Международная доставка документов — наиболее востребованная у физических лиц логистическая услуга международной транспортной компании Time Saving Machine. Живущие за рубежом россияне вынуждены удаленно решать имущественные и юридические вопросы, периодически открывающиеся на родине.
Компания TSM помогает продать жилье, отказаться от наследства, сняться с учета, оформить развод и закрыть множество аналогичных проблем, доставляя документы между Россией и полусотней недружественных западных стран, с которыми с 2022 года вследствие санкций, прервано прямое логистическое и почтовое сообщение.
В 99% случаев перевозка проходит быстро и без проблем. Сегодняшний пример — тому подтверждение. Всего за пять рабочих дней документы пришли в Москву с западного (тихоокеанского) побережья Соединенных Штатов.
Первичная консультация клиента
В середине дня 14 сентября 2023 года в московский офис международной транспортной и курьерской компании Time Saving Machine позвонила клиент, которой требовалось доставить документы (нотариально заверенное согласие на продажу недвижимости) из Сан-Хосе в американском штате Калифорния в Санкт-Петербург.
Отправление будет от физического лица физическому лицу. Оператор сообщила, сколько будет стоит доставка из США в Россию по наиболее доступному тарифу — 18 тысяч рублей. Заказчицу интересовала перевозка в течение пяти-семи рабочих дней, однако бумаги будут готовы к отправке только через несколько дней.
Для более подробной консультации оператор перевела контакт на менеджера, который связался с клиентом в течение четверти часа, предложил на выбор клиенту четыре тарифа международной доставки документов, рассказал о сроках и стоимости перевозки из Соединенных Штатов Америки в Россию:
Во все тарифы включена курьерская доставка из рук в руки. Компания Time Saving Machine реализует предложение под ключ: упаковывает бумаги в плотный непромокаемый пластиковый конверт, формирует транспортную накладную, предоставляет трек-номер для отслеживания отправлений на всем маршруте. Персональный менеджер отвечает на вопросы по доставке документов или груза.
Выбор тарифа и оформление
Заказчица выбрала тариф «Стандарт Плюс», окончательная стоимость перевозки из Соединенных Штатов в Россию составила 25000 рублей. Сотрудник Time Saving Machine заранее запросил у клиента сведения для подготовки договора перевозки из США в Россию: данные отправителя и получателя, лица, с которым будет заключен контракт, точный адрес забора в Сан-Хосе и вручения в Санкт-Петербурге.
В частности, уточнил количество листов в пакете с документами на отправку и подчеркнул, что электронная почта отправителя нужна обязательно с иностранным доменом, например, @gmail.com, затем персональный менеджер международной транспортной службы TSM расписал дальнейшую процедуру по заказу:
15 сентября клиент решила не ждать курьера, а самостоятельно отнести документы в местное отделение международного перевозчика в Сан-Хосе, о чем сообщил менеджеру. Тот дополнительно предупредил, чтобы в офисе логистической службы не говорил о России как конечной стране отправления, иначе оператор в США отменит доставку, а подготовить новую будет намного сложнее, дольше и дороже для клиента.
Перевозка документов в Россию
Поздно вечером 18 сентября документы были готовы к отправке, заказчица прислала запрошенные сведения. Утром следующего дня менеджер выполнил вышеописанную процедуру: прислал клиенту договор, ссылку на оплату, транспортную накладную. В тот же день заказчица оплатила услуги транспортной компании Time Saving Machine по доставке документов из США в Россию, курьер забрал отправление и накладную.
25 сентября пакет прибыл в московский офис логистической службы TSM, 26 числа курьер вручил документы получателю в Санкт-Петербурге. Доставка из Соединенных Штатов в Россию заняла семь календарных или пять рабочих дней, что даже меньше минимального порога нормативного срока по тарифу «Стандарт Плюс». Компания Time Saving Machine всегда называет чуть завышенные нормативные сроки, в которые получится уложиться в 99% случаев, чтобы клиенты рассчитывали наверняка.
Обратная связь: клиент всем довольна
Через пару недель после окончания доставки документов из США в Россию клиенту позвонила сотрудница отдела контроля качества международной транспортной службы Time Saving Machine, чтобы получить обратную связь из первых уст. В телефонном разговоре заказчица выразила благодарность за оказанную логистическую услугу:
«Компания TSM нашлась после непродолжительных поисков в интернете. На самом деле, особого выбора сейчас нет, мало кто готов возить из недружественных стран, тем более из США, но радует, что несмотря на низкую конкуренцию, Time Saving Machine поддерживает приличное качество обслуживания. Менеджер был вежливым и внимательным, документы дошли даже быстрее, чем по тарифу предусмотрено. Так что твердая пятерка по пятибалльной шкале и спасибо всем причастным».
Международная транспортная и курьерская компания Time Saving Machine оказывает услуги по перевозке документов, личных посылок, коммерческих грузов между 255 странами и территориями. Логистический оператор доставляет технику, оборудование, инструменты, лекарства, косметику, парфюмерию, посадочный материал, а также санкционные товары и предметы роскоши, которые стоят дороже 300 долларов США.
Курьерская и транспортная компания Time Saving Machine предлагает самую быструю международную доставку на глобальном логистическом рынке. Перевозка документов и грузов между США и Россией по наиболее скоростному тарифу потребует всего трех-четырех календарных дней. Звоните по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, в WhatsApp +7 (985) 170–03–76.
Компания TSM помогает продать жилье, отказаться от наследства, сняться с учета, оформить развод и закрыть множество аналогичных проблем, доставляя документы между Россией и полусотней недружественных западных стран, с которыми с 2022 года вследствие санкций, прервано прямое логистическое и почтовое сообщение.
В 99% случаев перевозка проходит быстро и без проблем. Сегодняшний пример — тому подтверждение. Всего за пять рабочих дней документы пришли в Москву с западного (тихоокеанского) побережья Соединенных Штатов.
Первичная консультация клиента
В середине дня 14 сентября 2023 года в московский офис международной транспортной и курьерской компании Time Saving Machine позвонила клиент, которой требовалось доставить документы (нотариально заверенное согласие на продажу недвижимости) из Сан-Хосе в американском штате Калифорния в Санкт-Петербург.
Отправление будет от физического лица физическому лицу. Оператор сообщила, сколько будет стоит доставка из США в Россию по наиболее доступному тарифу — 18 тысяч рублей. Заказчицу интересовала перевозка в течение пяти-семи рабочих дней, однако бумаги будут готовы к отправке только через несколько дней.
Для более подробной консультации оператор перевела контакт на менеджера, который связался с клиентом в течение четверти часа, предложил на выбор клиенту четыре тарифа международной доставки документов, рассказал о сроках и стоимости перевозки из Соединенных Штатов Америки в Россию:
- «Экспресс»: от 2 до 4 календарных дней примерно за 50000 рублей, точную сумму определяет логист в рамках конкретной заявки;
- «Стандарт Плюс»: от 8 до 10 рабочих дней примерно за 25000 рублей;
- «Стандарт»: от 11 до 13 рабочих дней приблизительно за 22000 рублей;
- «Эконом»: от 20 до 28 рабочих дней ориентировочно за 18000 рублей;
Во все тарифы включена курьерская доставка из рук в руки. Компания Time Saving Machine реализует предложение под ключ: упаковывает бумаги в плотный непромокаемый пластиковый конверт, формирует транспортную накладную, предоставляет трек-номер для отслеживания отправлений на всем маршруте. Персональный менеджер отвечает на вопросы по доставке документов или груза.
Выбор тарифа и оформление
Заказчица выбрала тариф «Стандарт Плюс», окончательная стоимость перевозки из Соединенных Штатов в Россию составила 25000 рублей. Сотрудник Time Saving Machine заранее запросил у клиента сведения для подготовки договора перевозки из США в Россию: данные отправителя и получателя, лица, с которым будет заключен контракт, точный адрес забора в Сан-Хосе и вручения в Санкт-Петербурге.
В частности, уточнил количество листов в пакете с документами на отправку и подчеркнул, что электронная почта отправителя нужна обязательно с иностранным доменом, например, @gmail.com, затем персональный менеджер международной транспортной службы TSM расписал дальнейшую процедуру по заказу:
- На основании присланных клиентом данных оформляется ДСА — договор, счет и акт выполненных работ в одном документе. Компания Time Saving Machine несет ответственность за сохранность отправления и вручение адресату.
- Формируется и высылается заказчику ссылка на оплату транспортных услуг службы TSM по доставке документов из США в Россию. Компания Time Saving Machine перевозит отправления по полной предоплате в размере 100%. Сразу после оплаты на электронную почту клиента приходит кассовый чек.
- Назначается визит курьера по адресу в Сан-Хосе для забора документов и передачи в международную доставку. За час до прибытия сотрудник связывается с заказчиком по телефону. Курьеру нужно отдать накладную, которую заранее подготовит логист. Высланный в чат файл клиенту следует распечатать.
15 сентября клиент решила не ждать курьера, а самостоятельно отнести документы в местное отделение международного перевозчика в Сан-Хосе, о чем сообщил менеджеру. Тот дополнительно предупредил, чтобы в офисе логистической службы не говорил о России как конечной стране отправления, иначе оператор в США отменит доставку, а подготовить новую будет намного сложнее, дольше и дороже для клиента.
Перевозка документов в Россию
Поздно вечером 18 сентября документы были готовы к отправке, заказчица прислала запрошенные сведения. Утром следующего дня менеджер выполнил вышеописанную процедуру: прислал клиенту договор, ссылку на оплату, транспортную накладную. В тот же день заказчица оплатила услуги транспортной компании Time Saving Machine по доставке документов из США в Россию, курьер забрал отправление и накладную.
25 сентября пакет прибыл в московский офис логистической службы TSM, 26 числа курьер вручил документы получателю в Санкт-Петербурге. Доставка из Соединенных Штатов в Россию заняла семь календарных или пять рабочих дней, что даже меньше минимального порога нормативного срока по тарифу «Стандарт Плюс». Компания Time Saving Machine всегда называет чуть завышенные нормативные сроки, в которые получится уложиться в 99% случаев, чтобы клиенты рассчитывали наверняка.
Обратная связь: клиент всем довольна
Через пару недель после окончания доставки документов из США в Россию клиенту позвонила сотрудница отдела контроля качества международной транспортной службы Time Saving Machine, чтобы получить обратную связь из первых уст. В телефонном разговоре заказчица выразила благодарность за оказанную логистическую услугу:
«Компания TSM нашлась после непродолжительных поисков в интернете. На самом деле, особого выбора сейчас нет, мало кто готов возить из недружественных стран, тем более из США, но радует, что несмотря на низкую конкуренцию, Time Saving Machine поддерживает приличное качество обслуживания. Менеджер был вежливым и внимательным, документы дошли даже быстрее, чем по тарифу предусмотрено. Так что твердая пятерка по пятибалльной шкале и спасибо всем причастным».
Международная транспортная и курьерская компания Time Saving Machine оказывает услуги по перевозке документов, личных посылок, коммерческих грузов между 255 странами и территориями. Логистический оператор доставляет технику, оборудование, инструменты, лекарства, косметику, парфюмерию, посадочный материал, а также санкционные товары и предметы роскоши, которые стоят дороже 300 долларов США.
Курьерская и транспортная компания Time Saving Machine предлагает самую быструю международную доставку на глобальном логистическом рынке. Перевозка документов и грузов между США и Россией по наиболее скоростному тарифу потребует всего трех-четырех календарных дней. Звоните по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, в WhatsApp +7 (985) 170–03–76.