Будни международной курьерской компании TSM

Доверяя курьерской компании TSM: история успешной доставки важного договора из Франции в Россию в 2023

Доверяя в 2023 году службе доставки важный договор, клиенты переживают за сохранность отправления.

Курьерская служба Time Saving Machine с 2014 года имеет стопроцентную вручаемость отправлений и ни разу не подвела клиентов, организовывая экспресс–доставки документов, посылок и грузов со сроком от 2 рабочих дней из 240 стран в Россию и в обратном направлении.

В статье рассказываем о том, как курьерская служба Time Saving Machine помогла клиенту с доставкой документов из французского города Шорэ в Москву.

Что нужно знать для отправки документов из Франции в Россию

15 марта 2023 года в компанию TSM позвонил мужчина, который спросил, получится ли отправить документы из Франции в Россию и сколько будет стоить услуга.

Менеджер пояснил, что компания TSM регулярно доставляет корреспонденцию из Франции, и попросил клиента предоставить необходимую для расчета максимально выгодного тарифа информацию:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправление и оплата будут производиться от юридического или физического лица;
  • формат и название документов;
  • готова ли корреспонденция к отправке.

Клиент ответил, что устраивает доставка в течение 10 дней. Передается оригинал договора на 5 листах формата А4, которые готовы к отправке. Оплата будет произведена от имени физического лица. Город отправления во Франции — Шорэ, город доставки — Москва.

Менеджер сделал расчет и предложил заказчику следующие тарифы:

  • «Личный курьер»: 2–4 дня;
  • «Из рук в руки»: 7–9 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 10–11 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 21 рабочий день.

В каждый вариант включены обязательные услуги:

  • доставка из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг корреспонденции на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Клиент спросил, где нужно будет забрать отправление. Менеджер пояснил, что курьер заберет конверт из рук отправителя и доставят в руки получателя. Ехать в офис TSM за корреспонденцией нет необходимости.

Заказчик сообщил, что согласует стоимость с отправителем и вернется с ответом в ближайшее время. На следующий день клиент подтвердил намерение отправить конверт с договором и попросил оформить заявку на перевозку за 7–9 рабочих дней.

Сотрудник TSM попросил клиента прислать следующие данные для приема заявки:

  • имя и фамилию отправителя;
  • адрес нахождения отправления с индексом;
  • местный номер телефона адресанта;
  • адрес электронной почты;
  • Ф. И. О. получателя;
  • адрес вручения с индексом;
  • местный номер телефона адресата;
  • адрес электронной почты.

Персональный менеджер TSM получил сведения, необходимые для составления договора:

  • паспортные данные человека, который будет подписывать договор и оплачивать доставку;
  • Ф. И. О.;
  • дату рождения;
  • серию и номер паспорта;
  • регистрацию по адресу;
  • кем выдан паспорт;
  • дату выдачи удостоверения личности.

Клиент спросил, с какой целью заключается договор. Персональный менеджер пояснил, что на основании подписанного сторонами документа компания TSM принимает на себя ответственность за отправление. Заказчик направил информацию. В течение 20 минут менеджер направил договор на подпись и ссылку для стопроцентной предоплаты услуг.

Клиент прислал подписанный в электронном виде договор и произвел оплату. Менеджер отправил на электронную почту накладную, которую необходимо распечатать и вручить курьеру с отправлением. Сотрудник TSM спросил, готовы ли документы к отправке и на какое время назначить визит курьера. Заказчик уведомил, что отправитель ожидает перевозчика с 15:00 до 18:00 по местному времени. Сотрудник TSM подтвердил запрошенное условие.

В тот же день курьер забрал конверт с документами в назначенное время. На доставку из Шорэ в Москву ушло 8 дней.

Вопросы, которые задал клиент при оформлении заявки на доставку почты из Шорэ в Москву:

  • Получится доставить документы из Франции в Россию?

Компания Time Saving Machine благодаря сети зарубежных партнеров доставляет документы, посылки и грузы в Россию из 240 стран в условиях тотальных санкций и закрытых границ.

  • Сколько стоит доставка из Шорэ в Москву?

Цена перевозки документов рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Более быстрая доставка стоит дороже. Выбирая минимальный срок транспортировки за 2–4 дня, клиент платит дорого и получает самую быструю доставку. При сроке от 21 до 28 рабочих дней заказчику достается наиболее выгодная цена.

  • С какой целью заключается договор?

На основании договора компания Time Saving Machine принимает на себя ответственность за отправление. Наличие подписанного обеими сторонами документа дает клиенту право требовать компенсацию, если качество услуг неудовлетворительное.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки?

Для приема заявки на международную доставку документов из Франции в Россию необходимо направить менеджеру паспортные данные заказчика для составления договора, контактные данные отправителя, адрес забора корреспонденции с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом. Следует указать наименование отправляемого документа.

Для расчета стоимости доставки документов из–за границы в РФ обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.
2023-06-24 08:00