Будни международной курьерской компании TSM

Теперь отдых будет интереснее: как в TSM доставили водительские права из России на Канарские острова

Уезжающие на отдых за рубеж часто забывают дома важные вещи или предметы. Для быстрого и надежного решения проблемы необходимо позвонить в курьерскую службу TSM и оформить заявку на международную перевозку. В тот же день оставленная вещь поедет к владельцу.

В статье рассказываем о том, как компания Time Saving Machine помогла клиенту с доставкой из Москвы на Тенерифе забытого водительского удостоверения.

Особенности доставки документов из России на Канарские острова в 2023 году

20 апреля 2023 года женщина заполнила форму на сайте TSM, где в комментарии поинтересовалась, получится ли отправить водительское удостоверение из России на Канарские острова, после чего попросила помочь рассчитать стоимость и сроки доставки.

Менеджер ответил, что в компании TSM есть возможность отправки документов, посылок и грузов из России на Канарские острова и в обратном направлении, несмотря на закрытые границы. Перевозка осуществляется авиатранспортом партнерских организаций через азиатскую страну.

Для расчета максимально выгодного тарифа сотрудник TSM запросил следующую информацию:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
  • готов ли документ к отправке.

Заказчик сообщила, что доставка планируется из Москвы на Тенерифе. Оплата от физического лица, документ готов к отправке.

Менеджер сделал расчет и предложил клиенту вариант доставки в течение 8–10 рабочих дней со следующими обязательными услугами:

  • перевозкой из рук в руки;
  • помощью в оформлении сопроводительной документации для прохождения таможни;
  • мониторингом на всем пути следования;
  • связью с персональным менеджером.

Заказчик согласилась на предложенные условия и изъявила желание оформить заявку. Сотрудник TSM попросил клиента прислать следующие данные для приема заявки:

  • Ф. И. О. отправителя;
  • адрес нахождения конверта с индексом;
  • местный номер телефона отправителя;
  • электронную почту;
  • Ф. И. О. получателя;
  • адрес вручения с индексом;
  • местный номер телефона получателя;
  • e–mail.

Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента:

  • фамилия, имя и отчество;
  • дата рождения;
  • серия и номер паспорта;
  • адрес регистрации;
  • кем выдан паспорт;
  • дата выдачи документа.

Сотрудник проинформировал заказчика о том, что договор является счетом на оплату и актом приема выполненных работ. Благодаря документу клиент уверен в качестве предоставляемых услуг, поскольку компания принимает на себя ответственность за отправление.

Через час заказчик прислала подписанный в электронном виде договор и сообщила, что не получается оплатить счет в рублях в связи с отсутствием российской банковской карты. Персональный менеджер рассказал, что оплатить возможно в любой валюте, поскольку в компании TSM имеется мультивалютный счет.

Клиент сообщила, что получатель готов оплатить перевозку в долларах США. Сотрудник TSM выслал реквизиты для оплаты услуги в иностранной валюте. Заказчик сообщила об успешной оплате, после чего менеджер отправил накладную, которую необходимо распечатать и вручить курьеру с отправлением. Клиент спросила, почему в накладной указано, что отправляется груз, а не документ. Менеджер пояснил, что по правилам международной перевозки грузом считается все, что не является бумагой. Поскольку права пластиковые, вложение является предметом, то есть грузом.

Заказчик попросила назначить перевозчика на следующий день, в 12:00. Сотрудник TSM сообщил, что курьер прибудет во временной промежуток с 11:00 до 14:00.

На следующий день перевозчик забрал у отправителя конверт с водительским удостоверением.

10 дней ушло на доставку из Москвы на Тенерифе.

Вопросы, которые задала клиент при оформлении доставки почты из Москвы на Тенерифе:

  • Получится отправить водительское удостоверение из России на Канарские острова?

Компания Time Saving Machine имеет сеть логистических партнеров по всему миру, благодаря чему гарантированно доставляет документы и грузы из России на Канарские острова. Маршрут пролегает через 2–3 страны и отслеживается на каждом этапе перевозки.

  • Какие сроки и сколько стоит доставка документа на Тенерифе из Москвы?

По указанному направлению гарантируется срок доставки в течение 8–10 рабочих дней. Цена зависит от габаритов и веса отправления.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки на международную доставку?

Для приема заявки на международную доставку из России на Канарские острова необходимо указать название содержимого и отправить персональному менеджеру паспортные данные заказчика. Понадобятся контактные данные отправителя, адрес забора корреспонденции с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.

Для расчета стоимости доставки корреспонденции из России за рубеж обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.