Будни международной курьерской компании TSM

В новую жизнь с любимыми вещами: курьерская служба TSM помогла с переездом из Краснодара в Нью–Йорк

Смена места жительства всегда является волнительным процессом. Чтобы в 2023 году знакомство с новой страной не омрачилось потерей в дороге любимых вещей, следует доверить доставку надежной транспортной компании.

Переезд не доставит много хлопот, когда за дело берутся сотрудники службы доставки Time Saving Machine.

В статье рассказывается, как в TSM помогли клиенту с переездом из Краснодара в Нью–Йорк.

Ключевые моменты перевозки личных вещей из России в США

1 марта 2023 года в WhatsApp компании Time Saving Machine написала женщина, которая спросила о возможности отправки вещей из России в США и сколько стоит услуга.

Менеджер ответил, что компания TSM регулярно доставляет посылки и грузы из России в США и в обратном направлении, несмотря на закрытые границы, после чего попросил клиента предоставить следующую информацию для расчета максимально выгодного тарифа:

  • города отправки и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
  • описание вещей и объявленную стоимость;
  • готовность к отправке.

Заказчик сообщила, что в текущий момент решает вопрос с перевозкой домашних животных. Если все пройдет успешно, клиент планирует приезд в США через 3 недели, поэтому хочет, чтобы вещи были доставлены не позже указанного срока.

Отправить планируется личные вещи: одежду, книги, игрушки. Объявленная стоимость составляет 110 000 рублей. Город отправителя — Краснодар, город доставки — Нью–Йорк. Подготовлено 6 коробок размерами 50 × 40 × 40 см. Общий вес равен 130 кг. Отправка от имени физического лица.

Менеджер сообщил, что необходимо предоставить опись и фотографии имущества, чтобы логисты компании проверили все вещи на возможность перевозки. Рядом с каждым предметом необходимо указать количество и дать краткое описание. Следует предоставить имеющиеся документы и чеки. Для книг нужно указать автора, год издания, количество листов, название, ISBN.

Клиент спросила, нужно ли делать отдельные фотографии вещей, которые уже упакованы в вакуумный пакет. Сотрудник TSM пояснил, что главным фактором является указание подробной и достоверной информации в описи. Фотографировать каждую вещь необязательно. Заказчик подготовила документ и выслала на электронную почту.

Женщина спросила, получится ли получить отправление в США, если выезд в другую страну планируется по программе политического убежища. Персональный менеджер сообщил, что такой вопрос лучше уточнить самостоятельно. Курьерской службе нет разницы, кто будет получателем, а у властей могут возникнуть вопросы. Заказчик сообщила, что в таком случае лучше найдет получателя с гражданством США.

Менеджер сделал расчет и предложил следующие тарифы:

  • 11–13 рабочих дней;
  • 18–20 рабочих дней.

В каждый вариант включены обязательные услуги:

  • доставка из рук в руки;
  • помощь в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторинг на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Клиента устроил второй тариф со сроком доставки за 18–20 рабочих дней. Заказчик спросила, получится ли доставить коробки от двери до двери. Сотрудник TSM пояснил, что отправка осуществляется от терминала до терминала аэропорта. Курьерская доставка из рук в руки подходит для отправлений весом менее 25 кг, так как стоит дороже. Более тяжелые вложения перевозятся как груз, иначе стоимость получается большой. Курьеры заберут коробки у отправителя в Краснодаре и доставят в офис компании в Москве. Далее отправление транспортируют в терминал аэропорта для погрузки. В Нью–Йорке груз придется забрать самостоятельно.

Для оформления заявки персональный менеджер получил следующие данные:

  • Ф. И. О. отправителя;
  • адрес нахождения отправления с индексом;
  • местный номер телефона адресанта;
  • e–mail;
  • Ф. И. О. получателя;
  • адрес вручения с индексом;
  • местный номер телефона адресата;
  • адрес электронной почты.

Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента:

  • фамилия, имя и отчество;
  • дата рождения;
  • серия и номер паспорта;
  • адрес регистрации;
  • кем выдан паспорт;
  • дата выдачи документа.

Персональный менеджер проинформировал заказчика, что договор является счетом на оплату и актом выполненных работ. Благодаря наличию документа клиент уверен в качестве предоставляемых услуг, так как компания TSM на основании договора принимает на себя ответственность за отправление.

Для подписания договора электронной подписью менеджер отправил клиенту инструкцию и сообщил, что после оплаты заказчик получит кассовый чек «ОФД» от компании TSM. В тот же день клиент оплатила счет и выслала подписанный договор.

Заказчик попросила назначить курьера для забора коробок на следующий день после обеда. В обозначенное время служба доставки забрала упакованные вещи у отправителя. После отправки груза менеджер выслал клиенту трек–номер для отслеживания отправления на сайте перевозчика.

На доставку личных вещей из Краснодара в Нью–Йорк ушло 19 дней.

Вопросы, которые задала клиент при оформлении доставки из Краснодара в Нью–Йорк:

  • Получится доставить личные вещи из России в США?

Несмотря на закрытые границы, курьерская служба Time Saving Machine продолжает совершать отправки из России в 240 стран. Доставка документов, посылок и грузов из России в США осуществляется в штатном режиме.

  • Сколько стоит транспортировка груза из Краснодара в Нью–Йорк?

Цена перевозки груза рассчитывается, исходя из веса, габаритов и срочности. Для данного направления менеджер предложил 2 тарифа на выбор: более дорогой со сроком доставки за 11–13 рабочих дней и экономичный с перевозкой в течение 18–20 рабочих дней.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки?

Для приема заявки на международную доставку личных вещей из России в США необходимо составить опись имущества и отправить персональному менеджеру TSM паспортные данные для составления договора, контактные данные отправителя, адрес забора вещей с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.

Для расчета стоимости доставки личных вещей за границу обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.