Будни международной курьерской компании TSM

Чтобы никому не было обидно: как в курьерской службе TSM помогли родственникам из Польши отправить iPhone в Россию

Находясь в Европе, россияне имеют возможность беспрепятственно приобретать санкционные товары по приемлемым ценам. Иногда хочется отправить ценный предмет в подарок близким в Россию. Европейские курьерские службы не совершают отправки в Россию. Возникает вопрос, где найти надежного перевозчика для отправки подарка в РФ.

Международная курьерская служба Time Saving Machine разработала собственные маршруты перевозок и беспрепятственно доставляет из Европы в Россию документы, посылки и грузы.

В статье рассказываем, как в TSM помогли клиенту с доставкой телефонов из Европы в Нижний Новгород и Нижневартовск.

Что важно знать при доставке посылки из Европы в Россию

12 июня 2023 года на сайт Time Saving Machine написал мужчина и спросил, получится ли отправить посылки из Польши в Россию и сколько стоит услуга.

Менеджер пояснил, что компания TSM регулярно доставляет посылки и грузы из Европы, после чего попросил клиента предоставить следующую информацию для расчета максимально выгодного тарифа:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправление и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
  • описание вложения и объявленная стоимость;
  • габариты посылки;
  • готовность к отправке.

Клиент пояснил, что планирует отправить 2 посылки с одинаковым содержимым сестрам в России. Нужно доставить по двум адресам. Одна посылка поедет в Нижний Новгород, а вторая — в Нижневартовск. Планируется отправить телефон iPhone 14 Pro Max 256 Gb, зарядный блок и чехол. Объявленная стоимость каждой посылки составляет 120 000 рублей. Оплата будет произведена от имени физического лица. Город отправления — Варшава. Коробки имеют габариты 32 × 25 × 10 см. Вес каждой коробки — 0,7 кг.

Менеджер пояснил, что отправление лучше упаковать в одну коробку. Посылка приедет в Москву, откуда 2 коробки будут отправлены курьерской доставкой в Нижний Новгород и Нижневартовск. Заказчик согласился на такое условие.

Персональный менеджер сделал расчет и предложил следующие тарифы:

  • «Личный курьер»: 2–4 дня;
  • «Из рук в руки»: 8–9 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 11–13 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 21–28 рабочих дней.

В каждый вариант включены обязательные услуги:

  • доставка из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Заказчика устроил тариф со сроком доставки за 8–9 рабочих дней. Клиент поинтересовался, предоставляет ли компания TSM упаковку. Персональный менеджер ответил, что услуга упаковки посылок и грузов предоставляется при отправке из России. В таком случае отправление перед перевозкой за рубеж доставляется в офис компании в Москве, где вложение надежно упаковывается. При отправке из–за рубежа услуги упаковки нет.

Сотрудник TSM порекомендовал упаковать телефоны в коробку из трехслойного гофрокартона и обмотать коробку стретч–пленкой. Заказчик спросил, будет ли коробка вскрываться на таможне. Менеджер ответил, что перед упаковкой необходимо выслать фотографии содержимого. Логист компании тщательно заполняет сопроводительные документы, поэтому в большинстве случаев у таможни не возникает вопросов к содержимому. Посылки проходят сканирование рентгенотелевизионным интроскопом. Сотрудник таможни потребует вскрыть упаковку, если возникают подозрения или неправильно заполнены бумаги.

Клиент выразил желание оформить заявку. Сотрудник TSM попросил предоставить необходимые для оформления заявки сведения: фамилию и имя отправителя и получателя, адреса забора и доставки посылки, телефоны и электронные адреса сторон. Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента.

Сотрудник TSM пояснил, что договор подтверждает принятие компанией TSM ответственности за отправление. После предоставления заказчиком запрошенной информации менеджер выслал договор на подпись и ссылку на сайт для стопроцентной предоплаты услуг. Клиент прислал подписанный в электронном виде договор и произвел оплату. Менеджер отправил на электронную почту накладную, которую необходимо распечатать и вручить курьеру с отправлением. Заказчик попросил назначить визит перевозчика на следующий день с 14:00 до 17:00 по местному времени. Сотрудник TSM подтвердил запрошенное условие. Курьер забрал посылку в назначенное время.

На перевозку телефонов из Варшавы в Москву ушло 7 дней. Еще 2 дня потребовалось на доставку в Нижний Новгород и Нижневартовск.

Вопросы, которые задал клиент при оформлении заявки на доставку телефонов из Польши в Россию:

  • Получится доставить телефоны из Польши в Россию?

Компания Time Saving Machine благодаря сети партнеров за рубежом доставляет документы, посылки и грузы в Россию из 240 стран в условиях тотальных санкций и закрытых границ. Отправки из Европы совершаются в штатном режиме.

  • Сколько стоит доставка в Россию из Европы?

Цена перевозки посылки рассчитывается на основе веса, габаритов и срочности. Более быстрая доставка стоит дороже. Выбирая минимальный срок перевозки за 2–4 дня, клиент платит дорого и получает самую быструю доставку. При сроке от 21 до 28 рабочих дней заказчику достается наиболее выгодная цена.

  • Компания TSM предоставляет упаковку?

Услуга упаковки предоставляется при отправке посылок и грузов из России. Если отправка осуществляется из–за рубежа, клиент заботится об упаковке самостоятельно. Сотрудник TSM дает рекомендации.

Для расчета стоимости доставки посылки из Польши в Россию обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.