Кажется, что в наш цифровой век документы на бумаге устарели и никому не нужны. С мобильного телефона получится подать заявление в ЗАГС, записаться к врачу, получить справку и заплатить налоги. А еще — заказать доставку оригиналов документов из другой страны в Россию, потому что бывают ситуации, когда без бумаг не обойтись. Например, требуется оригинал свидетельства о смерти с апостилем, если человек скончался в другой стране и документ выдан на другом языке. Если нужно отправить документ из Европы или практически любой страны мира в Россию, помогает доставка от TSM.
Как отправить документы в Россию, находясь в другой стране
1 сентября 2023 года на сайте TSM оставили заявку: требовалось доставить оригинал документов из Австрии в Москву. В течение нескольких минут с клиентом связался менеджер. Оказалось, что клиент находится в Австрии и разговаривать по мобильной связи неудобно и дорого. Возник вопрос, насколько надежна доставка от TSM? В Европе не найти компанию–перевозчика для доставки в Россию.
— Ознакомьтесь с информацией о нашей работе: по ссылке отзывы от клиентов, вот здесь подборка статей о нашем бизнесе с 2014 года. Дополнительной гарантией будут оформленный договор оказания услуг, электронный кассовый чек об оплате заказа и электронная накладная с трек–номером для отслеживания на всех этапах, плюс сопровождение доставки от порога до порога со мной в чате.
— Рассчитайте, сколько стоит доставка документов из Австрии в Москву. Буквально несколько листов.
Когда клиент получила расчет, заинтересовал вопрос, как оформить заявку и получится ли вызвать курьера на 5 сентября, во вторник.
— Представьте паспортные данные заказчика, то есть плательщика, ФИО, адреса и контакты отправителя, получателя. Для оформления накладной нужны названия и количество листов по каждому документу.
— А ничего, что отправитель я, а платить будет получатель в Москве?
— Никаких проблем, мы работаем по предоплате, принимаем не только рубли, но и другие мировые валюты.
— Буду иметь в виду. Высылаю данные и фото паспорта плательщика.
— Отправляю ссылку на оплату. Сразу после оплаты назначаем курьера на адрес. За час до приезда курьер звонит и предупреждает о визите. Перед приездом курьера отправителю необходимо распечатать накладную, которую вышлю заранее в электронном виде.
— Если можно, забор на вторник с 10.30 до 18.00.
— Без проблем, указал в накладной. Отправил файл для распечатки. В качестве места назначения один из наших офисов в Азии — прямая пересылка в Россию невозможна.
5 сентября в назначенное время курьер забрал пакет. 22 сентября отправление было доставлено в Москву. Срок доставки из Вены в Москву составил 13 рабочих дней.
Вопросы, которые возникли у клиента
— Как работает доставка от TSM?
— Компания TSM объединяет 120 партнеров по всему миру, чтобы организовать максимально удобную доставку из любой точки мира в любую. Точно так же работает и доставка в Россию или из России: перевозки по недружественным странам осуществляет западная компания, а в Россию отправления доставляются по суше или воздуху из нейтральных стран.
— Сколько стоит экспресс–доставка документов?
— Примерно в два раза дороже, чем экономичная.
— Получится назначить курьера в день оплаты?
— В нашем случае нет: в Австрии время на два часа отстает от московского, поэтому у нас рабочий день уже заканчивается. Если бы связались в первой половине дня, успели бы.
Отзыв, записанный со слов клиента по телефону
Когда отправление успешно доставлено, менеджер отдела качества TSM связывается с клиентом, чтобы получить обратную связь — это помогает улучшать качество обслуживания.
Клиент сообщила, что искала возможность отправить документы в Россию в поисковике. Понравились отзывы реальных клиентов TSM, на выбор повлияло то, что компания общается в удобном мессенджере или по электронной почте, без лишних созвонов — это особенно актуально для проживающих за рубежом. Впечатлила скорость работы: менеджер связался очень быстро, мгновенно откликался на сообщения в чате.
TSM доставляет даже отправления, от которых отказались другие компании. Если нужно срочно отправить документы, посылку между 240 странами мира, из–за границы в Россию или из России за рубеж, обращайтесь в TSM: оставляйте заявку через форму обратной связи на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19, пишите в WhatsApp или Telegram.
Как отправить документы в Россию, находясь в другой стране
1 сентября 2023 года на сайте TSM оставили заявку: требовалось доставить оригинал документов из Австрии в Москву. В течение нескольких минут с клиентом связался менеджер. Оказалось, что клиент находится в Австрии и разговаривать по мобильной связи неудобно и дорого. Возник вопрос, насколько надежна доставка от TSM? В Европе не найти компанию–перевозчика для доставки в Россию.
— Ознакомьтесь с информацией о нашей работе: по ссылке отзывы от клиентов, вот здесь подборка статей о нашем бизнесе с 2014 года. Дополнительной гарантией будут оформленный договор оказания услуг, электронный кассовый чек об оплате заказа и электронная накладная с трек–номером для отслеживания на всех этапах, плюс сопровождение доставки от порога до порога со мной в чате.
— Рассчитайте, сколько стоит доставка документов из Австрии в Москву. Буквально несколько листов.
Когда клиент получила расчет, заинтересовал вопрос, как оформить заявку и получится ли вызвать курьера на 5 сентября, во вторник.
— Представьте паспортные данные заказчика, то есть плательщика, ФИО, адреса и контакты отправителя, получателя. Для оформления накладной нужны названия и количество листов по каждому документу.
— А ничего, что отправитель я, а платить будет получатель в Москве?
— Никаких проблем, мы работаем по предоплате, принимаем не только рубли, но и другие мировые валюты.
— Буду иметь в виду. Высылаю данные и фото паспорта плательщика.
— Отправляю ссылку на оплату. Сразу после оплаты назначаем курьера на адрес. За час до приезда курьер звонит и предупреждает о визите. Перед приездом курьера отправителю необходимо распечатать накладную, которую вышлю заранее в электронном виде.
— Если можно, забор на вторник с 10.30 до 18.00.
— Без проблем, указал в накладной. Отправил файл для распечатки. В качестве места назначения один из наших офисов в Азии — прямая пересылка в Россию невозможна.
5 сентября в назначенное время курьер забрал пакет. 22 сентября отправление было доставлено в Москву. Срок доставки из Вены в Москву составил 13 рабочих дней.
Вопросы, которые возникли у клиента
— Как работает доставка от TSM?
— Компания TSM объединяет 120 партнеров по всему миру, чтобы организовать максимально удобную доставку из любой точки мира в любую. Точно так же работает и доставка в Россию или из России: перевозки по недружественным странам осуществляет западная компания, а в Россию отправления доставляются по суше или воздуху из нейтральных стран.
— Сколько стоит экспресс–доставка документов?
— Примерно в два раза дороже, чем экономичная.
— Получится назначить курьера в день оплаты?
— В нашем случае нет: в Австрии время на два часа отстает от московского, поэтому у нас рабочий день уже заканчивается. Если бы связались в первой половине дня, успели бы.
Отзыв, записанный со слов клиента по телефону
Когда отправление успешно доставлено, менеджер отдела качества TSM связывается с клиентом, чтобы получить обратную связь — это помогает улучшать качество обслуживания.
Клиент сообщила, что искала возможность отправить документы в Россию в поисковике. Понравились отзывы реальных клиентов TSM, на выбор повлияло то, что компания общается в удобном мессенджере или по электронной почте, без лишних созвонов — это особенно актуально для проживающих за рубежом. Впечатлила скорость работы: менеджер связался очень быстро, мгновенно откликался на сообщения в чате.
TSM доставляет даже отправления, от которых отказались другие компании. Если нужно срочно отправить документы, посылку между 240 странами мира, из–за границы в Россию или из России за рубеж, обращайтесь в TSM: оставляйте заявку через форму обратной связи на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19, пишите в WhatsApp или Telegram.