист отдела экспорта предложил на выбор четыре варианта, в стоимость которых входит упаковка документов в плотный влагостойкий пакет, оформление сопроводительной документации и транспортной накладной, мониторинг отправления на всем пути следования, связь с персональным менеджером и курьерская доставка от двери до двери:
- Экспресс-доставка в Японию из России занимает 4–5 рабочих дней;
- Стандарт–плюс — срок доставки из Азии в Россию составит 7-8 рабочих дней;
- Стандарт — срок доставки в Японию 8-15 рабочих дней;
- Эконом — международная доставка обойдется дешево, но срок составит 20-25 рабочих дней.
Клиент выбрал экономичный тариф и специалист приступил к оформлению необходимой документации. Для составления заявки сотрудник запросил у заказчика персональные и контактные данные отправителя и получателя, адреса с индексами двух сторон. Для заполнения договора на оказание услуг – скан паспорта человека, который подписывает контракт.
После получения сведений, представитель компании TSM подготовил и отправил женщине следующие документы:
- договор об оказании услуг международной перевозки, который клиент распечатывает, подписывает, сканирует и отправляет обратно;
- ссылку на оплату;
- транспортную накладную для службы доставки, которую отправитель распечатывает и передает курьеру вместе с письмом.
Согласовав с заказчиком дату и время визита курьера, менеджер отправил трек-номер для отслеживания посылки до офиса компании Time Saving Machine в Азии. После смены перевозчика в транзитном пункте, логист присылает в чат обновленную информацию для мониторинга.
Доставка документов в Японию из России составила 20 рабочих дней. Срок перевозки рассчитывается без учета дня забора посылки, выходных и праздничных дней, а также времени таможенного оформления.
Обратная связь – неотъемлемая часть работы Time Saving Machine
Отзывы о проделанной работе помогают сотрудникам TSM понять, что нравится или не нравится заказчикам в сервисе международных перевозок. Обратная связь позволяет вносить улучшения в процессы обслуживания для удовлетворения потребностей клиентов.
После завершения доставки посылки в Японию из России, оператор отдела контроля качества позвонил отправителю, чтобы задать несколько вопросов об оценке качества оказанных услуг. Женщина дала следующий комментарий:
«Компанию Time Saving Machine нашла в интернете. Выбрала, потому что менеджер быстро ответил и предложил приемлемые условия. Почитала отзывы и поняла, что сделала правильный выбор. Работу сотрудников службы доставки TSM оцениваю на 5 из 5. Спасибо».
Помимо доставки товаров из Японии в Россию и в обратном направлении, курьерская служба Time Saving Machine помогает купить в Японии с доставкой в Россию запчасти, электронную технику, одежду, помогает организовать переезд в Японию из России и в обратном направлении, предоставляет картонные коробки для личных вещей и фанерные ящики для хрупкой техники.
Для заказа услуг международной перевозки из Японии в Россию, а также для доставки из Японии в Россию грузов различного характера обращайтесь в офис компании TSM по телефону +7(495)023–49–19, пишите в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, либо в мессенджере WhatsApp или Telegram.