Шенгенская виза: простая доставка из Германии в Россию с Time Saving Machine
На территории Германского государства проживает свыше 2 миллионов русских. У многих остались родственные, имущественные и деловые связи с Родиной. Несмотря на политические ограничения коммерческие организации двух стран продолжают поддерживать сотрудничество.
Санкционные ограничения создали проблему для взаимообмена между странами частными и коммерческими отправлениями – крупные международные курьерские службы свернули маршруты в Россию.
Международная логистическая компания Time Saving Machine решила проблему, открыв дополнительный филиал компании TSM в азиатском регионе и теперь организует международные перевозки грузов различного назначения по всему миру.
Документы из Германии в Магнитогорск
Оператор в чате мессенджера WhatsApp международной логистической службы Time Saving Machine получил запрос на расчет стоимости и сроков доставки. Специалист провел первичное анкетирование клиента и передал запрос в логистический отдел по работе с физическими лицами.
Менеджер логистической службы TSM попросил заказчика уточнить детали обращения.
Женщина объяснила, что требуется доставка документов из Германии в Магнитогорск. Документы на шенгенскую визу в Германию для мамы, пакет весом 300 г, готовы к отправке будут через 1-2 дня. Менеджер отправил клиенту на выбор три тарифа на доставку из Германии в Россию:
Экспресс – посылка из Германии в Россию придет через 5-6 рабочих дней;
Стандарт – доставка из Германии составит 9-10 рабочих дней;
Эконом – перевозка из Германии займет до 15 рабочих дней.
Курьерская служба TSM оказывает услуги доставки под ключ – курьерская доставка из рук в руки, оформление сопроводительных документов и документации для прохождения таможенного контроля, связь с персональным менеджером от первого обращения и до завершения доставки.
Женщина выбрала экономичный вариант доставки. Единственное, у клиента был запрос отправить из Германии в Россию документы максимум за две недели.
Когда заказчик сообщил о готовности отправления, менеджер попросил выслать в чат следующие сведения:
ФИО отправителя и получателя;
персональные и контактные данные двух сторон;
точный адрес и индекс отправителя;
точный адрес и индекс получателя;
опись вложения и вес.
В телефонном разговоре сотрудник компании TSM, объяснил заказчику как проходят перевозки из Европы в Россию в 2024 году:
«Из-за санкционных ограничений с 2022 года прямое почтовое и логистическое сообщение между Германией и Россией отсутствует. Компания TSM доставляет грузы из Германии в Россию через транзитный офис в азиатском регионе. Такой маршрут увеличивает сроки доставки из Германии в Россию. Для отслеживания посылки из Германии будет два трек-номера: первый от Германии до офиса в Азии, второй от транзитного пункта до Магнитогорска. Для курьера в Германии адрес перевалочного пункта – конечный адрес доставки. Про Россию не говорим – откажет в доставке. Транспортную накладную отправитель распечатывает и передает курьеру вместе с пакетом документов».
В течение часа менеджер подготовил договор на оказание услуг, транспортную накладную и отправил документы заказчику на подпись в электронном варианте.
После подтверждения оплаты логист оформил транспортную накладную и передал заказ в курьерскую службу.
Менеджер согласовал время и дату визита курьера к отправителю в Германии. Через 14 рабочих дней в оговоренную с клиентом дату документы приехали в Магнитогорск.
После доставки письма из Германии, клиент поблагодарил менеджера за качественную и быструю доставку. Женщина попросила прислать ссылку на сайт, где можно оставить отзыв о компании TSM.
Честный отзыв на 5+
Сотрудники отдела контроля качества регулярно связываются с клиентами логистической компании Time Saving Machine, чтобы выявлять плюсы и минусы в работе служб. Работа над ошибками позволяет улучшать сервис международной доставки. После завершения доставки из Германии в Магнитогорск специалист связался с клиентом по телефону и получил следующий комментарий:
«Компанию нашла в интернете, выбрала из-за хороших отзывов и приемлемых условий доставки. Обращалась за услугой доставки документов из Германии. Посылку нужно было доставить к определенной дате, менеджер организовал грамотно процесс – письмо пришло вовремя. Роману отдельное спасибо. Работу компании оцениваю на 5+. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо».
За десять лет работы международная логистическая компания Time Saving Machine выполнила тысячи доставок грузов из Германии в Россию. Компания TSM прекрасно справляется с санкционными ограничениями, наладив альтернативные маршруты между Россией и зарубежными странами. Транспортная компания TSM доставляет запчасти из Германии, оборудование, технику. Помогает купить товары в Германии через валютный счет компании, с дальнейшей упаковкой и доставкой в Россию. При необходимости компания TSM помогает организовывать переезд в Германию.
Для заказа услуг по международной перевозке грузов из Европы в Россию и в обратном направлении обращайтесь в офис компании TSM по телефону +7(495)023–49–19, пишите в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, либо в мессенджере WhatsApp.