Будни международной курьерской компании TSM

Как отправить документы из России в Европу: опыт компании Time Saving Machine

В 2023 году соотечественники нуждаются в отправке корреспонденции в европейские страны. Российский логистический рынок покинули международные курьерские службы TNT Express, UPS, DHL, FedEx, поэтому россияне задаются вопросом, кому поручить доставку документов в Европу.

Рассказываем в статье о том, как транспортная компания Time Saving Machine помогла клиенту со срочной доставкой бумаг из Санкт–Петербурга в Вену.

Особенности доставки почты из России в Австрию в 2023 году

11 февраля 2023 года в экспресс–службу TSM позвонил мужчина и поинтересовался, есть ли возможность доставить документы из России в Австрию и сколько стоит услуга.

Менеджер ответил, что компания оказывает услуги в штатном режиме. Отправки в Европу из России происходят ежедневно. Стоимость доставки из РФ в Австрию зависит от содержимого отправления, габаритов и веса. Для расчета максимально выгодного тарифа менеджер запросил у клиента следующую информацию:

  • города отправления и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от имени юридического или физического лица;
  • описание вложения;
  • готовы ли документы к отправке.

Заказчик пояснил, что доставка планируется из Санкт–Петербурга в Вену с оплатой от имени физического лица. Перевозятся 2 листа формата А4 — справка 2–НДФЛ и заверенный апостилем перевод. Документы готовы к отправке. Доставка нужна поскорее.

Менеджер сделал расчет и предложил заказчику следующие тарифы:

  • «Из рук в руки»: 7–8 рабочих дней;
  • «Из рук в руки»: 9–10 рабочих дней.

В каждый вариант включены следующие обязательные услуги:

  • перевозка из рук в руки;
  • мониторинг на всем пути следования;
  • связь с персональным менеджером.

Заказчика устроил тариф со сроком перевозки за 7–8 рабочих дней.

Сотрудник TSM попросил предоставить необходимые для оформления заявки сведения. Для заключения договора потребовались паспортные данные клиента.

Клиент обращался в компанию TSM впервые, поэтому персональный менеджер разъяснил принципы работы экспресс–службы. Перед отправкой между заказчиком и TSM заключается договор оказания услуг, на основании которого компания принимает на себя ответственность за отправление и обязуется доставить конверт из рук в руки точно в срок. Клиент подписывает договор ручкой или электронной подписью и отправляет менеджеру. Вместе с договором заказчику предоставляется ссылка на сайт для стопроцентной предоплаты услуг. Если документы готовы к отправке, после подписания договора и оплаты назначается визит курьера, который забирает отправление по указанному адресу в тот же день. Логист готовит накладную, которая высылается клиенту на электронную почту. Документ необходимо распечатать и вручить курьеру с конвертом.

На следующий день заказчик сообщил, что оплатил счет, после чего выслал подписанный договор.

После оплаты в тот же день определено время забора конверта в Санкт–Петербурге. Когда курьер принял документы у отправителя, менеджер выслал трек–номер для отслеживания местоположения корреспонденции.

На доставку документов из Санкт–Петербурга в Вену ушло 7 рабочих дней.

Вопросы, которые задал клиент при оформлении доставки из Санкт–Петербурга в Вену:

  • Получится отправить документы из России в Австрию?

Компания Time Saving Machine имеет сеть логистических партнеров по всему миру, благодаря чему доставляет документы в 240 стран. Доставка документов в Австрию осуществляется в штатном режиме, ограничений нет.

  • Какие сроки и сколько стоит доставка конверта в Австрию из России?

Цена зависит от срочности и веса пакета документов. По указанному направлению самая долгая доставка продлится до 10 рабочих дней, причем клиент получает наиболее выгодную цену. Более быстрая перевозка имеет максимальную стоимость, а срок сокращается до 7–8 дней.

Для расчета стоимости доставки документов из России в Австрию обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19 или направляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.