Будни международной курьерской компании TSM

Как доставить документы из Малайзии в Россию в 2023 году?

После событий 2022 года многие авиакомпании прекратили регулярные рейсы в Россию, ограничив для соотечественников возможности международной доставки. Из–за закрытых границ и санкционных ограничений РФ покинули международные курьерские службы UPS, TNT, FedEx, DHL.

Транспортная компания Time Saving Machine нашла выход из сложившейся ситуации, организовав альтернативный маршрут транспортировки грузов и почты через азиатские страны. Экспресс–служба продолжает доставлять посылки, товары, оборудование и образцы продукции из 240 стран в Россию и в обратном направлении.

Для каждого отправления рассчитывается индивидуальный тариф в зависимости от срочности перевозки и габаритов вложения. Перевозка документов является одной из самых востребованных услуг. Курьеры компании TSM ежедневно доставляют сертификаты, договоры, аттестаты, свидетельства о браке и рождении по всему миру.

О том, как доставить документы из Азии в Россию в 2023 году, читайте в статье.

27 января 2023 года в компанию TSM позвонила девушка с вопросом, возможно ли отправить документы из Малайзии в Россию и сколько будет стоить услуга. Менеджер ответил, что азиатское направление является популярным для россиян и курьерская служба Time Saving Machine регулярно осуществляет доставку грузов и документов из Азии в Россию, поэтому отправить документы из Малайзии не проблема.Менеджер ответил, что компания предлагает следующие варианты доставки:

  • 7–10 рабочих дней;
  • 10–14 рабочих дней;
  • 21–28 рабочих дней.

В каждый тариф включены следующие условия:

  • доставка из рук в руки;
  • помощь в оформлении документов;
  • отправка от имени юридического лица при необходимости;
  • мониторинг отправления на пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Клиент выбрала тариф с доставкой за 7–10 дней и сказала, что готова приступить к оформлению заказа. Менеджер TSM спросил, от кого будет производиться оплата: от имени физического или юридического лица. На вопрос, в чем разница, сотрудник курьерской службы ответил, что физическое лицо оплачивает с карты, а организация — по реквизитам. Если договор оформляется на юридическое лицо, вместо паспортных данных понадобится карточка предприятия. Менеджер отправил список данных, которые необходимо предоставить по заявке:

  • фамилию и имя отправителя;
  • контактные данные адресанта;
  • точный адрес и индекс отправителя;
  • фамилию и имя получателя;
  • контактные данные адресата;
  • точный адрес и индекс получателя.

Сведения требуются для оформления транспортной накладной. Чтобы подготовить договор–счет–акт необходима копия паспорта заказчика — лицевой стороны и регистрации. На основании договора компания принимает на себя ответственность за отправление. Вместе с договором менеджер высылает на электронную почту ссылку для стопроцентной предоплаты. После совершения платежа клиенту поступит кассовый чек «ОФД» от компании TSM. Заказчику останется распечатать накладную, чтобы передать курьеру вместе с отправлением.

Курьер на забор заказа назначается сразу после оплаты и подписания договора. За час до приезда перевозчик предупредит о прибытии.

Доставка производится из рук в руки курьером, с предварительным уведомлением за час до приезда как отправителя, так и получателя. В доставке учитываются только рабочие дни и день забора. Праздники и выходные дни не считаются.

Заказчик сказала, что оплата будет производиться от юридического лица. Менеджер сообщил, что у компании есть 2 вида договора — рамочный и договор–счет–акт. Чтобы передать заявку в работу логистам и согласовать дату отправления, необходимо оплатить счет и подписать договор. Подписать получится как в распечатанном виде, так и электронной подписью. Клиент выбрала договор–счет–акт и выслала менеджеру данные по отправлению:

  • город отправителя: Куала–Лумпур, Малайзия;
  • город получателя: Санкт–Петербург, Россия.

Менеджер проинформировал клиента о том, что курьер заберет пакет с документами с 9:00 до 18:00 по местному времени. Также отправителю необходимо будет распечатать накладную и передать перевозчику с документами.

Клиент спросила, будет ли у курьера упаковка или конверт и обязательно ли распечатывать накладную. Менеджер ответил, что компания TSM предоставляет бесплатную упаковку. Накладную распечатать обязательно, так как документ нужно передать вместе с конвертом в транспортную компанию.

На следующий день менеджер позвонил клиенту и поинтересовался, когда будет произведена оплата и подписан договор. Менеджер напомнил, что наступают выходные. Если успеть оплатить текущим днем, то курьера получится заказать на завтра. В противном случае будет потеряно 2 дня. Заказчик ответила, что лучше заказать курьера побыстрее, поэтому платеж будет совершен в ближайшие часы.

Через 2 часа клиент произвела оплату и сообщила, что ситуация изменилась и получатель будет находиться в Омске, а не в Санкт–Петербурге. Менеджер ответил, что теперь изменятся стоимость доставки и срок. Из Малайзии отправление прибудет в Москву, откуда в Санкт–Петербург конверт доставили бы за 1 день, а в Омск придется везти 2–5 дней. Заказчик согласилась на новые условия, и менеджер подготовил измененный договор, который отправил клиенту на подписание.

После оплаты клиентом счета и подписания договора менеджер поинтересовался, на какой промежуток времени назначить курьера. Заказчик попросила немного времени, чтобы посовещаться с отправителем.

На следующий день клиент вышла на связь и сообщила, что сегодня в 17:00 по местному времени отправитель готов отдать документы. Менеджер TSM подтвердил, что курьер прибудет к указанному времени, и отправил накладную для отправителя, а также предупредил, что адресант должен отдать документы в конверте. В назначенное время курьер забрал конверт у отправителя. После отправки менеджер выслал клиенту трек–номер для отслеживания конверта.

На доставку из Куала–Лумпура в Омск ушло 10 дней.

Чтобы важные документы привезли вовремя и с гарантией, заказывайте международную доставку в экспресс–службе Time Saving Machine, курьеры которой перевозят отправления из рук в руки точно в срок.

Вопросы, которые задавал клиент при оформлении заявки на доставку почты из Малайзии в Москву:

  • Получится ли отправить документы из Малайзии в Россию?

Курьерская служба Time Saving Machine отправляет документы и грузы в Россию из 240 стран. Азиатское направление является популярным среди соотечественников, поэтому компания TSM ежедневно перевозит корреспонденцию в Россию из Таиланда, Малайзии, Вьетнама, Китая.

  • Предоставляет ли компания TSM упаковку для документов?

Курьер при заборе отправления предоставляет бесплатный конверт для бумаг.

  • Сколько стоит и какой срок доставки документов из Куала–Лумпура в Россию?

Тарифы рассчитываются в зависимости от веса, габаритов и срочности отправления. Быстрая транспортировка стоит дороже. Максимальный срок от 21 до 28 рабочих дней предполагает минимальную стоимость, что позволяет клиенту сэкономить.

  • Как произвести оплату от юридического лица?

Для заключения договора от имени организации высылается карточка предприятия. Транспортные услуги оплачиваются банковским переводом.

Для расчета стоимости доставки корреспонденции из Азии в Россию обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.