Книга — лучший подарок: как курьерская служба TSM доставила посылку из Дубая в Россию
Доставить книги курьерской службой в 2023 году несложно, если соблюдать правила перевозки. К международному перемещению печатных изданий предъявляются особые требования при оформлении сопроводительных документов. Если заполнить бумаги неправильно, таможня развернет посылку назад.
В статье рассказывается о том, как в курьерской службе TSM помогли клиенту с перевозкой книги из Дубая в Москву.
Специфика перевозки книг из Дубая в Россию
2 июня 2023 года женщина заполнила форму на сайте TSM и в комментарии спросила о возможности отправки книги из Дубая в Россию и сколько стоит услуга. Клиент сообщила, что собирается сделать подарок подруге, находящейся в Москве. Вместе с книгой планируется отправить упаковку восточных сладостей из Дубая.
Менеджер ответил, что компания TSM регулярно доставляет посылки и грузы из Дубая в Россию и в обратном направлении, несмотря на закрытые границы, после чего сообщил, что сладости отправить не удастся, поскольку авиакомпания не допустит подобный груз к перевозке. Продукты получится отправить только с длительным сроком годности и в вакуумной упаковке. Заказчик сообщила, что сладости упакованы в заводскую коробку, а срок годности составляет 2 месяца. Менеджер ответил, что уточнит возможность отправки у логиста, и попросил предоставить фото коробки.
Через час клиент вышла на связь и сказала, что передумала отправлять сладости. Заказчик захотела узнать стоимость доставки посылки с книгой из Дубая в Москву. Менеджер попросил клиента предоставить следующую информацию для расчета максимально выгодного тарифа:
описание книги;
габариты и вес;
готовность к отправке.
Заказчик рассказала, что планирует отправить книгу под названием VIP Doctor Best of Healthcare. Вес книги не более 500 г. Отправка от имени физического лица. Фото книги отправлено на электронную почту.
Менеджер сделал расчет и предложил следующие тарифы:
«Личный курьер»: 2–4 дня;
«Из рук в руки»: 8–10 рабочих дней;
В тарифы включены следующие условия:
помощь в оформлении документов;
отправка от имени юридического лица при необходимости;
мониторинг отправления на пути следования;
связь с персональным менеджером.
Клиент сказала, что устраивает второй тариф со сроком доставки за 8–10 рабочих дней. Для оформления сопроводительной документации персональный менеджер попросил указать автора книги, год издания, издательство, количество листов, оценочную стоимость и международный стандартный книжный номер ISBN. Заказчик подготовила и передала необходимую информацию. Персональный менеджер предложил оформить заявку, подписать договор и внести предоплату. Клиент согласилась и спросила, какие данные необходимо предоставить.
Сотрудник TSM попросил предоставить следующие сведения: фамилию и имя отправителя и получателя, адреса забора и доставки посылки, телефоны и электронные адреса сторон. Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента.
Персональный менеджер проинформировал заказчика о том, что договор является счетом на оплату и актом выполненных работ. Благодаря наличию документа клиент уверен в качестве предоставляемых услуг, поскольку компания TSM на основании договора принимает на себя ответственность за отправление.
Заказчик подписала договор и оплатила счет. Менеджер спросил, на какое время назначить визит курьера. Клиент попросила прислать перевозчика на следующий день с 13:00 до 16:00.
В обозначенное время курьер забрал посылку с книгой. После отправки груза менеджер выслал клиенту трек–номер для отслеживания отправления на сайте перевозчика.
На доставку книги из Дубая в Москву ушло 9 дней.
Вопросы, которые задала клиент при оформлении доставки посылки из Дубая в Москву:
Получится доставить посылку из Дубая в Россию?
Несмотря на закрытые границы, курьерская служба Time Saving Machine продолжает совершать отправки из России в 240 стран. Доставка документов, посылок и грузов из ОАЭ в Россию осуществляется в штатном режиме.
Сколько стоит отправить книгу в Россию из Дубая?
Цена перевозки груза рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Для данного направления менеджер предложил 2 тарифа на выбор: более дорогой со сроком доставки за 2–4 рабочих дня и экономичный с перевозкой в течение 8–10 рабочих дней.
Какие данные нужно предоставить для оформления заявки?
При приеме заявки на доставку книги из–за рубежа в Россию необходимо указать название, автора, год издания, издательство, количество листов, оценочную стоимость и ISBN. Затем следует отправить персональному менеджеру TSM паспортные данные для составления договора, контактные данные отправителя, адрес забора коробки с индексом.
Для расчета стоимости доставки посылки из ОАЭ в Россию обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях: