Будни международной курьерской компании TSM

Чудеса случаются: как курьерская служба TSM доставила забытые ключи из Сочи в Санкт–Петербург за 1 день

Если забыли ключи от дома на работе, не составит большого труда вернуться и забрать. Что делать, если ключи оставлены за тысячу километров в другом городе? В 2023 году на помощь приходит курьерская служба, которая привезет забытую вещь за 1 день.

Как в TSM помогли клиенту оперативно доставить ключи в Санкт–Петербурга из Сочи, читайте в статье.

Если нужно быстро доставить посылку по России в 2023 году

В пятницу 11 февраля 2023 года в компанию Time Saving Machine позвонила женщина и спросила, возможно ли срочно доставить посылку из Сочи в Санкт–Петербург. Менеджер ответил, что TSM работает в штатном режиме и ежедневно доставляет документы и посылки по России и между 240 странами.

Клиент сообщила, что ключи от дома необходимо доставить до воскресенья. Сотрудник TSM пояснил, что с учетом предстоящих выходных за такой короткий срок ни одна курьерская служба не доставит посылку. В компании TSM имеется услуга авиакурьера, при которой перевозчик берет посылку из рук отправителя и летит в пункт назначения, чтобы вручить получателю. При выборе данного тарифа выходные дни не учитываются, а срок доставки сокращается до 1–3 дней. Если незамедлительно оформить доставку, в воскресенье ключи будут в Санкт–Петербурге. Заказчик изъявила желание воспользоваться транспортировкой при помощи авиакурьера.

Для приема заявки менеджер запросил следующие данные:

  • фамилию и имя отправителя;
  • контактные данные адресанта;
  • точный адрес и индекс отправителя;
  • фамилию и имя получателя;
  • контактные данные адресата;
  • точный адрес и индекс получателя.

Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента:

  • фамилия, имя и отчество;
  • дата рождения;
  • серия и номер паспорта;
  • адрес регистрации;
  • кем выдан паспорт;
  • дата выдачи документа;
  • карточка организации, если отправка от имени юридического лица.

Заказчик спросила, какие гарантии дает компания, что отправление не пропадет и будет доставлено в указанный срок. Персональный менеджер пояснил, что обязательства курьерской службы перед клиентом отражаются в договоре, который является для заказчика гарантией качества предоставляемых услуг. Сотрудник TSM отправил клиенту ссылки на сайты с подобной информацией о компании и отзывами.

Через час клиент сообщила, что отправитель изменил решение и желает получить ключи в субботу. Заказчик спросила, получится ли доставить посылку в указанный срок. Посовещавшись с логистом, персональный менеджер ответил, что такая возможность имеется. Придется произвести доплату и поменять срок в договоре. Клиент согласилась на новые условия.

Менеджер подготовил договор и выслал клиенту со ссылкой на оплату. В течение 20 минут заказчик прислала подписанный документ и произвела оплату. Через 2 часа курьер забрал коробку с ключами у отправителя.

На доставку посылки из Сочи в Санкт–Петербург ушел 1 день.

Вопросы, которые задала клиент при оформлении доставки из Сочи в Санкт–Петербург:

  • Получится отправить посылку с ключами из Сочи в Санкт–Петербург?

Международная курьерская служба Time Saving Machine работает в штатном режиме и доставляет документы и посылки по России и между 240 странами.

  • Сколько стоит доставка ключей из Сочи в Санкт–Петербург?

Стоимость перевозки посылок зависит от веса и габаритов вложения, желаемой срочности доставки. Расчет производится по одному наибольшему параметру — весу или габаритам.

  • Какие документы необходимы для отправки посылки по России?

Чтобы менеджер принял заявку, необходимо описать содержимое посылки, предоставить скан паспорта отправителя для составления договора, контактные данные, адрес забора груза с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.

  • Какие гарантии предоставляет компания TSM, что отправление не затеряется и будет доставлено точно в срок?

Обязательства курьерской службы перед клиентом отражаются в договоре, который является для заказчика гарантией качества предоставляемых услуг.

Для вычисления стоимости отправки посылок по России обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.