Будни международной курьерской компании TSM

Вещи для любимой дочери: как курьерская служба TSM помогла отправить одежду из Москвы в Сидней

Если в 2023 году вынуждены задержаться в стране пребывания, приходится просить родных переслать из дома личные вещи, чтобы не тратиться на покупки.

Отправка не доставит много хлопот, когда за дело берутся сотрудники службы доставки Time Saving Machine.

В статье рассказывается о том, как в TSM помогли клиенту с отправкой одежды из Москвы в Сидней.

Как отправить личные вещи курьерской компанией из России в Австралию в 2023 году

1 апреля 2023 года в WhatsApp компании Time Saving Machine написала женщина, которая спросила о возможности отправки вещей из России в Австралию и сколько стоит услуга.

Менеджер ответил, что компания TSM регулярно доставляет посылки и грузы из России в Австралию и в обратном направлении, несмотря на закрытые границы. Клиент попросила назвать стоимость перевозки за 1 кг. Сотрудник TSM пояснил, что транспортная компания не говорит цену доставки веса за 1 кг, поскольку считается общая стоимость, которая зависит от различных факторов: характеристики и количества содержимого, габаритов, таможенного оформления, упаковки, подготовки сопроводительной документации, оценочной стоимости груза. Не зная указанных данных, назвать стоимость услуг за перевозку 1 кг не представляется возможным.

Для расчета максимально выгодного тарифа персональный менеджер попросил клиента предоставить следующую информацию:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
  • описание вещей, вес и объявленную стоимость;
  • готовность к отправке.

Заказчик сообщила, что планирует отправить одежду дочери, которая находится в Австралии. Объявленная стоимость составляет 70 000 рублей. Город отправителя — Москва, город доставки — Сидней. Подготовлена 1 коробка с габаритами 41 × 56 × 31 см. Общий вес равен 25 кг. Отправка от имени физического лица.

Менеджер пояснил, что коробку с указанным весом выгоднее отправить грузовой перевозкой. При курьерской доставке чем больше объемный и фактический вес отправления, тем больше стоимость услуг. При грузовой перевозке чем больше вес, тем меньше стоимость. Поэтому грузы весом более 20 кг рекомендуется отправлять грузовой авиадоставкой из терминала до терминала аэропорта.

Чтобы клиент не испытывала неудобств и не везла посылку с вещами в аэропорт, курьер компании заберет коробку из рук отправителя в Москве и привезет в офис компании TSM, где вещи надежно упакуют, а затем отправят в аэропорт.

В аэропорту будет осуществлено таможенное оформление и оплачен терминальный сбор. Далее посылка полетит в Сидней. Получателю необходимо будет оплатить ввозную пошлину, которая составляет 10–15 % от указанной в инвойсе объявленной стоимости, после чего забрать коробку в терминале. В любом терминале имеются службы доставки, поэтому при желании получится на месте заказать доставку до двери.

На перевозку авиатранспортом уходит 1–2 дня. Таможенные формальности растягиваются на 2–5 дней. Общий срок доставки грузовой перевозкой до Сиднея составит 7–8 рабочих дней.

В тариф включены обязательные услуги:

  • доставка из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Клиент согласилась на предложенные условия.

Менеджер сообщил, что необходимо предоставить опись и фотографии имущества, чтобы логисты компании TSM проверили все вещи на возможность перевозки.

Для оформления заявки персональный менеджер получил следующие данные:

  • фамилию и имя отправителя;
  • адрес нахождения отправления с индексом;
  • местный номер телефона адресанта;
  • e–mail;
  • фамилию и имя получателя;
  • адрес вручения с индексом;
  • местный номер телефона адресата;
  • адрес электронной почты.

Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента:

  • фамилия, имя и отчество;
  • дата рождения;
  • серия и номер паспорта;
  • адрес регистрации;
  • кем выдан паспорт;
  • дата выдачи документа.

Персональный менеджер проинформировал заказчика о том, что договор является счетом на оплату и актом выполненных работ. Благодаря наличию документа клиент уверен в качестве предоставляемых услуг, поскольку компания TSM на основании договора принимает на себя ответственность за отправление.

Заказчик подписала договор и произвела оплату, после чего попросила назначить визит курьера для забора коробок на следующий день до обеда. В обозначенное время служба доставки забрала упакованные вещи у адресанта. После отправки груза менеджер выслал клиенту трек–номер для отслеживания отправления на сайте перевозчика.

На доставку личных вещей из Москвы в Сидней ушло 7 дней.

Вопросы, которые задала клиент при оформлении доставки из Москвы в Сидней:

  • Получится доставить личные вещи из России в Австралию?

Несмотря на закрытые границы, курьерская служба Time Saving Machine продолжает совершать отправки из России в 240 стран. Доставка документов, посылок и грузов из России в Австралию осуществляется в штатном режиме.

  • Сколько стоит транспортировка груза из Москвы в Сидней?

Цена перевозки груза рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Для данного направления менеджер предложил грузовую перевозку от терминала до терминала аэропорта, которая является оптимальной для грузов весом от 25 кг.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки?

Для приема заявки на международную доставку личных вещей из России в Австралию необходимо составить опись имущества и отправить персональному менеджеру TSM паспортные данные для подготовки договора, контактные данные отправителя, адрес забора вещей с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.

Для расчета стоимости доставки личных вещей из России в Австралию обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.