Будни международной курьерской компании TSM

Геополитическая напряженность не влияет на возможность перевозок между 240 странами, среди которых Украина и Россия

Многие жители Украины и России имеют тесные связи и нуждаются в поддержании контактов, переписке, обмене подарками и посылками. В 2022 году мир столкнулся с новыми геополитическими вызовами, из–за которых две дружественные страны в один миг отдалились друг от друга и закрыли границы.

Если бизнесу ничего другого не остается, как прекратить контакты и свернуть общение с другой стороной, то граждане в 2023 году не могут оборвать дружеские или родственные связи, поэтому ищут возможность обмена корреспонденцией с другой страной. Иногда возникает необходимость отправить важные личные документы.

Как найти транспортную компанию, которая повезет конверт в текущих сложных обстоятельствах?

В статье рассказываем о том, как курьерская служба Time Saving Machine помогла клиенту со срочной доставкой документов из Днепра в Нижний Новгород.

Особенности доставки корреспонденции из Украины в Россию в 2023 году

22 февраля 2023 года в компанию TSM написала женщина и спросила, получится ли отправить документы из Украины в Россию в нынешней ситуации и сколько будет стоить доставка. Менеджер ответил, что геополитическая напряженность не мешает курьерской службе TSM совершать перевозки между 240 странами, так как компания работает с партнерскими логистическими организациями по всему миру.

Отправить документы, посылки и грузы в Россию из Украины в 2023 напрямую невозможно. Отдел логистики Time Saving Machine разработал собственные маршруты, по которым осуществляется доставка между недружественными странами. Женщина спросила, каким путем будут перевезены документы, которые предназначены для отправки. Сотрудник TSM пояснил, что у компании есть несколько альтернативных мультимодальных маршрутов для сообщения между Украиной и Россией. Один из вариантов — из Украины в Польшу, затем в одну из азиатских стран, а оттуда в Москву. Другой способ — из Украины в Милан, потом в Стамбул, а оттуда в Москву. Если ни один вариант не срабатывает, у экспресс–службы TSM всегда есть запасное решение, поэтому конверт гарантированно будет доставлен.

Клиент попросила озвучить стоимость доставки документов из Украины в Россию. Менеджер ответил, что для расчета максимально выгодного тарифа необходимо предоставить следующую информацию:

  • города отправления и доставки с индексами;
  • как быстро нужна доставка и какой крайний срок;
  • отправка и оплата будут производиться от юридического или физического лица;
  • формат и название документов;
  • готова ли корреспонденция к перевозке.

Заказчик ответила, что доставка будет из Днепра в Нижний Новгород. Документы — три справки формата А4, предназначенные для Пенсионного фонда России. Оплата будет от физического лица, бумаги готовы к отправке.

Менеджер сделал расчет и предложил клиенту вариант доставки в течение 9–12 рабочих дней со следующими обязательными услугами:

  • перевозкой из рук в руки;
  • помощью в оформлении сопроводительной документации;
  • мониторингом на всем пути следования;
  • связью с персональным менеджером.

Заказчик удивилась, что в нынешней ситуации возможно доставить отправление между странами так быстро, и сказала, что готова к оформлению. Сотрудник TSM попросил клиента прислать следующие данные:

  • Ф. И. О. отправителя;
  • адрес нахождения корреспонденции с индексом;
  • местный номер телефона отправителя;
  • электронную почту;
  • Ф. И. О. получателя;
  • адрес вручения с индексом;
  • местный номер телефона получателя;
  • e–mail.

Затем персональный менеджер TSM запросил сведения для составления договора:

  • паспортные данные человека, который будет подписывать договор и оплачивать доставку;
  • Ф. И. О.;
  • дату рождения;
  • серию и номер паспорта;
  • регистрацию по адресу;
  • кем выдан паспорт;
  • дату выдачи удостоверения личности.

Менеджер проинформировал, что договор является также счетом на оплату и актом выполненных работ. Благодаря документу клиент будет уверен в качестве предоставляемых услуг, так как компания принимает на себя ответственность за отправление.

Сотрудник TSM подготовил и отправил заказчику договор на подпись и ссылку для стопроцентной предоплаты. Клиент спросила, каким способом необходимо подписать договор. Менеджер ответил, что данную задачу допускается выполнить в электронном виде, для чего следует открыть документ в любом фоторедакторе и расписаться пальцем на экране смартфона. Сотрудник направил ссылку на фоторедактор, в котором получится осуществить описанную процедуру.

Клиент сообщила, что это сложно для пожилого человека, и предложила распечатать документ, подписать ручкой, отсканировать и прислать обратно. Менеджер пояснил, что данный вариант допустим.

На следующий день заказчик прислала подписанный договор и произвела оплату. Менеджер проинформировал, что передал заказ в работу логистам, и спросил, в какое время будет удобно принять курьера. Клиент ответила, что подходит вторая половина дня, ближе к 18:00. Сотрудник TSM подтвердил назначение курьера на данное время и попросил распечатать накладную, которую отправил на электронную почту заказчику. Документ необходимо вручить перевозчику с конвертом.

Когда курьер забрал заказ в Днепре, клиент позвонила менеджеру и сказала, что отправитель недоумевает, почему в накладной пунктом назначения вместо России указана другая страна. Сотрудник TSM ответил, что доставка происходит мультимодальным способом. Конверт поедет в Россию через несколько стран, поэтому не стоит обращать внимание на то, что указано в накладной.

На доставку из Днепра в Нижний Новгород ушло 11 рабочих дней.

Вопросы, которые задала клиент при оформлении заявки на доставку почты из Днепра в Нижний Новгород:

  • Получится ли отправить документы из Украины в Россию?

Компания Time Saving Machine имеет сеть логистических партнеров по всему миру, благодаря чему перевозит почту из Украины в Россию через разные страны. Маршрут становится длиннее, что отражается на стоимости. Отправление гарантированно дойдет до адресата.

  • Какие сроки и сколько стоит доставка справок для пенсионного фонда в Нижний Новгород из Днепра?

По указанному направлению гарантируется срок доставки в течение 9–12 рабочих дней. Цена зависит от габаритов и веса отправления.

  • Какие данные нужно предоставить для оформления заявки?

Для приема заявки на международную доставку документов из Украины в Россию нужно указать содержимое отправления и отправить персональному менеджеру паспортные данные заказчика. Также необходимы контактные данные отправителя, адрес забора корреспонденции с индексом, Ф. И. О. и контактные данные получателя, адрес доставки с индексом.

  • Какими маршрутами доставляется отправление из Украины в Россию?

Логисты компании TSM благодаря наличию партнеров в 240 странах разработали несколько мультимодальных маршрутов, по которым отправляются документы и посылки в Россию из Украины и в обратном направлении. Если не получается перевезти пакет по одному пути, всегда имеется запасной вариант.

Для расчета стоимости доставки документов в Россию из–за рубежа обращайтесь в международную экспресс–службу Time Saving Machine. Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Также доступна связь в социальных сетях:


«Одноклассники»: https://ok.ru/group/55927064232098.