Надежная доставка образцов товаров из Южной Кореи в Россию в 2024 году с помощью международной курьерской службы TSM

С TSM одинаково удобно сотрудничать и частным лицам и компаниям. Юридические лица чаще всего обращаются, чтобы отправить документы в другую страну или наоборот, из–за границы в Россию. На втором по популярности месте — доставка образцов товаров. Когда нашли надежного поставщика, компании сталкиваются с трудностью, как доставить груз из–за границы в Россию. Рассказываем, как выполняем заказы на доставку товаров для компаний из Республики Корея.

Промышленный инструмент из Южной Кореи в Россию

16 августа 2023 года на сайт TSM поступила заявка: нужно было доставить из Кореи керамическую форму, которая используется для изготовления перчаток. С клиентом связался менеджер, попросил фото изделия и задал уточняющие вопросы:

— Какова оценочная стоимость груза?

— Перевозим бесплатный образец. Вот фото.

— Понадобятся бумаги от отправителя: так посылка быстрее и проще пройдет таможню. Груз готов к отправке?

— Сейчас не готов, но это не проблема, сделают до завтра. Сколько стоит доставка из Южной Кореи в Россию?

— Предлагаем три тарифа на доставку посылки из Республики Корея: по минимальной цене со сроком до 16 рабочих дней, до 10 рабочих дней и до 6 рабочих дней. Какой тариф больше подходит?

— Давайте за 16 рабочих дней.

— Хорошо. Если договор оказания услуг делаем на компанию, для заключения договора потребуется карточка предприятия, контактные данные отправителя и получателя. Отправляет тоже компания? Нужен прямой телефон человека, который передаст упакованную посылку курьеру для международной доставки.

Из–за большой разницы во времени с отправителем, 6 часов от Москвы, переписка шла медленно: обмен данными и согласование даты забора груза заняли неделю. 23 августа составили рамочный договор, но данных для заказа не было до 29 августа. В присланных данных нашли проблему: в контактах отправителя указали электронную почту на домене. ru. Из–за этого перевозчики отказываются доставлять, так как Россия под санкциями. В итоге, 31 августа прислали почту с доменом. com.

— Тогда ждем платежное поручение и назначаем курьера.

1 сентября клиент прислала платежное поручение с отметкой и попросила, чтобы на упаковке сделали надпись «Хрупкое».

— Курьера удобно в понедельник с 13 дня до 18 по Корее.

— С забором груза возникла проблема: по адресу отправителя курьер не выезжает. Это промзона. Есть два варианта решения: отвезти в офис, это примерно 20 км, или передать по другому адресу, откуда забор возможен.

— Буду уточнять.

Через 10 минут с менеджером TSM связался отправитель из Кореи, общение шло на английском языке:

— Сможете забрать груз по этому адресу?

— Да, отсюда забор груза возможен.

6 сентября посылку забрали, а 19 сентября груз уже был в Москве. Клиент попросила акт выполненных работ в оригинале.

— TSM использует упрощенный документооборот: на каждую отправку подписываем договор–счет–акт, который содержит все необходимые реквизиты, другие документы не нужны.

— Нам нужен оригинал счета–договора с синей печатью. Не могли бы Вы прислать нам по адресу?

— Без проблем, бухгалтерия отправит, создала задачу.

— Спасибо, с вами приятно иметь дело.

— Обращайтесь.

Срок доставки из Кореи в Россию составил 9 рабочих дней.

Вопросы, которые задал клиент

— Как подтвердить стоимость изделия, если это бесплатный образец?

— Лучше всего подписать с поставщиком контракт на какую–то небольшую сумму и приложить бумагу на двух языках. Не бывает нулевой стоимости: даже ношеные вещи на таможне оцениваются и облагаются пошлиной, если стоимость не вписывается в рамки.

— Почему в накладной указана другая страна и компания?

— Прямой доставки из Республики Корея нет из–за санкций. Международные партнеры TSM доставляют посылки и грузы в одну из дружественных стран Азии, оттуда перевозим своими силами в Россию. Чтобы компании–перевозчики не нарушали санкции, указываем в накладной название своего дополнительного офиса в транзитной стране.

Отзыв, который оставил клиент

После каждой доставки сотрудник отдела качества созванивается или пишет клиенту, чтобы получить обратную связь и попросить оставить отзыв. Клиент сообщила следующее:

В связи со сложившейся ситуацией долго искала компанию, которая сделает доставку из Кореи и наконец нашла. Переживала конечно, но все прошло отлично, посылку доставили из рук в руки, что очень удобно. Хрупкая вещь дошла целой. Однозначно рекомендую эту компанию.

TSM в 2024 году успешно доставляет посылки, документы и грузы между 240 странами мира. Физические и юридические лица ежедневно обращаются, чтобы отправить посылки из Европы, США, Канады. Если нужно быстро отправить посылку в другую страну или заказать доставку из–за границы в Россию, обращайтесь в TSM: оставляйте заявку через форму обратной связи на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19, пишите в WhatsApp или Telegram.