С 2022 года доставлять личные и коммерческие грузы из Азии в Европу стало сложнее. Государственные санкции и ограничения со стороны ведущих мировых перевозчиков создали трудности с прямым логистическим и почтовым сообщением.
Международная транспортная компания Time Saving Machine решила проблему, открыв филиал логистической службы TSM в азиатском регионе. Доставка отправлений из стран Азии в Европу, Россию и обратно стала проще, поэтому клиенты из Казахстана стали чаще обращаться за услугами компании TSM: отдел логистики предоставляет выгодные тарифы международной перевозки на выбор, в зависимости от бюджета заказчика и срочности.
Люди переезжают в другие страны учиться, работать, повышать профессиональные качества. Здесь возникают вопросы о доставке личных вещей и профессионального оборудования за рубеж:
Сотрудники международной транспортной компании Time Saving Machine знают, как организовать переезд в Европу из Казахстана.
Уточнение деталей отправления: срочность, габариты, вес
В начале мая 2023 года в международную транспортную компанию Time Saving Machine обратился клиент с запросом на международную доставку из Казахстана в Нидерланды. Менеджер по работе с физическими лицами связался с заказчиком по телефону. В разговоре мужчина пояснил, что планирует переезд в Роттердам и хочет узнать цену перевозки личных вещей в Нидерланды.
Сотрудник уточнил у клиента данные:
Мужчина объяснил, что отправляет строительные инструменты, сувениры, электронное оборудование и личные вещи. Общий вес груза составляет 50 кг, срочность отсутствует, доставку посылки в Нидерланды попросил оформить на имя заказчика. Клиент прислал в чат мессенджера опись и фотографии, отправляемых вещей. Сотрудник дал рекомендацию, как лучше упаковать вещи для отправки посылки в Нидерланды: .
Менеджер подобрал клиенту тариф «разумный эконом» на доставку груза в Европу из Казахстана со сроком 12-14 дней, в стоимость, которого входит:
Мужчина попросил организовать сроки перевозки так, чтобы успеть добраться до Роттердама и самостоятельно принять груз в Нидерландах. Менеджер учел пожелание заказчика.
Организация транспортировки груза из Казахстана в Нидерланды: шаг за шагом
При первичном обращении клиента сотрудник обозначил дату готовности перевозки груза из Казахстана, но отправку пришлось перенести. Заказчик не успевал вылететь в Роттердам, чтобы принять груз в Голландии.
При повторном общении менеджер компании TSM запросил у клиента данные для оформления договора на оказание услуг международной доставки:
Контракт заказчик получает в чате мессенджера, подписывает электронную версию в онлайн-сервисе, позволяющем обрабатывать документы в формате PDF или распечатывает, подписывает, сканирует и отправляет в ответ сотруднику TSM.
После заполнения сопроводительных документов логистической службой был назначен курьер для забора и отправки груза из Алматы. Менеджер отправил в мессенджер клиенту трек-номер для отслеживания отправления.
При доставке груза в Нидерланды произошло небольшое недоразумение: отправление доставили не по тому адресу. Отдел логистики оперативно отреагировал на сложившуюся ситуацию, и посылка нашла своего адресата.
Ошибка с адресом: как TSM реагирует на недочеты и улучшает качество доставки
Для работы над ошибками и устранения недочетов, улучшения качества сервиса международной доставки важно получать обратную связь от клиентов. Отзывы помогают понять слабые и сильные стороны компании в оказания логистических услуг. Сотрудник отдела контроля качества позвонил заказчику после вручения груза адресату, спросил какие есть замечания, какую оценку даст работе логистической службы. Мужчина ответил:
«В целом все отлично, немного расстроила ситуация с ошибкой в адресе доставки, а в остальном замечаний к работе службы нет. Выбирал из двух-трех компаний, условия доставки TSM оказались привлекательнее. Доставка пришла быстро, все вещи целы. Спасибо.»
Если планируете переезд из Казахстана за рубеж, необходима срочная доставка документов, личных вещей, коммерческих грузов, лекарств, оборудования, запчастей, обращайтесь в международную курьерскую службу Time Saving Machine — компания с 2014 года обеспечивает быструю и безопасную перевозку из страны в страну, оперативно решает сложные и срочные задачи.
Для заказа транспортных и курьерских услуг в международной компании Time Saving Machine звоните по телефону +7 495 023 49 19, пишите в чаты на сайтах timesavingmachine.ru или tsm.bz, в корпоративный чат мессенджера WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76. Менеджер рассчитает стоимость доставки, подготовит договор, сопроводительные документы и выдаст трек-номер для отслеживания отправления.
Международная транспортная компания Time Saving Machine решила проблему, открыв филиал логистической службы TSM в азиатском регионе. Доставка отправлений из стран Азии в Европу, Россию и обратно стала проще, поэтому клиенты из Казахстана стали чаще обращаться за услугами компании TSM: отдел логистики предоставляет выгодные тарифы международной перевозки на выбор, в зависимости от бюджета заказчика и срочности.
Люди переезжают в другие страны учиться, работать, повышать профессиональные качества. Здесь возникают вопросы о доставке личных вещей и профессионального оборудования за рубеж:
- Какого перевозчика выбрать?
- Какие документы предоставить для таможни?
- Как заполнить инвойсы и накладные, чтобы при проверке не было задержек на границе?
- Как правильно и надежно упаковать электронику, личные вещи?
Сотрудники международной транспортной компании Time Saving Machine знают, как организовать переезд в Европу из Казахстана.
Уточнение деталей отправления: срочность, габариты, вес
В начале мая 2023 года в международную транспортную компанию Time Saving Machine обратился клиент с запросом на международную доставку из Казахстана в Нидерланды. Менеджер по работе с физическими лицами связался с заказчиком по телефону. В разговоре мужчина пояснил, что планирует переезд в Роттердам и хочет узнать цену перевозки личных вещей в Нидерланды.
Сотрудник уточнил у клиента данные:
- срочность;
- габариты;
- вес;
- количество содержимого для доставки в Нидерланды.
Мужчина объяснил, что отправляет строительные инструменты, сувениры, электронное оборудование и личные вещи. Общий вес груза составляет 50 кг, срочность отсутствует, доставку посылки в Нидерланды попросил оформить на имя заказчика. Клиент прислал в чат мессенджера опись и фотографии, отправляемых вещей. Сотрудник дал рекомендацию, как лучше упаковать вещи для отправки посылки в Нидерланды: .
Менеджер подобрал клиенту тариф «разумный эконом» на доставку груза в Европу из Казахстана со сроком 12-14 дней, в стоимость, которого входит:
- подготовка таможенной документации;
- заполнение инвойса;
- доставка груза от двери до двери;
- отслеживание отправления в пути.
Мужчина попросил организовать сроки перевозки так, чтобы успеть добраться до Роттердама и самостоятельно принять груз в Нидерландах. Менеджер учел пожелание заказчика.
Организация транспортировки груза из Казахстана в Нидерланды: шаг за шагом
При первичном обращении клиента сотрудник обозначил дату готовности перевозки груза из Казахстана, но отправку пришлось перенести. Заказчик не успевал вылететь в Роттердам, чтобы принять груз в Голландии.
При повторном общении менеджер компании TSM запросил у клиента данные для оформления договора на оказание услуг международной доставки:
- паспортные и контактные данные отправителя и получателя;
- точный адрес отправителя и получателя;
- вес и габариты.
Контракт заказчик получает в чате мессенджера, подписывает электронную версию в онлайн-сервисе, позволяющем обрабатывать документы в формате PDF или распечатывает, подписывает, сканирует и отправляет в ответ сотруднику TSM.
После заполнения сопроводительных документов логистической службой был назначен курьер для забора и отправки груза из Алматы. Менеджер отправил в мессенджер клиенту трек-номер для отслеживания отправления.
При доставке груза в Нидерланды произошло небольшое недоразумение: отправление доставили не по тому адресу. Отдел логистики оперативно отреагировал на сложившуюся ситуацию, и посылка нашла своего адресата.
Ошибка с адресом: как TSM реагирует на недочеты и улучшает качество доставки
Для работы над ошибками и устранения недочетов, улучшения качества сервиса международной доставки важно получать обратную связь от клиентов. Отзывы помогают понять слабые и сильные стороны компании в оказания логистических услуг. Сотрудник отдела контроля качества позвонил заказчику после вручения груза адресату, спросил какие есть замечания, какую оценку даст работе логистической службы. Мужчина ответил:
«В целом все отлично, немного расстроила ситуация с ошибкой в адресе доставки, а в остальном замечаний к работе службы нет. Выбирал из двух-трех компаний, условия доставки TSM оказались привлекательнее. Доставка пришла быстро, все вещи целы. Спасибо.»
Если планируете переезд из Казахстана за рубеж, необходима срочная доставка документов, личных вещей, коммерческих грузов, лекарств, оборудования, запчастей, обращайтесь в международную курьерскую службу Time Saving Machine — компания с 2014 года обеспечивает быструю и безопасную перевозку из страны в страну, оперативно решает сложные и срочные задачи.
Для заказа транспортных и курьерских услуг в международной компании Time Saving Machine звоните по телефону +7 495 023 49 19, пишите в чаты на сайтах timesavingmachine.ru или tsm.bz, в корпоративный чат мессенджера WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76. Менеджер рассчитает стоимость доставки, подготовит договор, сопроводительные документы и выдаст трек-номер для отслеживания отправления.