Доставка американского паспорта: путь из Алматы в Москву с TSM
В 2024 году исполняется 32 года дипломатическому и экономическому сотрудничеству Казахстана и России. Отношения между двумя странами давно вышли на уровень стратегического партнерства.
У Казахстана и России много точек соприкосновения в совместных политических и экономических проектах. Между странами сохраняется период безвизового пребывания и прямое почтовое и логистическое сообщение.
Международная логистическая компания Time Saving Machine имеет дополнительный офис в азиатском регионе, что позволяет за короткие сроки доставлять грузы в Казахстан из России и Европы.
Американский паспорт: доставка из Алматы в Москву
В чат мессенджера WhatsApp обратился клиент с запросом на доставку документов из Казахстана в Россию. Женщина объяснила, что требуется забрать американский паспорт ребенка из посольства США в Алматы и доставить в Москву.
Клиент спрашивала: как отправить посылку из Казахстана, сколько идет доставка из Казахстана в Россию, как отследить письмо из Казахстана.
Менеджер объяснил клиенту, чтобы забрать паспорт из консульства требуется оформить доверенность на человека, который будет забирать документ. Стоимость доставки посылки из Казахстана в Москву зависит от требуемой срочности.
Сотрудник предложил заказчику два варианта доставки посылки из Алматы на выбор.
Женщина пояснила, что дедлайны по срокам отсутствуют, выбрала отправить посылку из Казахстана экономичным тарифом за 6-7 рабочих дней.
Для оформления договора на оказание услуг, менеджер попросил выслать адрес посольства и адрес получателя, персональные и контактные данные отправителя и получателя, приложить скан доверенности.
Логистическая компания TSM выполняет доставку из рук в руки. Документы надежно упаковываются во влагостойкие пакеты. Клиент получает персональное сопровождение от момента первого обращения до завершения доставки.
После составления сопутствующих документов сотрудник выслал клиенту счет на оплату. На следующий день был назначен визит курьера в посольство, но забрать паспорт не получилось. У сотрудника курьерской службы с собой не оказалось паспорта только копия документа. Без оригинала документ не выдали, отправку из Казахстана пришлось перенести еще на день.
После забора курьером документа в посольстве США, менеджер выслал клиенту трек-номер для отслеживания посылки из Казахстана. Через семь рабочих дней американский паспорт ребенка был у адресата в Москве. Несмотря на перенос отправки доставка состоялась в рамках оговоренного тарифа.
Честная обратная связь
После доставки документов из Алматы в Москву сотрудник отдела контроля качества компании TSM связалась с клиентом, чтобы получить оценку работы логистической службы. Непосредственное мнение заказчика — отличный способ понять, что в компании работает хорошо, а что требует внести корректировки. В телефонном разговоре заказчик сообщил следующее:
«Компанию нашла быстро, выпала в поиске одна из первых. Условия устроили, больше не стала рассматривать варианты. Хотелось бы оценить работу компании на 5, но произошла заминка с отправкой, было небольшое огорчение. В целом работой компании TSM довольна»
Международная логистическая компания Time Saving Machine активно развивает международные перевозки из азиатского региона по всему миру. Наличие дополнительного офиса в Азии расширяет возможности компании TSM — позволяет беспрепятственно осуществлять доставки из России в Европу и США, перевозить грузы из Америки в Россию.
Если у вас возникли вопросы по международным перевозкам: как отправить посылку в Казахстан, как оформить отправку в Казахстан, как отправить груз из Казахстана в Россию, как организовать переезд в Казахстан, сколько стоит доставка в Казахстан.