Будни международной курьерской компании TSM

Когда культура стирает границы: как курьерская служба TSM отправила картину из России в США

Отмена российской культуры не сработала, как планировали западные политики. Произведения современных отечественных художников пользуются спросом во всем мире. Вот только при отправке картин за рубеж возникают проблемы, поскольку привычные средства доставки не действуют. Художники ищут новые варианты международной доставки.

Как сотрудники TSM в 2023 году помогли осуществить транспортировку картины из Москвы в Вашингтон, читайте в статье.

Как отправить картину из России в США в современных реалиях

2 апреля 2023 года в компанию Time Saving Machine позвонила женщина и спросила, получится ли отправить картину из России в США и сколько будет стоить доставка. Менеджер ответил, что санкционное давление и закрытие границ не мешают курьерской службе TSM совершать перевозки из Россию в США и в обратном направлении.

Для расчета цены доставки менеджер попросил предоставить следующую информацию:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от юридического или физического лица;
  • габариты и вес картины;
  • наименование, автор и в какой технике выполнено полотно;
  • год выпуска;
  • готова ли картина к перевозке.

Заказчик ответила, что доставка запланирована из Москвы в Вашингтон. Картина изготовлена на заказ и находится в свернутом виде в тубусе. Размер тубуса в высоту составляет 1,7 м, диаметр — 30 см. Габариты картины равны 1,7 × 2,5 м, вес — 6 кг. Полотно готово к отправке, а заключение Министерства культуры РФ появится через 2–3 дня. Оплата от имени физического лица. Картина написана маслом на холсте.

Менеджер сделал расчет и предложил заказчику 3 варианта доставки:

  • 2–5 рабочих дней авиакурьером: необходимо уточнять наличие свободного сотрудника;
  • 8–10 рабочих дней;
  • 13–16 рабочих дней.

Каждый тариф включает обязательные бесплатные услуги:

  • перевозку из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг местонахождения отправления на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Заказчик выразила желание воспользоваться тарифом со сроком доставки за 8–10 рабочих дней. Менеджер запросил следующие данные для составления заявки:

  • Ф. И. О. отправителя;
  • адрес нахождения картины с индексом;
  • местный номер телефона отправителя;
  • электронную почту;
  • Ф. И. О. получателя;
  • адрес вручения с индексом;
  • местный номер телефона получателя;
  • e–mail.

Затем персональный менеджер выяснил сведения для составления договора:

  • паспортные данные человека, который будет подписывать договор и оплачивать доставку;
  • Ф. И. О.;
  • дату рождения;
  • серию и номер паспорта;
  • регистрацию по адресу;
  • кем выдан паспорт;
  • дату выдачи удостоверения личности.

Менеджер попросил клиента назвать оценочную стоимость картины. Заказчик спросила, обязательно ли указывать оценочную стоимость, так как ранее при отправке картин другими транспортными компаниями клиенту предлагали оформить груз в качестве подарка, чтобы не платить пошлину.

Сотрудник TSM пояснил, что так делать не стоит. Вероятно, заказчика ввели в заблуждение. Оценочная стоимость важна для клиента, так как является страховкой отправителя и отражается в договоре. В случае повреждения или порчи содержимого транспортная компания возмещает ущерб, исходя из оценочной стоимости. Если картина является подарком, оценочная стоимость равна нулю, а клиент не получит компенсацию.

Заказчик поблагодарила за разъяснение и указала оценочную стоимость картины.

Клиент сообщила, что пришлет подписанный договор и оплатит услугу доставки на следующий день. Через сутки заказчик вышла на связь и предоставила подписанный электронной подписью договор. Менеджер подтвердил наличие средств на расчетном счете компании TSM и спросил, на какое время удобнее назначить курьера. Клиент попросила прислать перевозчика с 15:00 до 18:00.

В назначенный час курьер забрал тубус с картиной и отвез в офис компании для дальнейшей отправки в США. После приема посылки менеджер выслал клиенту трек–номер, по которому отслеживается местонахождение отправления на сайте курьерской компании.

На доставку картины из Москвы в Вашингтон ушло 5 дней.

Вопросы, которые задала клиент при оформлении заявки на доставку картины из Москвы в Вашингтон:

  • Получится отправить картину из России в США при закрытых границах?

Международная курьерская служба Time Saving Machine организовывает новые маршруты при закрытых границах и доставляет произведения искусства в Россию и между 240 странами.

  • Сколько стоит доставка картины из Москвы в Вашингтон?

Стоимость перевозки холста зависит от веса, габаритов и срочности. Более долгая транспортировка стоит дешевле и позволяет сэкономить. При минимальном сроке доставки в течение 2–5 рабочих дней цена будет самой высокой.

  • Для чего необходимо называть оценочную стоимость отправляемого предмета?

Оценочная стоимость груза соответствует максимальной стоимости возмещения ущерба, если отправление повредится по вине перевозчика. Данная мера является дополнительной страховкой для отправителя.

Для расчета стоимости отправки произведений искусства за рубеж обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение через WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.