Компании, которые ведут дела за границей, часто отправляют оригиналы деловых документов партнерам, банкам, представителям, консалтинговым фирмам. Клиенты ценят, насколько просто в TSM заказать отправку документов или посылки в другую страну.
Всего несколько вопросов, чтобы заказать доставку в Европу из рук в руки
4 сентября позвонила клиент: нужно было отправить из Москвы деловые документы в Польшу.
— Предлагаем тарифы со сроками 7 или 5 рабочих дней из рук в руки.
— Руководитель говорит выбрать самый дешевый способ отправки. На завтра получится курьера вызвать?
— Да. Понадобятся паспортные данные отправителя физлица или карточка компании, адреса, контакты отправителя и получателя.
— Выслала данные на физическое лицо и номера телефонов.
— Эконом–тариф означает, что отправление поедет через несколько границ, поэтому для таможни потребуется опись документов. Нужны контактные данные отправителя и получателя, дата забора пакета. Также нужна почта отправителя без домена ru.
— Выслала. Получатель — компания, на звонок ответит секретарь, имени не знаю.
Менеджер взял паузу на оформление заказа и назначил курьера на забор на 5 сентября с 9 до 18 часов. Когда конверт уже был в офисе TSM, клиент принял решение оплачивать от имени компании. Руководитель находился в командировке, поэтому прошло несколько дней. В итоге директор подписал договор по ЭДО и подтвердил платеж. Пришлось подписывать еще и соглашение об ЭДО.
11 сентября доверенность уже была в юридической конторе в Кракове. Срок доставки почты из России в Польшу составил 4 рабочих дня.
Вопросы, которые задал клиент
— Опись документов положить в конверт или отправить в сообщении? А если бы была экспресс–доставка в Польшу, не требовалось бы согласование описи с таможней?
— Отправьте опись в сообщении. На быструю доставку опись все равно нужна, но без согласования.
— Мы передумали, отправлять и оплачивать будет юрлицо. Будут другие цены?
— Цена одинаковая, работаем одинаково с физлицами и компаниями.
— Вы выставите счет?
— Отправил договор–счет–акт, оплатить можно по этому документу.
Отзыв, записанный со слов клиента
Сотрудники отдела качества TSM после каждой сделки стараются получить обратную связь от клиента. Это важно для постоянного улучшения сервиса. Компании обычно не оставляют отзывы на сетевых ресурсах, чаще всего отвечают на вопросы по телефону или отправляют отзыв о взаимодействии письмом на фирменном бланке. Представитель компании сообщила:
Я работаю вне офиса, удаленно. Контактировала с менеджером, сообщила всю информацию, подписали бумаги. Взаимодействие прошло незаметно, отправить документы было легко, не отвлекаясь от других задач. Обязательно напишу отзыв на бланке.
Доставка от TSM подходит для частных лиц и компаний, позволяя сэкономить время на поиск перевозчика и выбор лучшего решения. Сотрудничая с компаниями со всего мира, TSM доставляет между 240 странами мира, даже в условиях санкций, в том числе из любой страны в Россию. Если нужна быстрая международная доставка, обращайтесь в TSM: оставляйте заявку через форму обратной связи на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19, пишите в WhatsApp или Telegram.
Всего несколько вопросов, чтобы заказать доставку в Европу из рук в руки
4 сентября позвонила клиент: нужно было отправить из Москвы деловые документы в Польшу.
— Предлагаем тарифы со сроками 7 или 5 рабочих дней из рук в руки.
— Руководитель говорит выбрать самый дешевый способ отправки. На завтра получится курьера вызвать?
— Да. Понадобятся паспортные данные отправителя физлица или карточка компании, адреса, контакты отправителя и получателя.
— Выслала данные на физическое лицо и номера телефонов.
— Эконом–тариф означает, что отправление поедет через несколько границ, поэтому для таможни потребуется опись документов. Нужны контактные данные отправителя и получателя, дата забора пакета. Также нужна почта отправителя без домена ru.
— Выслала. Получатель — компания, на звонок ответит секретарь, имени не знаю.
Менеджер взял паузу на оформление заказа и назначил курьера на забор на 5 сентября с 9 до 18 часов. Когда конверт уже был в офисе TSM, клиент принял решение оплачивать от имени компании. Руководитель находился в командировке, поэтому прошло несколько дней. В итоге директор подписал договор по ЭДО и подтвердил платеж. Пришлось подписывать еще и соглашение об ЭДО.
11 сентября доверенность уже была в юридической конторе в Кракове. Срок доставки почты из России в Польшу составил 4 рабочих дня.
Вопросы, которые задал клиент
— Опись документов положить в конверт или отправить в сообщении? А если бы была экспресс–доставка в Польшу, не требовалось бы согласование описи с таможней?
— Отправьте опись в сообщении. На быструю доставку опись все равно нужна, но без согласования.
— Мы передумали, отправлять и оплачивать будет юрлицо. Будут другие цены?
— Цена одинаковая, работаем одинаково с физлицами и компаниями.
— Вы выставите счет?
— Отправил договор–счет–акт, оплатить можно по этому документу.
Отзыв, записанный со слов клиента
Сотрудники отдела качества TSM после каждой сделки стараются получить обратную связь от клиента. Это важно для постоянного улучшения сервиса. Компании обычно не оставляют отзывы на сетевых ресурсах, чаще всего отвечают на вопросы по телефону или отправляют отзыв о взаимодействии письмом на фирменном бланке. Представитель компании сообщила:
Я работаю вне офиса, удаленно. Контактировала с менеджером, сообщила всю информацию, подписали бумаги. Взаимодействие прошло незаметно, отправить документы было легко, не отвлекаясь от других задач. Обязательно напишу отзыв на бланке.
Доставка от TSM подходит для частных лиц и компаний, позволяя сэкономить время на поиск перевозчика и выбор лучшего решения. Сотрудничая с компаниями со всего мира, TSM доставляет между 240 странами мира, даже в условиях санкций, в том числе из любой страны в Россию. Если нужна быстрая международная доставка, обращайтесь в TSM: оставляйте заявку через форму обратной связи на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19, пишите в WhatsApp или Telegram.