Будни международной курьерской компании TSM

С берегов Восточно-Китайского моря на Балтийское побережье. Транспортная компания TSM доставила комплектующие из КНР в РФ за 12 рабочих дней

Международная перевозка коммерческих грузов — основное направление деятельности транспортной и курьерской службы Time Saving Machine, связанное с юридическими лицами. Современный бизнес невозможен без поставок из-за рубежа комплектующих, расходных материалов, сырья, инструментов и оборудования. Компания TSM доставляет все вышеперечисленное в Россию, в том числе из недружественных стран.

Основные современные партнеры отечественных компаний — коммерческие фирмы из Китая, Индии, стран Юго-Восточной Азии, Ирана, Турции. Государства не вводили против России санкций и по возможности не поддерживали ограничений со стороны Европейского Союза, Соединенных Штатов и других западных стран. Поэтому между, например, Китаем и Россией сохраняется прямое почтовое и логистическое сообщение.

Отсутствие необходимости опосредованных маршрутов сокращает стоимость и сроки доставки из Китая в Россию, а также в обратном направлении. Сегодняшний кейс посвящен именно такой перевозке коммерческого груза из КНР в РФ.

Обращение клиента и первичная консультация

4 сентября 2023 года в международную транспортную и курьерскую службу Time Saving Machine обратился через чат в мессенджере WhatsApp клиент, которому необходимо было доставить из Китая в Россию металлические комплектующие общей массой 3 кг и размерами в собственной упаковке 30 х 30 х 30 см. Отправление будет от юридического лица (китайской компании) юридическому лицу (фирме в России).

Пункт отправления — город Ханчжоу, административный центр провинции Чжэцзян на востоке Китая, на берегу Восточно-Китайского моря, пункт назначения — поселок Новоселье Ломоносовского района Ленинградской области, примыкающий к административной границе города федерального значения Санкт-Петербург. Фактически нет разницы между доставкой в северную столицу и в данный поселок.

Клиента беспокоили сроки доставки из Китая в Россию — было важно успеть к определенной дате, когда металлические комплектующие понадобятся в работе. Заказчик спросил, как долго будет идти груз, если выбрать тариф «Эконом» со стоимостью 18 тысяч рублей, с учетом массы отправления.

Менеджер отдела юридических лиц компании Time Saving Machine объяснила:

  • из Ханчжоу отправление в течение двух рабочих дней дойдет до Пекина, где расположен склад, с которым взаимодействует служба TSM;
  • оттуда до Москвы груз будет ехать 20 рабочих дней, а от Москвы до Петербурга еще два рабочих дня и максимум день до поселка Новоселье.

Итого на доставку металлических комплектующих из Китая в Россию нужно заложить 25 рабочих дней. Исходя из реального опыта перевозок, на практике товар может дойти и за 20-23 рабочих дня. Сроки и стоимость устроили клиента, груз готов к отправке.

Оформление документов, оплата и перевозка груза

Менеджер запросила информацию для оформления договора международной доставки коммерческого груза. От юридических лиц требуются следующие сведения:

  • название, адрес, индекс, телефон, почта компаний-отправителя и получателя;
  • название, юридические адрес, реквизиты организации, с которой оператор Time Saving Machine заключит договор доставки комплектующих из Китая в Россию;
  • точный адрес забора груза в Ханчжоу и адрес вручения в поселке Новоселье;
  • данные представителя компании-получателя, который будет принимать груз; любому сотруднику, кроме генерального директора, понадобится доверенность.

Данные клиент предоставил без промедления, менеджер подготовила договор на разовую поставку, являющийся одновременно счетом на оплату, отправила заказчику в чат. Для уточнения сведений сотрудница Time Saving Machine позвонила клиенту, а в процессе разговора предложила заключить рамочный договор, чтобы в дальнейшем было проще заказывать услуги международного транспортного оператора.

При заключенном рамочном договоре в случае нового заказа нужно будет только выставить счет на оплату, дополнительного оформления гражданских правоотношений не потребуется. Клиент согласился на такой формат долгосрочного сотрудничества, в течение двадцати минут персональный менеджер подготовила рамочный контракт. Клиент распечатал документ, подписал, отсканировал, прислал скан обратно в чат вместе с платежным поручением, подтверждающим оплату услуг по договору.

Доставка промышленных деталей из Китая в Россию прошла без проблем и задержек. Этапы перевозки удобно расписать по ключевым датам:

  • 5 сентября курьер забрал коммерческий груз по адресу в Ханчжоу;
  • 8 сентября металлические комплектующие поступили на склад в Пекине;
  • 12 сентября коммерческое отправление покинуло пекинский склад;
  • 19 сентября металлические комплектующие прибыли в московский офис;
  • 21 сентября груз поступил в Петербург, оттуда — в поселок Новоселье, где был вручен лично заказчику как представителю компании-получателя.

Всего доставка промышленного груза из Китая в Россию заняла 16 календарных дней или 12 рабочих дней, что вдвое меньше минимального нормативного срока по тарифу «Эконом». Напоминаем: при расчете длительности перевозки не учитываются день забора, праздники и выходные, время, потраченное на таможенное оформление.

Обратная связь: будут новые заказы

Когда доставка металлических комплектующих из Китая в Россию благополучно завершилась, клиенту позвонили из отдела контроля качества международной логистической компании Time Saving Machine. Специалист подразделения запросила у заказчика обратную связь, и вот что ответил по телефону довольный клиент:

«Компанию TSM посоветовал российский бизнес-партнер, который остался доволен сроками, стоимостью и общим качеством международной доставки. Перевозка из Китая тоже прошла без проблем и вдвое быстрее, чем ожидалось. Пока новые доставки не планируются, но когда появятся, другого перевозчика искать не стану».

Международная курьерская и транспортная служба Time Saving Machine с 2014 года выполняет перевозки между всеми странами и территориями мира, включая спорные «серые зоны» и непризнанные государства. Возможна доставка любой легальной продукции, включая личные и коммерческие документы, посылки, грузы. TSM возит через границы в РФ санкционные товары, предметы роскоши дороже 300 долларов.

Логистическая компания Time Saving Machine выполняет самую быструю на мировом рынке транспортных услуг доставку личных и коммерческих отправлений из Китая в Россию. По экспресс-тарифу срок перевозки составляет всего три-четыре календарных дня. Для заказа срочной доставки в Россию звоните по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, в WhatsApp +7 (985) 170–03–76.