Будни международной курьерской компании TSM

Особенности доставки документов из России в США в 2023 году: рассказываем о курьерской компании TSM

Клиенты международной службы Time Saving Machine в 2023 году часто заказывают услугу доставки, находясь за рубежом. Ограничений для таких заказчиков нет. Единственная просьба — при отправке из недружественных стран не оглашать, что конверт или посылка едут в Россию, иначе местные службы воспрепятствуют вывозу отправления.

В статье рассказываем о том, как курьерская служба Time Saving Machine помогла клиенту с доставкой заявления на наследство и свидетельства о рождении из Вашингтона в Москву.

Особенности доставки документов из США в Россию

15 июня 2023 года в WhatsApp компании TSM написал мужчина, который спросил, получится ли отправить документы из США в Россию и сколько будет стоить услуга.

Менеджер пояснил, что компания TSM регулярно доставляет корреспонденцию из США, и попросил клиента предоставить следующую информацию, чтобы рассчитать максимально выгодный тариф:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправление и оплата будут производиться от юридического или физического лица;
  • формат и название документов;
  • готова ли корреспонденция к отправке.

Клиент ответил, что доставка нужна поскорее. Передаются заявление на наследство и свидетельство о рождении на 2 листах формата А4, которые готовы к отправке. Оплата будет произведена от имени физического лица. Город отправления — Вашингтон, округ Колумбия, город доставки — Москва.

Менеджер сделал расчет и предложил заказчику следующие тарифы:

  • «Личный курьер»: 2–4 дня;
  • «Из рук в руки»: 7–9 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 10–11 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 21 рабочий день.

В каждый вариант включены обязательные услуги:

  • доставка из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Заказчика устроил тариф со сроком доставки за 7–9 рабочих дней. Клиент спросил, получится ли оплатить услугу доставки получателю в России российской картой или производить оплату должен отправитель американской картой. Менеджер ответил, что оплата принимается как от отправителя, так и получателя. Данные плательщика отображаются в договоре.

Заказчик спросил, получится ли вручить конверт другому человеку, если на момент прибытия курьера по указанному адресу получателя не будет дома. Менеджер ответил, что проблем нет. Когда документы прибудут в офис компании в Москву, сотрудник компании созвонится с получателем и согласует дальнейшие действия.

Клиент попросил не потерять конверт при перевозке, поскольку документы представляют большую ценность. Менеджер заверил, что утрата вложения исключена, так как курьерская служба TSM работает с 2014 года и имеет стопроцентную вручаемость отправлений.

Сотрудник TSM попросил предоставить необходимые для оформления заявки сведения: фамилию и имя отправителя и получателя, адреса забора и доставки посылки, телефоны и электронные адреса сторон. Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента. Договор обязывает компанию TSM выполнить условия перевозки в полном объеме.

Клиент направил необходимую информацию. Через 20 минут менеджер направил договор на подпись и ссылку на сайт для стопроцентной предоплаты услуг. Клиент прислал подписанный в электронном виде договор и произвел оплату. Менеджер отправил на электронную почту накладную и предупредил, что в связи с негативным отношением к России, нигде нельзя озвучивать, что отправление едет в РФ. На накладной указан адрес офиса TSM в азиатской стране, именно туда отправляется конверт. Затем будет произведена дополнительная отправка в Россию.

В тот же день назначен визит перевозчика для забора конверта с документами.

На доставку почты из Вашингтона в Москву ушло 7 дней.
Вопросы, которые задал клиент при оформлении заявки на доставку корреспонденции из Вашингтона в Москву:

  • Получится доставить документы из США в Россию?

Компания Time Saving Machine благодаря сети партнеров за рубежом доставляет документы, посылки и грузы в Россию из 240 стран в условиях тотальных санкций и закрытых границ.

  • Сколько стоит доставка в Россию из США?

Цена перевозки документов рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Более быстрая доставка стоит дороже. Выбирая минимальный срок перевозки за 2–4 дня, клиент платит дорого и получает самую быструю доставку. При сроке от 21 до 28 рабочих дней заказчику достается наиболее выгодная цена.

  • Кто оплачивает доставку?

Доставку производит по желанию отправитель или получатель. Компания принимает платежи как в российских рублях, так и в иностранной валюте. Лицо, производящее оплату, указывается в договоре.

Для расчета стоимости доставки документов из США в Россию обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях: