Гражданство получено: документы из Туркменистана в Москву со службой доставки Time Saving Machine
Международная доставка документов – востребованная услуга у клиентов логистической компании Time Saving Machine. Частый запрос, с которым сталкиваются сотрудники – отправка паспорта, доверенности, загранпаспорта, дипломов об образовании, справок на получение визы или гражданства.
При доставке документов клиенты переживают о сохранности вложений, поэтому выбирают надежную курьерскую службу. Международная логистическая компания TSM в логистике с 2014 года, высокие рейтинги оценивания говорят о качестве оказываемых услуг.
Гарантированная доставка документов из Ашхабада в Москву
Оператору курьерской службы Time Saving Machine в чат мессенджера WhatsApp поступил запрос на расчет стоимости и сроков доставки из Туркменистана в Россию. Сотрудник компании провел первичное консультирование клиента, озвучил минимальную стоимость доставки из Туркмении в Россию и передал запрос в отдел по работе с физическими лицами.
Менеджер службы связался с заказчиком по телефону для уточнения деталей обращения.
Женщина сообщила, что требуется отправить из Ашхабада в Москву справку, для получения гражданства, документы будут готовы через 1-2 дня. Письмо из Туркменистана желательно доставить дней за десять, не позже определенной даты. Если есть такая возможность согласна воспользоваться услугами компании TSM.
Сотрудник подобрал два тарифа на доставку в Россию из Туркмении:
Доставка документов из Туркменистана личным курьером за 1-3 рабочих дня;
Экспресс-доставка из Туркмении в Россию составит 8-10 рабочих дней.
В стоимость перевозки из Ашхабада в Москву входят услуги: курьерская доставка отправлений из рук в руки, подготовка сопроводительной и таможенной документации, мониторинг посылки на пути следования, поддержка персонального менеджера от первого обращения и до вручения документов адресату.
Для оформления сопроводительных документов, менеджер попросил выслать в чат следующие сведения:
ФИО отправителя и получателя;
персональные и контактные данные двух сторон;
точные адреса и индексы отправителя и получателя;
опись вложения и вес.
Предоставив необходимые сведения, женщина попросила разъяснить некоторые моменты:
в Туркменистане у компании действительно есть курьеры? Прошу прощения за недоверие, но 5 лет назад ничего подобного в Ашхабаде не было.
Оплата производится сразу или по факту доставк?
Крайне необходимо доставить документ из Туркменистана, курьерская служба успеет передать письмо из Ашхабада в срок?
Сотрудник TSM перезвонил заказчику по телефону и успокоил:
«В Ашхабаде находится офис крупной компании DHL, которая выполняет перевозки по всему миру, но DHL не доставляет напрямую в Россию, поэтому сначала отправит документы в азиатский офис TSM, а из перевалочного пункта документы отправятся в Москву. Счет оплачивается сразу. Логисты выстроили маршрут перевозки из Туркменистана в Россию так, что еще в запасе может остаться пару дней до контрольной даты. Если документы готовы, для ускорения процесса отправитель может уже сегодня отвезти документы в офис DHL».
Менеджер в течение часа подготовил договор на оказание услуг и транспортную накладную, отправил документы на подпись клиенту вместе с платежным поручением.
Женщина сразу переслала транспортную накладную отправителю. Пока заказчик распечатывала ДСА для подписания и оплачивала счет, представитель в Ашхабаде ехал в офис курьерской службы передавать посылку в доставку.
Для отслеживания посылки из Туркменистана сотрудник выслал в чат трек-номера до транзитного офиса в Азии. Из азиатского пункта документы везет курьер компании TSM, поэтому при необходимости логист сообщает местонахождение посылки».
Через 10 дней, как и ожидалось, посылка из Ашхабада поступила к адресату в Москве.
После доставки документов из Туркмении в Россию, клиент поблагодарила менеджера за организацию и сопровождение, а значит осталась довольна работой компании Time Saving Machine.
Обратная связь: 5 из 5
Операторы отдела контроля качества регулярно связываются с заказчиками курьерской службы TSM после завершения доставок, чтобы выявить сильные и слабые стороны сервиса международных перевозок. После выполнения доставки из Туркменистана в Москву специалист связался с клиентом по телефону и получил следующий комментарий:
«Компанию нашла в интернете, выбрала из-за хороших отзывов. Доставка прошла в оговоренные сроки, менеджер быстро отвечал на вопросы и информировал о передвижениях отправления. Оказанную услугу оцениваю на 5 из 5. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо».
Курьерская служба Time Saving Machine прекрасно справляется с логистическими ограничениями, наладив альтернативные маршруты между Россией и зарубежными странами. Помимо перевозок, курьерская служба TSM помогает купить товары за границей через валютный счет компании, с дальнейшей упаковкой и доставкой в Россию.
Для заказа услуг по международной перевозке грузов из Туркменистана в Россию и в обратном направлении обращайтесь в офис компании TSM по телефону +7(495)023–49–19, пишите в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, либо в мессенджерах WhatsApp и Telegram.