Будни международной курьерской компании TSM

Сюрприз удался: международная курьерская службаTSM доставила книгу в подарок из России на Кипр

Отправить в 2023 году подарок близкому человеку в другую страну — бесценно. Чтобы сюрприз получился, важно соблюсти правила транспортировки, иначе отправление развернут на таможне назад.

В статье рассказывается, как в TSM помогли клиенту с перевозкой книги из Санкт–Петербурга в Никосию.

Специфика перевозки книг из России на Кипр

2 апреля 2023 года мужчина заполнил форму на сайте TSM и в комментарии спросил о возможности отправки книги из России на Кипр и сколько стоит услуга. Клиент сообщил, что собирается сделать сюрприз подруге, которая находится на острове.

Менеджер ответил, что компания TSM регулярно доставляет посылки и грузы из России на Кипр и в обратном направлении, несмотря на закрытые границы, после чего попросил клиента предоставить следующую информацию для расчета максимально выгодного тарифа:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
  • описание книги;
  • габариты и вес;
  • готовность к отправке.

Заказчик рассказал, что планируется отправить книгу под названием «Еда из аниме. Готовь культовые блюда: от рамэна из «Наруто» до такояки из «Ван–Пис»». Вес книги не более 1 кг. Город отправителя — Санкт–Петербург, город доставки — Никосия, Кипр. Отправка от имени физического лица.

Менеджер сделал расчет и предложил следующие тарифы:

  • «Личный курьер»: 2–4 дня;
  • «Из рук в руки»: 8–10 рабочих дней;

В тариф включены следующие условия:

  • помощь в оформлении документов;
  • отправка от имени юридического лица при необходимости;
  • мониторинг отправления на пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Клиент сказал, что срочности нет, поэтому устраивает второй тариф со сроком доставки за 8–10 рабочих дней. Для оформления сопроводительной документации персональный менеджер попросил указать автора книги, год издания, издательство, количество листов, оценочную стоимость и международный стандартный книжный номер ISBN. Заказчик подготовил и передал необходимую информацию. Персональный менеджер предложил оформить заявку, подписать договор и внести предоплату. Клиент согласился и спросил, какие данные необходимо предоставить.

Для оформления заявки персональный менеджер получил следующие сведения:

  • Ф. И. О. клиента;
  • адрес нахождения отправления с индексом;
  • телефонный номер клиента;
  • e–mail.

Для заключения договора потребовались паспортные данные заказчика:

  • фамилия, имя и отчество;
  • дата рождения;
  • серия и номер паспорта;
  • адрес регистрации;
  • кем выдан паспорт;
  • дата выдачи документа.

Персональный менеджер проинформировал заказчика о том, что договор является счетом на оплату и актом выполненных работ. Благодаря наличию документа клиент уверен в качестве предоставляемых услуг, поскольку компания TSM на основании договора принимает на себя ответственность за отправление.

Заказчик подписал договор и оплатил счет. Менеджер спросил, на какое время назначить курьера. Клиент попросил прислать перевозчика на следующий день с 12:00 до 15:00.

В обозначенное время курьер забрал посылку с книгой. После отправки груза менеджер выслал клиенту трек–номер для отслеживания отправления на сайте перевозчика.

На доставку книги из Санкт–Петербурга в Никосию ушло 9 дней.

Вопросы, которые задал клиент при оформлении доставки посылки из Санкт–Петербурга в Никосию:

  • Получится доставить книгу из России на Кипр?

Несмотря на закрытые границы, курьерская служба Time Saving Machine продолжает совершать отправки из России в 240 стран. Доставка документов, посылок и грузов из России на Кипр осуществляется в штатном режиме.

  • Сколько стоит транспортировка груза из Санкт–Петербурга в Никосию?

Цена перевозки груза рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Для данного направления менеджер предложил 2 тарифа на выбор: более дорогой со сроком доставки за 2–4 рабочих дня и экономичный с перевозкой в течение 8–10 рабочих дней.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки?

Для приема заявки на международную доставку книги из России за рубеж необходимо указать название, автора, год издания, издательство, количество листов, оценочную стоимость и ISBN. Затем следует отправить персональному менеджеру TSM паспортные данные для составления договора, контактные данные отправителя, адрес забора коробки с индексом.

Для расчета стоимости доставки книги за границу обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.