Будни международной курьерской компании TSM

Транспортная компания TSM доставила московской фирме партию хирургических инструментов из КНР

Международная транспортная компания Time Saving Machine перевозит любые грузы, разрешенные к гражданскому обороту. Одна из категорий доставляемых товаров - медицинские изделия, в том числе специализированные и профессиональные, а также фармацевтические препараты в любых лекарственных формах, парфюмерная и косметическая продукция, санитарно-гигиенические изделия.

После введения в 2022 года санкций и ограничений поток оригинальных западных изделий медицинского назначения снизился. Россия закупает дженерики и препараты других марок в странах Южной, Восточной и Юго-Восточной Азии. Логистическая служба TSM наладила доставку лекарств в Россию из Китая, Индии, Тайваня, других стран. Об одном кейсе по перевозке медицинских инструментов расскажем ниже.

Клиент поставил задачу компании TSM

25 августа 2023 года в московский офис международной транспортной компании Time Saving Machine позвонил клиент, оказавшийся сотрудником крупной отечественной компании, которая специализируется на производстве медицинского оборудования и подготовке помещений под использование в медицинских целях.

Фирме нужно было перевезти в Россию из Китая партию специализированных инструментов — электрохирургических карандашей общей массой около 500 граммов. Профессиональные медицинские изделия по закону можно отправить только между юридическими лицами. Особых условий транспортировки изделия не требуют.

Справка. Электрохирургический карандаш — инструмент, применяемый для разрезания, коагуляции и запечатывания тканей, при проведении широкого спектра операций. Карандаш рассекает нужный участок, а электрический ток, испускаемый из кончика устройства, прижигает края раны, минимизируя вынужденные повреждения. При операции не нужны скальпель, зажимы, дренажи, иглы и шовный материал.

Инструмент применяют для малоинвазивных процедур, операций, проводимых на небольших участках тела, в неудобных для доступа хирурга областях. Карандаш обеспечивает тонкий, аккуратный и точный рез, не задевая смежные ткани. Важно: электрохирургический карандаш не следует путать с медицинским (лекарственным) — одна из форм изготовления фармацевтических препаратов.

Компания TSM решила задачу клиента

Контакты были немедленно переданы персональному менеджеру отдела по работе с юридическими лицами компании Time Saving Machine, который в течение получаса уточнил у логистов особенности маршрута и сроки доставки оборудования из Китая в Россию, а затем предложил клиенту тариф «Эконом» стоимостью 14500 рублей. Перевозка по такому предложению должна занять до 20 рабочих дней.

Сроки и стоимость полностью устроили заказчика, поэтому менеджер запросил полное название по уставу и реквизиты медицинской компании, адрес забора отправления в Китае и вручения в России, данные об отправителе. Получив сведения, специалист отдела по работе с юридическими лицами составил рамочный договор на 18 листах, включая заявку на оказание услуг по доставке инструментов из Китая в Россию, отправил документ по электронной почте на подписание заказчику.

На основании подписанного договора менеджер подготовил счет на оплату, логист - транспортную накладную. Документы в электронном виде также было направлены на электронную почту клиенту. Оплатив транспортные услуги компании Time Saving Machine, заказчик выслал в ответном письме платежное поручение. Логистическая служба TSM выполняет международные перевозки только по полной предоплате.

Оформление документов, оплата и подготовка отправителем груза заняла примерно неделю, так что в доставку из Китая в Россию хирургические карандаши поступили только 7 сентября. Перевозка прошла быстро — 20 сентября товар уже был вручен представителю компании-клиента. Доставка заняла всего 13 календарных или 10 рабочих дней, что вполне укладывается в нормативный срок по тарифу «Эконом».

Обратная связь: будем работать дальше

После того, как груз доставлен, компания Time Saving Machine всегда старается связаться с клиентом и узнать впечатления от перевозки. Такой подход реализуется и с физическими, и с юридическими лицами, позволяя сразу нащупать слабые стороны в деятельности логистической службы, оперативно исправить ситуацию.

Представительница фирмы-заказчика в телефонном разговоре сказала сотруднику отдела контроля качества TSM следующие слова:

«Компанию Time Saving Machine нашли быстро, дальше уже не искали, потому что не так много транспортных служб, которые готовы перевозить медицинские изделия, даже если не нужен особый температурный режим или другие специфические условия. Договор изначально заключали с прицелом на дальнейшую совместную работу, партия явно не последняя, будут и расходные материалы, и более серьезное оборудование. Доставкой компания довольна, качество услуг TSM от имени директора могу оценить на пять баллов из пяти, также выражаем благодарность менеджеру, логистам и курьерам».

Международная транспортная компания Time Saving Machine представлена на мировом рынке логистики с 2014 года. Деятельность TSM основана на агрегации предложений других транспортных и курьерских фирм в зарубежных странах, в том числе в Китае. Такой формат обеспечивает самую быструю среди конкурентов доставку из России в Китай и в обратном направлении, даже по тарифу «Эконом» реальный срок — две недели.

Логистический оператор Time Saving Machine перевозит личные и коммерческие грузы, документы, посылки и письма, электронную, бытовую, профессиональную технику. Агрегация поддерживает маршруты между Россией и Китаем, а также 250 странами и территориями по всему миру. Обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19, в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru или в WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.