Новый вызов для курьерской службы Time Saving Machine: доставка документов из России в Испанию в условиях санкций

За последние годы из России в страны Европы переехали несколько сотен тысяч человек. На родине у многих остались родственные, имущественные и рабочие отношения. Поэтому доставка из Европы в Россию документов стала популярной услугой.

С 2022 года международные перевозки из Европы и США в Россию документов, частных и коммерческих грузов сильно усложнилась. Из-за санкционных ограничений прервалось прямое сообщение, иностранные банки перестали принимать российские карты, ведущие мировые перевозчики свернули маршруты на территории РФ.

Международная логистическая компания Time Saving Machine нашла выход. Больше двух лет отправления из Европы идут опосредованным маршрутом через транзитный офис компании TSM в Азии. У компании открыт мультивалютный счет с автоматической конвертацией для международных расчетов, который в обычном режиме принимает до 40 валют мира.

Схема отработана и обычно реализуется быстро, без сбоев и затруднений. Сегодняшний пример тому доказательство.

Отправка документов из Нижнего Новгорода в Испанию: услуги и тарифы TSM

В чат международной логистической компании Time Saving Machine написал клиент с запросом на расчет сроков и стоимости доставки документов из России в Испанию на нескольких листах формата А4, а именно – свидетельство о рождении оригинал, копия свидетельства о рождении с апостилем и справка об отсутствии судимости с апостилем оригинал. Отправление частного характера.

Отступление: апостиль — международная стандартизированная форма заполнения сведений о законности документа для предъявления на территории государств и стран, которые признают такую форму легализации. Простыми словами – легализация документа за пределами страны получения.

Оператор сообщил заказчику среднюю стоимость доставки из России в Испанию и пояснил, что в стоимость входит упаковка документов во влагонепроницаемый конверт, оформление сопроводительных документов, отслеживание отправления по трек-номеру, информационная поддержка персонального менеджера. Оператор передал данные клиента менеджеру для дальнейшей консультации по тарифам и срокам отправки документов из России в Испанию.

Точная стоимость доставки документов в Испанию рассчитывается, исходя дедлайнов по срокам, массы отправления и особенностей логистической цепочки. Каждый тариф включает курьерскую доставку из рук в руки, подготовку сопроводительной документации, мониторинг отправления на пути следования, связь с личным менеджером для консультаций и разрешения трудностей.

Менеджер отдела по работе с физическими лицами предложил клиенту на выбор три тарифа перевозок из России в Испанию:

• Экспресс-доставка в Испанию составит срок 3-5 рабочих дней;
• Стандарт – посылка в Испанию будет идти от 8 до 10 рабочих дней;
• В рамках экономичного варианта письмо в Испанию придет через 12-16 рабочих дней;

Для оформления заявки и сопроводительных документов на доставку в Испанию сотрудник TSM запросил необходимые сведения:

• персональные и контактные данные отправителя и получателя;
• точный адрес + индекс отправителя в Нижнем Новгороде;
• точный адрес + индекс получателя в Испании.

Клиент предоставил запрошенные сведения и менеджер в течение часа подготовил и выслал в чат ДСА — договор, счет и акт в едином документе. Заказчик распечатал договор, подписал и отправил скан документа обратно в чат.

Менеджер выставил клиенту счет на оплату и согласовал на следующий день визит курьера к отправителю для забора отправления.

Доставить в Испанию документы удалось за 7 рабочих дней – раньше оговоренного стандартным тарифом срока. Хороший результат с учетом санкционных ограничений и опосредованного маршрута через Азию.

После получения адресатом посылки в Испании, заказчик написал в чат теплые слова благодарности менеджеру компании TSM:

«Эдуард, огромное спасибо – очень хорошо ведете клиента, легко и быстро подаете информацию. Команда TSM работает отлично. Скиньте ссылку, где оставить отзыв, напишу благодарность. Лучший менеджер – команда молодцы!»

TSM – лучшая курьерская служба по мнению клиентов

Отзывы – важная часть работы логистической компании TSM. Обратная связь мотивирует сотрудников компании TSM повышать уровень сервиса услуг международных перевозок.

После того как международная транспортная компания Time Saving Machine доставила посылку из России в Испанию, оператор отдела контроля качества позвонил клиенту и запросил обратную связь. Вот что сообщил клиент в телефонном разговоре:

«Выражаю огромную благодарность компании TSM. Не раз обращалась за услугами доставки в Испанию отправлений дочери. Команда работает слажено, доставки в срок. Особенная благодарность менеджеру Эдуарду – хорошо ведет клиента, вежлив и внимателен. Информацию по отслеживанию подает быстро. Легко работать. Лучшая курьерская служба!»

За десять лет работы логистической компанией Time Saving Machine было отправлено из России в Европу десятки тысяч посылок. Помимо перевозки грузов в Испанию из России компания TSM помогает с переездом в Испанию из России и в обратном направлении.

Для заказа услуг международной перевозки документов из России в Европу и в обратном направлении обращайтесь в офис компании TSM по телефону +7(495)023–49–19, пишите в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, либо в мессенджере WhatsApp.