Будни международной курьерской компании TSM

Доставить игрушку в Донецк предлагали за 1,5 месяца, а курьерская служба TSM справилась за 9 дней

Доставка документов, посылок и грузов в ДНР и ЛНР пользуется спросом среди россиян. Из–за сложной политической обстановки логистические компании отказываются принимать заявки на транспортировку в новые регионы. Соотечественники задаются вопросом, какая курьерская служба гарантированно доставит отправление в Донецк или Луганск.

В 2023 году экспресс–служба TSM находит решения самых сложных задач.

В статье рассказываем о том, как сотрудники Time Saving Machine помогли клиенту с доставкой посылки из Москвы в Донецк.

Основные моменты доставки посылок в некоторые регионы России

17 апреля 2023 года в компанию TSM написал мужчина и спросил, получится ли отправить посылку в ДНР и сколько будет стоить услуга.

Менеджер пояснил, что компания TSM ежедневно доставляет посылки по России, после чего попросил клиента предоставить следующую информацию для расчета максимально выгодного тарифа:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна перевозка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
  • содержание вложения и объявленную стоимость;
  • готовность к транспортировке.

Заказчик пояснил, что изготавливает игрушки ручной работы и высылает клиентам по России. Поступил заказ из Донецка. К отправке планируется мягкая вязаная игрушка в виде небольшого котика. Ворс пряжи имеет длину в несколько сантиметров и уложен так, что имитируют шерсть животного. Котик лежит на полу, лапок не видно, а жалостливый взгляд устремлен вверх. Игрушка имеет серый окрас. Для надежности изделие ручной работы упаковали в воздушно–пузырчатую пленку и уложили в коробку размерами 20 × 20 × 15 см. Вес отправления составляет 200 г. Город отправки — Москва, город доставки — Донецк. Посылка готова к транспортировке.

Менеджер рассчитал стоимость доставки посылки в ДНР и предложил заказчику следующие тарифы:

  • «Из рук в руки»: 3–5 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 8–10 рабочих дней.

В каждый вариант включены обязательные услуги:

  • доставка из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Заказчик удивился предложенным условиям и сказал, что обращался в 4 транспортные компании, где либо отказывались отправить вязаную игрушку в Донецк, либо озвучивали срок около 1,5 месяца. Клиента устроил второй тариф с доставкой за 8–10 рабочих дней. Для оформления заявки персональный менеджер получил следующие данные:

  • Ф. И. О. отправителя;
  • адрес нахождения отправления с индексом;
  • местный номер телефона адресанта;
  • e–mail;
  • Ф. И. О. получателя;
  • адрес вручения с индексом;
  • местный номер телефона адресата;
  • адрес электронной почты.

Менеджер проинформировал о том, что перед отправкой вязаной игрушки необходимо заключить договор оказания услуг и произвести стопроцентную предоплату. На основании правового документа компания принимает на себя ответственность за отправление, затем назначается визит курьера для забора заказа. Перед прибытием перевозчика необходимо распечатать накладную, которая высылается заранее в электронном виде. Доставка осуществляется из рук в руки курьером с предварительным уведомлением за час до приезда как отправителя, так и получателя.

Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента. После подписания договора и стопроцентной предоплаты услуг менеджер спросил, на какое время удобнее прислать курьера. Клиент сообщил, что посылка готова к отправке, получится передать в любое время. В тот же день перевозчик забрал коробку с мягкой игрушкой для отправки в Донецк. Менеджер выслал клиенту трек–номер для отслеживания отправления.

На доставку посылки из Москвы в Донецк ушло 9 рабочих дней.

Вопросы, которые задал клиент при оформлении доставки вязаной игрушки почтой из Москвы в Донецк:

  • Получится доставить посылку в ДНР?

Курьерская служба Time Saving Machine ежедневно совершает отправки личных вещей, документов и грузов по России. Перевозка осуществляется точно в срок из рук в руки.

  • Сколько стоит доставка из Москвы в Донецк?

Цена транспортировки вещей рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Для данного направления менеджер предложил 2 тарифа на выбор: более дорогой со сроком доставки за 3–5 рабочих дней и экономичный с перевозкой в течение 8–10 рабочих дней.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки на доставку посылки в Донецк?

Для приема заявки на доставку посылки с вязаным изделием или игрушками по России следует предоставить информацию о содержимом и отправить персональному менеджеру TSM паспортные данные для составления договора, контактные данные отправителя, адрес забора груза с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.

Нужно отправить посылку, документы или груз в ДНР или ЛНР? Обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.
2023-07-02 15:00