В погоне за модным и эксклюзивным интерьером, жители России приобретают атрибуты роскоши в зарубежных интернет-магазинах. Покупка предметов интерьера за рубежом может быть связана с желанием показать статус, уникальность и хороший вкус. Клиент компании TSM приобрел светильник в Европе и привез его с собой в грузовом отделе самолета. Когда распаковывал покупку в петербургской квартире, обнаружил брак. Замену производитель оформил, но как отправить посылку из Испании в Россию, которая находится под санкциями с 2022 года, читайте в статье.
Аликанте, Валенсия, Испания — Санкт–Петербург, Россия
В курьерскую службу Time Saving Machine позвонил мужчина и задал вопрос: «Как отправить из Испании в Россию груз весом 15 кг?» Оператор, принявший звонок, ответил, что посылка из Испании в Россию компания TSM доставляет от двери до двери курьерами через собственный офис в СНГ. Идет посылка из Испании от 3 до 14 рабочих дней, срок зависит от сложности маршрута, содержимого в отправлении, способа перевозки. Заявка оформлялась от частного лица, поэтому для оформления договора оказания услуг менеджер попросил прислать фотографию паспорта. Для расчета стоимости доставки из Испании клиенту необходимо предоставить информацию:
Мужчина сообщил, что заказал товар из Испании — светильник, но покупка пришла с браком, потребовалась замена. Долго пришлось искать варианты импорта из Европы в интернете — в привычных DHL, Fedex, UPS отказали.
Получив габариты: 270 х 30 х 25 см и вес 17 кг с упаковкой, населенный пункт отправителя Аликанте и получателя Санкт–Петербург, менеджер предложил тарифы:
Клиент выбрал тариф «разумный эконом» и попросил приступить к оформлению договора на перевозку груза из Испании. После того как менеджер получил подписанный документ, сформировал ссылку для оплату услуг перевозки товара из Испании в онлайн-сервис приема платежей «Робокасса». Система после поступления денежных средств на расчетный счет организации выдает электронный чек.
Чтобы груз из Испании в Санкт-Петербург прибыл целым и невредимым, сотрудник TSM дал рекомендацию по упаковке — основание для светильника обмотать не менее чем в три слоя воздушно-пузырчатой пленки, поместить в прочную картонную коробку, пустоты заполнить смятой бумагой или тканью, ребра жесткости тары проклеить скотчем.
Для беспрепятственного прохождения таможенного контроля отдел логистики самостоятельно заполнил накладные и инвойсы.
После того как оплата поступила, сотрудник TSM назначил курьера на забор посылки у отправителя в Аликанте.
На таможне возникла небольшая сложность: инспекторы увидели, что стоимость светильника на сайте в 5 раз дороже, чем объявлено при оформлении. На что заказчик пояснил: главная часть — стеклянные цилиндры в количестве 12 штук и с весом 50 кг, отсутствует, доставляется только металлическое основание взамен предыдущему, которое оказалось с дефектом, поэтому стоимость и указана в 5 раз меньше.
Отдел логистики отправил пояснение в таможенную службу, после чего доставка груза из Испании в Санкт-Петербург пошла быстрее.
Спустя время клиент уведомил менеджера компании TSM в мессенджере: «Получили посылку в Питере. Спасибо».
Посылка из Испании в Санкт–Петербург была доставлена курьером за 18 дней.
Time Saving Machine: отзыв клиента
Регулярно, для выявления минусов сервиса международной доставки TSM и подчеркивания плюсов, сотрудник отдела контроля качества звонит клиентам, которые заказывали услуги. Честный отзыв, полученный от клиента, заказывающего доставку товара из Испании в Россию:
«Спасибо за работу. У вас очень дорого, но доставка Испании в Россию прошла в срок и без казусов».
Доставка товаров из Испании с выкупом доступна каждому россиянину, несмотря на отключение банков от SWIFT и прекращение обслуживания территории России западными курьерскими компаниями. В Time Saving Machine есть и мультивалютный счет для взаиморасчетов с зарубежными продавцами, партнерами, клиентами и способы импорта товаров в РФ.
Если нужна доставка документов, грузов, посылок, товаров из Европы, США в Россию, обращайтесь в логистическую компанию Time saving machine, заполнив форму обратной связи, или обратившись в мессенджеры WhatsApp, Telegram.
Аликанте, Валенсия, Испания — Санкт–Петербург, Россия
В курьерскую службу Time Saving Machine позвонил мужчина и задал вопрос: «Как отправить из Испании в Россию груз весом 15 кг?» Оператор, принявший звонок, ответил, что посылка из Испании в Россию компания TSM доставляет от двери до двери курьерами через собственный офис в СНГ. Идет посылка из Испании от 3 до 14 рабочих дней, срок зависит от сложности маршрута, содержимого в отправлении, способа перевозки. Заявка оформлялась от частного лица, поэтому для оформления договора оказания услуг менеджер попросил прислать фотографию паспорта. Для расчета стоимости доставки из Испании клиенту необходимо предоставить информацию:
- индексы, контактные данные, ФИО отправителя и получателя;
- размеры и вес груза.
Мужчина сообщил, что заказал товар из Испании — светильник, но покупка пришла с браком, потребовалась замена. Долго пришлось искать варианты импорта из Европы в интернете — в привычных DHL, Fedex, UPS отказали.
Получив габариты: 270 х 30 х 25 см и вес 17 кг с упаковкой, населенный пункт отправителя Аликанте и получателя Санкт–Петербург, менеджер предложил тарифы:
- экспресс-доставка из Испании со сроком вручения 3-6 рабочих дней;
- «стандарт» — срок перевозки в Россию из Европы 6-12 рабочих дней;
- «разумный эконом» — стоит значительно дешевле, при этом доставка товара из Испании в Россию займет 21–28 рабочих дней.
Клиент выбрал тариф «разумный эконом» и попросил приступить к оформлению договора на перевозку груза из Испании. После того как менеджер получил подписанный документ, сформировал ссылку для оплату услуг перевозки товара из Испании в онлайн-сервис приема платежей «Робокасса». Система после поступления денежных средств на расчетный счет организации выдает электронный чек.
Чтобы груз из Испании в Санкт-Петербург прибыл целым и невредимым, сотрудник TSM дал рекомендацию по упаковке — основание для светильника обмотать не менее чем в три слоя воздушно-пузырчатой пленки, поместить в прочную картонную коробку, пустоты заполнить смятой бумагой или тканью, ребра жесткости тары проклеить скотчем.
Для беспрепятственного прохождения таможенного контроля отдел логистики самостоятельно заполнил накладные и инвойсы.
После того как оплата поступила, сотрудник TSM назначил курьера на забор посылки у отправителя в Аликанте.
На таможне возникла небольшая сложность: инспекторы увидели, что стоимость светильника на сайте в 5 раз дороже, чем объявлено при оформлении. На что заказчик пояснил: главная часть — стеклянные цилиндры в количестве 12 штук и с весом 50 кг, отсутствует, доставляется только металлическое основание взамен предыдущему, которое оказалось с дефектом, поэтому стоимость и указана в 5 раз меньше.
Отдел логистики отправил пояснение в таможенную службу, после чего доставка груза из Испании в Санкт-Петербург пошла быстрее.
Спустя время клиент уведомил менеджера компании TSM в мессенджере: «Получили посылку в Питере. Спасибо».
Посылка из Испании в Санкт–Петербург была доставлена курьером за 18 дней.
Time Saving Machine: отзыв клиента
Регулярно, для выявления минусов сервиса международной доставки TSM и подчеркивания плюсов, сотрудник отдела контроля качества звонит клиентам, которые заказывали услуги. Честный отзыв, полученный от клиента, заказывающего доставку товара из Испании в Россию:
«Спасибо за работу. У вас очень дорого, но доставка Испании в Россию прошла в срок и без казусов».
Доставка товаров из Испании с выкупом доступна каждому россиянину, несмотря на отключение банков от SWIFT и прекращение обслуживания территории России западными курьерскими компаниями. В Time Saving Machine есть и мультивалютный счет для взаиморасчетов с зарубежными продавцами, партнерами, клиентами и способы импорта товаров в РФ.
Если нужна доставка документов, грузов, посылок, товаров из Европы, США в Россию, обращайтесь в логистическую компанию Time saving machine, заполнив форму обратной связи, или обратившись в мессенджеры WhatsApp, Telegram.