Несмотря на санкции и ослабление сотрудничества России с большинством западных стран, остаются контакты на личном уровне. Например, между родственниками, одни из которых остались на родине, а другие переехали на постоянное жительство за рубеж. Или между компанией в одной стороне и наемным удаленным сотрудником в другой. Время от времени возникают вопросы, решение которых требует документов.
Международная транспортная компания Time Saving Machine разработала обходные маршруты для доставки документов между Россией и недружественными странами. Схема включает перевозку отправления в промежуточную транзитную страну, где открыт дополнительный филиал TSM. По таким маршрутам с 2022 года перевезены сотни документов: от паспортов до заявлений и заверенных копий дипломов.
Рассмотрим пример доставки из России в США, интересный количеством листов - 30 штук. Обычно бумаг не более десяти, но TSM перевозит от 1 листа А4 массой 12,5 г.
Обращение клиента и тарифы на выбор
7 сентября 2023 года в международную транспортную компанию Time Saving Machine обратилась клиент из Краснодара с задачей доставить из России в Майами (штат Флорида, США) пакет документов из 30 листов формата А4. Отправление весом 375 граммов планировалось от физического лица физическому лицу.
Оператор получила подтверждение, что документы готовы к отправке, озвучила минимальную стоимость перевозки документов из России в США, составившую около 13 тысяч рублей, передала контакт менеджеру в отдел экспорта компании TSM.
Через двадцать минут с клиентом связался персональный менеджер и предложил на выбор несколько тарифов для доставки документов из России в США. Предложения различаются сроками и стоимостью международной перевозки. Например, по тарифу «Стандарт Плюс» нормативный срок составляет от 8 до 11 дней за 18 тысяч рублей.
По каждому тарифу компания Time Saving Machine предлагает курьерскую доставку документов из России в США из рук в руки в формате «под ключ», в который входит упаковка бумаг в плотный непромокаемый полимерный пакет, подготовка накладной, отслеживание отправления по трек-номеру на всей протяженности маршруту, а также консультативная поддержка персонального менеджера по телефону или в чате.
Выбор тарифа и оформление договора
Клиент выбрала упомянутый выше тариф «Стандарт Плюс». Менеджер запросил сведения для оформления договора доставки и транспортной накладной:
Запрошенные данные клиент предоставила без промедления, поэтому уже через двадцать минут был готов ДСА - договор, счет на оплату услуг и акт выполненных работ в едином документе. Электронный файл менеджер сразу отправил в чат клиенту, а еще через несколько минут выставил ссылку на сервис цифровых платежей «Робокасса» для оплаты услуг международной логистической службы Time Saving Machine по договору доставки документов из России в США.
Менеджер также пояснил клиенту, что договор нужно распечатать, подписать, а затем прислать обратно скан или фотографию хорошего качества. В течение пары часов клиент провела оплату и выполнила указания касаемо ДСА. Задача была передана логисту, который подготовил накладную. Менеджер переслал документ в чат: бумагу нужно распечатать и передать курьеру вместе с пакетом на отправку из России в США.
Смена тарифа и перевозка документов
В последний момент клиент решила поменять тариф на более скоростной. Менеджер подтвердил такую возможность и выставил дополнительный счет на доплату в размере 61 500 рублей. Такая стоимость у самого дорогого и быстрого тарифа «Экспресс», предполагающего доставку авиакурьером.
Тот забирает документы, летит из России через транзитную страну в США и вручает пакет получателю. Благодаря тому, что все делает один человек, срок перевозки сокращается до 2-5 дней. Плановый день доставки компанией Time Saving Machine в Майами, если отправлять 7 сентября, - не позднее 13 сентября 2023 года.
Несмотря на желание клиента максимально ускорить доставку из России в США, окончательное решение было принято только 12 сентября, когда прошла доплата. В тот же день авиакурьер забрал отправление в Краснодаре и отправился в рейс.
С учетом рабочих и выходных дней в США отправление было вручено получателю в Майами в понедельник 18 сентября. Таким образом, доставка документов из России в Соединенные Штаты заняла семь календарных дней или четыре рабочих, что соответствует нормативному сроку по тарифу «Экспресс» («Авиакурьер»).
Обратная связь: пять баллов из пяти!
Через несколько дней после того, как документы были доставлены из России в США, клиенту позвонили из отдела качества международной транспортной компании Time Saving Machine. Специалист запросил обратную связь, потому что такой формат позволяет получить максимально объективную картину положения дел в компании: что хорошо, а что плохо и требует доработки. Вот что сказала клиент по телефону:
«Компанию TSM нашла в интернете сразу - сайт был на первом месте в поисковой выдаче. Не искала другие предложения, потому что Time Saving Machine обещала самую быструю доставку из России в США, в итоге обещания были выполнены, документы были получены во Флориде уже на следующей неделе. По пятибалльной шкале оцениваю работу менеджера, логистов и курьера на пять баллов».
Международная транспортная компания Time Saving Machine предлагает с 2014 года агрегацию услуг зарубежных курьерских и транспортных служб. Уникальный формат деятельности позволяет прокладывать маршруты между 250 странами и территориями, сохраняет возможность доставлять из России в США и обратно любые личные и коммерческие грузы, включая санкционные товары, даже в условиях ограничений.
Международная логистическая служба Time Saving Machine быстрее всех на глобальном транспортном рынке выполняет перевозку личных и коммерческих отправлений между США и Россией, а также другими странами по всему миру. Для заказа услуг звоните по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, стучитесь в мессенджер WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.
Международная транспортная компания Time Saving Machine разработала обходные маршруты для доставки документов между Россией и недружественными странами. Схема включает перевозку отправления в промежуточную транзитную страну, где открыт дополнительный филиал TSM. По таким маршрутам с 2022 года перевезены сотни документов: от паспортов до заявлений и заверенных копий дипломов.
Рассмотрим пример доставки из России в США, интересный количеством листов - 30 штук. Обычно бумаг не более десяти, но TSM перевозит от 1 листа А4 массой 12,5 г.
Обращение клиента и тарифы на выбор
7 сентября 2023 года в международную транспортную компанию Time Saving Machine обратилась клиент из Краснодара с задачей доставить из России в Майами (штат Флорида, США) пакет документов из 30 листов формата А4. Отправление весом 375 граммов планировалось от физического лица физическому лицу.
Оператор получила подтверждение, что документы готовы к отправке, озвучила минимальную стоимость перевозки документов из России в США, составившую около 13 тысяч рублей, передала контакт менеджеру в отдел экспорта компании TSM.
Через двадцать минут с клиентом связался персональный менеджер и предложил на выбор несколько тарифов для доставки документов из России в США. Предложения различаются сроками и стоимостью международной перевозки. Например, по тарифу «Стандарт Плюс» нормативный срок составляет от 8 до 11 дней за 18 тысяч рублей.
По каждому тарифу компания Time Saving Machine предлагает курьерскую доставку документов из России в США из рук в руки в формате «под ключ», в который входит упаковка бумаг в плотный непромокаемый полимерный пакет, подготовка накладной, отслеживание отправления по трек-номеру на всей протяженности маршруту, а также консультативная поддержка персонального менеджера по телефону или в чате.
Выбор тарифа и оформление договора
Клиент выбрала упомянутый выше тариф «Стандарт Плюс». Менеджер запросил сведения для оформления договора доставки и транспортной накладной:
- ФИО, адрес, электронная почта, телефон отправителя (лучше предоставить данные на русском языке) и получателя (лучше написать по-английски);
- ФИО, паспортные данные, контакты физического лица, с которым компания Time Saving Machine подпишет договор о доставке из России в США;
- точный адрес забора отправления в Краснодаре и вручения в Майами.
Запрошенные данные клиент предоставила без промедления, поэтому уже через двадцать минут был готов ДСА - договор, счет на оплату услуг и акт выполненных работ в едином документе. Электронный файл менеджер сразу отправил в чат клиенту, а еще через несколько минут выставил ссылку на сервис цифровых платежей «Робокасса» для оплаты услуг международной логистической службы Time Saving Machine по договору доставки документов из России в США.
Менеджер также пояснил клиенту, что договор нужно распечатать, подписать, а затем прислать обратно скан или фотографию хорошего качества. В течение пары часов клиент провела оплату и выполнила указания касаемо ДСА. Задача была передана логисту, который подготовил накладную. Менеджер переслал документ в чат: бумагу нужно распечатать и передать курьеру вместе с пакетом на отправку из России в США.
Смена тарифа и перевозка документов
В последний момент клиент решила поменять тариф на более скоростной. Менеджер подтвердил такую возможность и выставил дополнительный счет на доплату в размере 61 500 рублей. Такая стоимость у самого дорогого и быстрого тарифа «Экспресс», предполагающего доставку авиакурьером.
Тот забирает документы, летит из России через транзитную страну в США и вручает пакет получателю. Благодаря тому, что все делает один человек, срок перевозки сокращается до 2-5 дней. Плановый день доставки компанией Time Saving Machine в Майами, если отправлять 7 сентября, - не позднее 13 сентября 2023 года.
Несмотря на желание клиента максимально ускорить доставку из России в США, окончательное решение было принято только 12 сентября, когда прошла доплата. В тот же день авиакурьер забрал отправление в Краснодаре и отправился в рейс.
С учетом рабочих и выходных дней в США отправление было вручено получателю в Майами в понедельник 18 сентября. Таким образом, доставка документов из России в Соединенные Штаты заняла семь календарных дней или четыре рабочих, что соответствует нормативному сроку по тарифу «Экспресс» («Авиакурьер»).
Обратная связь: пять баллов из пяти!
Через несколько дней после того, как документы были доставлены из России в США, клиенту позвонили из отдела качества международной транспортной компании Time Saving Machine. Специалист запросил обратную связь, потому что такой формат позволяет получить максимально объективную картину положения дел в компании: что хорошо, а что плохо и требует доработки. Вот что сказала клиент по телефону:
«Компанию TSM нашла в интернете сразу - сайт был на первом месте в поисковой выдаче. Не искала другие предложения, потому что Time Saving Machine обещала самую быструю доставку из России в США, в итоге обещания были выполнены, документы были получены во Флориде уже на следующей неделе. По пятибалльной шкале оцениваю работу менеджера, логистов и курьера на пять баллов».
Международная транспортная компания Time Saving Machine предлагает с 2014 года агрегацию услуг зарубежных курьерских и транспортных служб. Уникальный формат деятельности позволяет прокладывать маршруты между 250 странами и территориями, сохраняет возможность доставлять из России в США и обратно любые личные и коммерческие грузы, включая санкционные товары, даже в условиях ограничений.
Международная логистическая служба Time Saving Machine быстрее всех на глобальном транспортном рынке выполняет перевозку личных и коммерческих отправлений между США и Россией, а также другими странами по всему миру. Для заказа услуг звоните по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, стучитесь в мессенджер WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.