С одной фарой не поездишь: как в курьерской службе TSM помогли клиенту доставить деталь из ОАЭ в Россию
Спрос на покупку автозапчастей за рубежом существенно вырос в 2023 году. Соотечественники находят в иностранных интернет–магазинах нужные детали и сталкиваются с проблемой доставки комплектующих в Россию.
На помощь приходит курьерская служба Time Saving Machine, которая доставляет товары любых зарубежных интернет–площадок.
В статье рассказываем, как в TSM помогли клиенту с доставкой автомобильной фары из Дубая в Москву.
Доставка товара из зарубежного интернет–магазина в РФ в 2023 году
21 февраля 2023 года в компанию TSM позвонил мужчина и спросил, получится ли отправить автомобильную деталь из ОАЭ в Россию и сколько будет стоить доставка. Клиент пояснил, что нашел в продаже автомобильную фару на дубайском сайте. Необходимо организовать доставку, поскольку интернет–магазин не совершает отправки в Россию.
Менеджер ответил, что компания TSM регулярно отправляет товары и образцы продукции из Дубая в Россию и в обратном направлении, несмотря на закрытые границы. Перевозка осуществляется авиатранспортом партнерских организаций через азиатскую страну. При необходимости персональный менеджер помогает с выкупом необходимой детали, поскольку в компании TSM имеется мультивалютный счет. Клиент сообщил, что в выкупе необходимости нет, так как приобретение уже оплачено. Нужно только забрать автозапчасть у продавца и привезти в Россию.
Для расчета максимально выгодного тарифа сотрудник TSM запросил следующую информацию:
города отправки и доставки с индексами;
как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
описание и фотографии детали, объявленная стоимость;
габариты и вес;
готов ли товар к отправке.
Заказчик сообщил, что доставка запчасти на БМВ планируется из Дубая в Москву. Деталью является автомобильная фара BMW с объявленной стоимостью 700 долларов США. Размер коробки составляет 60 × 50 × 30 см, вес равен 2 кг. Оплата от физического лица, товар готов к отправке.
Менеджер сделал расчет и предложил заказчику следующие тарифы:
1–3 рабочих дня;
8–10 рабочих дней;
11–15 рабочих дней.
В каждый вариант включены обязательные услуги:
перевозка из рук в руки;
помощь в оформлении сопроводительной документации для прохождения таможни;
мониторинг на всем пути следования;
связь с персональным менеджером.
Клиента устроил тариф со сроком доставки за 8–10 рабочих дней. Менеджер предупредил, что потребуется оплатить таможенные пошлины в размере от 5 до 15 % от стоимости изделия. Заказчик сказал, что слышал, как доставляют запчасти по схеме упрощенного ввоза. Персональный менеджер ответил, что логисты TSM оформляют такую процедуру. Доставка запчасти на BMW будет быстрее на 1–2 дня, зато стоимость оформления документов дороже. Заказчик остановил выбор на первом варианте.
Сотрудник TSM отразил условия транспортировки в договоре и попросил клиента прислать для оформления заявки адреса забора и доставки, номера телефонов и e–mail.
Для подготовки и заключения договора оказания услуг потребовались паспортные данные клиента. Заказчик выслал необходимые сведения, после чего сотрудник TSM заполнил договор и отправил на подпись вместе со ссылкой на стопроцентную предоплату.
Через час клиент прислал подписанный договор и произвел оплату. Менеджер проинформировал заказчика о том, что курьер прибудет в выбранный трехчасовой временной промежуток. Клиент попросил назначить визит перевозчика с 15:00 до 18:00. В тот же день курьер забрал покупку в магазине Дубая.
На перевозку автозапчасти из Дубая в Москву ушло 9 рабочих дней.
Вопросы, которые задал клиент при оформлении доставки автодетали из Дубая в Москву:
Получится отправить автомобильную деталь из ОАЭ в Россию?
Компания Time Saving Machine имеет сеть логистических партнеров по всему миру, благодаря чему гарантированно доставляет грузы из ОАЭ в Россию. Маршрут пролегает через 2–3 страны и отслеживается на каждом этапе перевозки.
Какие сроки и сколько стоит доставка товара в Москву из Дубая?
По указанному направлению гарантируется срок доставки от 1 до 15 рабочих дней в зависимости от выбранного тарифа. Цена зависит от габаритов и веса отправления.
Какие данные нужно дать для оформления заявки на международную доставку и выкуп товара?
При приеме заявки необходимо предоставить адреса забора и доставки груза, телефонные номера и адреса электронной почты сторон. Следует отправить персональному менеджеру паспортные данные заказчика для составления договора.
Для расчета стоимости доставки автозапчастей из ОАЭ в Россию обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях: