Будни международной курьерской компании TSM

TSM помогает в экстренной доставке документов из России в Европу в 2023

Закрытие границ в 2022 году привело к тому, что срочная доставка корреспонденции, посылок и грузов в европейские страны усложнилась. При отправке важных документов срочность играет ключевую роль.

Где в 2023 году найти перевозчика, который гарантированно доставит отправление за рубеж в течение 2–4 дней?

Как сотрудники TSM помогли осуществить быструю доставку свидетельства о рождении из Москвы в Бухарест, читайте в статье.

Особенности доставки почты из России в Румынию в современных реалиях

4 февраля 2023 года в социальные сети компании Time Saving Machine написала женщина, которая сообщила о необходимости срочной отправки документа из России в Румынию. Клиент спросила, есть ли у компании TSM возможность доставить конверт в кратчайший срок, так как в других курьерских службах заказчику сказали, что доставка в Европу при закрытых границах стала долгой, и предложили самый быстрый срок в виде 10 дней.

Менеджер ответил, что в компании TSM имеется услуга авиакурьера, благодаря которой отправления доставляются в кратчайший срок за 2–4 дня в любую страну мира. Курьер принимает у адресанта конверт и летит до места назначения, где вручает в руки получателю.

Клиент обрадовалась, поскольку уже отчаялась отправить документ. Персональный менеджер сообщил, что для расчета доставки корреспонденции авиакурьером необходимо предоставить следующую информацию:

  • города отправки и доставки;
  • как быстро нужна перевозка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от юридического или физического лица;
  • формат и название документов;
  • готова ли корреспонденция к перемещению.

Клиент отправила следующие сведения:

1) откуда: Москва, Россия;

2) куда: Бухарест, Румыния;

3) содержимое: свидетельство о рождении;

4) документ готов к отправке.

Менеджер сделал расчет и сообщил, что доставка авиакурьером по указанному направлению возможна в течение 2–4 рабочих дней. Необходимо уточнить наличие свободного курьера.

Тариф включает следующие обязательные услуги:

  • перевозку из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг местонахождения корреспонденции на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Заказчика устроили условия, поэтому клиент заявила о готовности незамедлительно отправить свидетельство о рождении. Менеджер сообщил, что необходимо составить договор и произвести оплату. Для подготовки документа сотрудник TSM запросил следующие сведения:

  • паспортные данные человека, который будет подписывать договор и оплачивать доставку;
  • Ф. И. О.;
  • дату рождения;
  • серию и номер паспорта;
  • регистрацию по адресу;
  • кем выдан паспорт;
  • дату выдачи удостоверения личности.

Персональный менеджер проинформировал заказчика о том, что договор является счетом на оплату и актом выполненных работ. Благодаря наличию документа клиент уверен в качестве предоставляемых услуг, так как компания на основании договора принимает на себя ответственность за отправление.

Заказчик рассказала, что ранее пользовалась услугами других служб доставки, где договор не предоставляли. Когда возникла спорная ситуация со срывом сроков, соблюдение которых было критически важным, транспортная компания отказалась выплачивать штраф за нарушение обязательств. Менеджер ответил, что в компании TSM таких ситуаций не бывает, так как отправления всегда доставляются точно в срок. Если случится обратное, компания понесет ответственность в соответствии с условиями договора.

Для подписания договора электронной подписью менеджер отправил клиенту инструкцию и сообщил, что после оплаты заказчик получит кассовый чек «ОФД» от компании TSM.

В тот же день клиент оплатила счет и выслала подписанный договор. Менеджер оповестил заказчика о том, что свободный авиакурьер готов забрать конверт. Клиент попросила назначить курьера на 17:00. Менеджер уведомил, что перевозчик прибудет с 17:00 до 18:00, и попросил известить отправителя о необходимости быть на связи в указанное время. Также следует распечатать отправленную на электронную почту накладную и вручить курьеру с конвертом.

В назначенный срок курьер забрал документ у отправителя, после чего менеджер выслал клиенту трек–номер, по которому отслеживается местонахождение конверта на сайте курьерской компании.

На доставку корреспонденции из Москвы в Бухарест ушло 3 дня.

Вопросы, которые задала клиент при оформлении доставки почты из Москвы в Бухарест:

  • Получится ли срочно доставить документ из России в Румынию при закрытых границах?

Международная курьерская служба Time Saving Machine организовала новые маршруты доставки отправлений в Европу и предоставляет клиентам несколько тарифов на выбор. В случае срочной доставки доступна услуга авиакурьера, при которой перевозчик летит с конвертом в пункт назначения, где вручает в руки получателю.

  • Сколько стоит доставка документа из Москвы в Бухарест?

Стоимость перевозки отправления зависит от веса и габаритов пакета, желаемой срочности. Самая долгая доставка стоит дешевле и позволяет сэкономить. При минимальном сроке в 2–4 рабочих дня цена будет самой высокой.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки на международную перевозку документа?

Для подачи заявки на международную доставку корреспонденции необходимо описать содержимое и выслать паспортные данные заказчика для составления договора. Нужны контактные данные отправителя, адрес забора конверта с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.

Для расчета стоимости отправки документов за рубеж обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение через WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.