Чудеса случаются: как курьерская служба TSM доставила забытые ключи из Сочи в Санкт–Петербург за 1 день
Если забыли ключи от дома на работе, не составит большого труда вернуться и забрать. Что делать, если ключи оставлены за тысячу километров в другом городе? В 2023 году на помощь приходит курьерская служба, которая привезет забытую вещь за 1 день.
Как в TSM помогли клиенту оперативно доставить ключи в Санкт–Петербурга из Сочи, читайте в статье.
Если нужно быстро доставить посылку по России в 2023 году
В пятницу 11 февраля 2023 года в компанию Time Saving Machine позвонила женщина и спросила, возможно ли срочно доставить посылку из Сочи в Санкт–Петербург. Менеджер ответил, что TSM работает в штатном режиме и ежедневно доставляет документы и посылки по России и между 240 странами.
Клиент сообщила, что ключи от дома необходимо доставить до воскресенья. Сотрудник TSM пояснил, что с учетом предстоящих выходных за такой короткий срок ни одна курьерская служба не доставит посылку. В компании TSM имеется услуга авиакурьера, при которой перевозчик берет посылку из рук отправителя и летит в пункт назначения, чтобы вручить получателю. При выборе данного тарифа выходные дни не учитываются, а срок доставки сокращается до 1–3 дней. Если незамедлительно оформить доставку, в воскресенье ключи будут в Санкт–Петербурге. Заказчик изъявила желание воспользоваться транспортировкой при помощи авиакурьера.
Для приема заявки менеджер запросил следующие данные:
фамилию и имя отправителя;
контактные данные адресанта;
точный адрес и индекс отправителя;
фамилию и имя получателя;
контактные данные адресата;
точный адрес и индекс получателя.
Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента:
фамилия, имя и отчество;
дата рождения;
серия и номер паспорта;
адрес регистрации;
кем выдан паспорт;
дата выдачи документа;
карточка организации, если отправка от имени юридического лица.
Заказчик спросила, какие гарантии дает компания, что отправление не пропадет и будет доставлено в указанный срок. Персональный менеджер пояснил, что обязательства курьерской службы перед клиентом отражаются в договоре, который является для заказчика гарантией качества предоставляемых услуг. Сотрудник TSM отправил клиенту ссылки на сайты с подобной информацией о компании и отзывами.
Через час клиент сообщила, что отправитель изменил решение и желает получить ключи в субботу. Заказчик спросила, получится ли доставить посылку в указанный срок. Посовещавшись с логистом, персональный менеджер ответил, что такая возможность имеется. Придется произвести доплату и поменять срок в договоре. Клиент согласилась на новые условия.
Менеджер подготовил договор и выслал клиенту со ссылкой на оплату. В течение 20 минут заказчик прислала подписанный документ и произвела оплату. Через 2 часа курьер забрал коробку с ключами у отправителя.
На доставку посылки из Сочи в Санкт–Петербург ушел 1 день.
Вопросы, которые задала клиент при оформлении доставки из Сочи в Санкт–Петербург:
Получится отправить посылку с ключами из Сочи в Санкт–Петербург?
Международная курьерская служба Time Saving Machine работает в штатном режиме и доставляет документы и посылки по России и между 240 странами.
Сколько стоит доставка ключей из Сочи в Санкт–Петербург?
Стоимость перевозки посылок зависит от веса и габаритов вложения, желаемой срочности доставки. Расчет производится по одному наибольшему параметру — весу или габаритам.
Какие документы необходимы для отправки посылки по России?
Чтобы менеджер принял заявку, необходимо описать содержимое посылки, предоставить скан паспорта отправителя для составления договора, контактные данные, адрес забора груза с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.
Какие гарантии предоставляет компания TSM, что отправление не затеряется и будет доставлено точно в срок?
Обязательства курьерской службы перед клиентом отражаются в договоре, который является для заказчика гарантией качества предоставляемых услуг.
Для вычисления стоимости отправки посылок по России обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях: