Будни международной курьерской компании TSM

Ограничения дружбе не помеха: перевозки грузов из Сербии в Москву со службой доставки Time Saving Machine

Сербия – одна из немногих европейских стран, которая не приняла антироссийскую политику коллективного Запада в 2022 году. Белград – единственный город в Европе, который принимает прямые рейсы из Москвы.

Несмотря на дружественные отношения, проблема международных перевозок между странами существует. На территории Сербии выполняют доставки крупные мировые курьерские службы, которые закрыли маршруты в Россию.

Международная логистическая компания Time Saving Machine смогла выйти из сложившейся ситуации, открыв дополнительный филиал компании TSM в азиатском регионе и теперь перевозит грузы по всему миру.

Диплом из Сербии в Москву: тарифы и логистика

На сайт международной логистической службы Time Saving Machine поступил запрос на расчет стоимости доставки из Сербии в Россию. Оператор провел первичное анкетирование клиента и передал заявку в отдел по работе с физическими лицами.

Менеджер связался с заказчиком по телефону для уточнения подробностей обращения.

В телефонном разговоре девушка пояснила, что требуется отправка из Сербии в Россию диплома. Документы к перевозке готовы, срочность в доставке отсутствует.

Сотрудник компании TSM сразу рассчитал стоимость доставки в Россию из Сербии и предложил на выбор три варианта:

  • Экспресс-доставка из Сербии в Россию займет 3-5 рабочих дней;
  • Стандарт – срок доставка посылки из Сербии составит 7-11 рабочих дней;
  • Эконом – доставка в Москву из Сербии займет до 15 рабочих дней.

Каждый тариф включает курьерскую доставку из рук в руки, оформление сопроводительной и таможенной документации, отслеживание отправления на пути следования, консультирование персонального менеджера до завершения доставки в Россию.

Перевозки грузов в Россию в рамках санкционных ограничений выполняются через транзитный пункт в азиатском регионе. Для отслеживания письма из Сербии логист выдаст два трек-номера: от Сербии до офиса компании TSM в Азии, далее от перевалочного пункта до Москвы.

Заказчик взяла паузу для принятия решения и попросила продублировать информацию в чат мессенджера WhatsApp.

На следующий день клиент написала, что выбрала стандартный вариант доставки документов из Сербии в Москву и готова передать документы в международную доставку.

Для составления сопроводительных документов, менеджер запросил необходимые сведения:

  • ФИО и контактные данные отправителя и получателя;
  • точные адреса и индексы двух сторон;
  • опись вложения;
  • паспортные данные человека, на которого оформляется договор об оказании услуг.

Девушка поинтересовалась, сможет ли получатель оплатить платежное поручение. Сотрудник объяснил, что после подписания договора вышлет ссылку на платежную систему, по которой оплату сможет произвести и адресат.

Специалист подготовил ДСА – договор, счет, акт в едином документе и транспортную накладную, отправил документы на подпись.

Контракт заказчик подписывает одним из способов на выбор:

  • в электронном варианте через онлайн-сервис обработки файлов в формате PDF;
  • в бумажном – распечатывает, подписывает, сканирует и отправляет обратно в чат.

Получив подтверждение оплаты услуги доставки посылки из Сербии в Россию, менеджер выслал транспортную накладную клиенту, которую отправитель распечатывает и вручает курьеру вместе с посылкой в Сербии.

После отправки из Сербии в Москву отправления, девушка попросила рассчитать стоимость доставки груза из России в Сербию по тем же адресным данным.

Попробовав один раз — возвращаются снова

Работа с обратной связью – важная часть бизнеса логистической компании TSM. Отзывы помогают увидеть сотрудникам Time Saving Machine сильные и слабые стороны сервиса международной доставки, что позволяет вовремя внести корректировки в процессы оказания услуг.

После завершения перевозки из Сербии в Москву диплома оператор отдела контроля качества связался с заказчиком и получил следующие комментарии:

«Компанию TSM нашла в интернете, выбирала из трех или четырех вариантов. Остановилась на курьерской службе TSM, потому что сотрудник ответил оперативно и предложил быструю доставку за адекватные деньги. Услугой международной доставки TSM воспользовалась уже дважды. Первая посылка в Сербию пришла в срок, вторая отправка из России в Сербию в процессе доставки. Надеюсь придет также вовремя и без повреждений. Оказанные компанией услуги оцениваю на 5 из 5. Спасибо, буду рекомендовать знакомым».

Международная курьерская служба Time Saving Machine с 2014 года доставляет частные и коммерческие грузы по всему миру. За долгие годы сформировались надежные и проверенные отношения с зарубежными логистическими организациями, которые позволяют специалистам выстраивать выгодные маршруты доставок.

Логистическая компания TSM помимо оказания услуг международных перевозок, помогает купить товары в Европе и США через мультивалютный счет компании, с последующей упаковкой и доставкой в Россию, оказывает помощь при переезде в Европу из РФ и обратно.

Для заказа услуг международной доставки документов из Европы в Россию, а также для помощи при переезде в Сербию, обращайтесь в офис компании TSM по телефону +7(495)023–49–19, пишите в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, либо в мессенджере WhatsApp.