С 2022 года основная сложность трансграничной доставки любых частных и коммерческих грузов состоит в том, что прямые перевозки из Европы в Россию невозможны. Причина — многочисленные санкции западных стран и отказ ведущих мировых логистических операторов от рейсов на территорию РФ.
Поэтому компания Time Saving Machine предлагает опосредованные маршруты с промежуточной доставкой из государства в Европе или Америке в третью страну в Азии, где работает филиал TSM. Оттуда посылка отправится в любой город России.
Оформляя перевозку за рубежом, в качестве пункта назначения следует указывать третью страну. По описанной схеме была успешно выполнена доставка документов и электронной техники из Черногории в Россию.
Документы, ноутбук и телефоны из Черногории в Москву
28 августа в телеграм-чат международной транспортной компании Time Saving Machine написал клиент. Из Будвы в Черногории нужно было доставить документы и электронную технику (компьютер и два телефона) в Москву. Клиент завершал работу в зарубежной компании, возвращал предоставленное рабочее оборудование и отправлял документы об увольнении: заявление, дополнительное соглашение и прочее. Отправление планировалось от физического лица физическому лицу.
Менеджер предложил несколько тарифов, клиент выбрал эконом-вариант, сообщил размеры груза в упаковке — 30х40х10 см, масса отправления 3 кг. Менеджер запросил сведения для оформления транспортной накладной. Нужны были ФИО, адрес с индексов и контакты отправителя и получателя, а также паспортные данные клиента для подготовки договора о доставке документов и электроники из России в Черногорию, счета на оплату услуг TSM и акта.
29 августа менеджер связался с клиентом: перевозка через границу техники требует участия таможенного брокера, иначе при прохождении таможенного контроля могут возникнуть осложнения. Участие дополнительного специалиста увеличивает стоимость доставки электроники и документов из Черногории в Россию примерно на 30 % от основной суммы. Клиент согласился на изменившиеся условия. Менеджер напомнил о необходимости самостоятельно упаковать посылку и сфотографировать отправление.
Как компания TSM доставляла документы и технику
Для удобства и наглядности повествования распределим события по ключевым датам.
Со дня обращения клиента в международную транспортную компанию Time Saving Machine до дня вручения посылки отправителю прошло 24 дня, из которых собственно на транспортировку ушло всего 16 дней. С учетом действующий санкций и ограничений, в условиях опосредованного маршрута через азиатскую страну чуть более двух недель — хороший результат для доставки из Европы в Россию.
Обратная связь: благодарность и важные замечания клиента
16 октября 2023 года специалист отдела контроля качества компании TSM связалась с клиентом для получения обратной связи. Мнение заказчиков важно для развития и совершенствования услуг. Вот что сообщил в телефонном разговоре клиент:
«Компаний, способных выполнить доставку из Черногории в Россию, осталось совсем немного, так что выбирать долго не пришлось. В целом все прошло хорошо, единственный минус в том, что заранее не предупредили о необходимости деления посылки на две, из-за чего оплата услуг перевозки выросла в два раза. Поэтому оценить работу компании Time Saving Machine могу на четыре балла из пяти. В остальном вполне доволен работой менеджера, логиста и курьера».
Международная транспортная компания Time Saving Machine выполняет доставки документов, всех видов техники, коммерческих грузов и личных вещей. Работаем с 2014 года с гражданами и организациями, перевозим отправления из США, стран Европы и других регионов мира в Россию и в обратном направлении, включая спорные и подсанкционные юрисдикции. Всегда справляемся со сложными задачами.
Обращайтесь за международной перевозкой по телефону +7 (495) 023–49–19, в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru либо в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Менеджер рассчитает стоимость доставки в Россию и оформит сопроводительные документы.
Поэтому компания Time Saving Machine предлагает опосредованные маршруты с промежуточной доставкой из государства в Европе или Америке в третью страну в Азии, где работает филиал TSM. Оттуда посылка отправится в любой город России.
Оформляя перевозку за рубежом, в качестве пункта назначения следует указывать третью страну. По описанной схеме была успешно выполнена доставка документов и электронной техники из Черногории в Россию.
Документы, ноутбук и телефоны из Черногории в Москву
28 августа в телеграм-чат международной транспортной компании Time Saving Machine написал клиент. Из Будвы в Черногории нужно было доставить документы и электронную технику (компьютер и два телефона) в Москву. Клиент завершал работу в зарубежной компании, возвращал предоставленное рабочее оборудование и отправлял документы об увольнении: заявление, дополнительное соглашение и прочее. Отправление планировалось от физического лица физическому лицу.
Менеджер предложил несколько тарифов, клиент выбрал эконом-вариант, сообщил размеры груза в упаковке — 30х40х10 см, масса отправления 3 кг. Менеджер запросил сведения для оформления транспортной накладной. Нужны были ФИО, адрес с индексов и контакты отправителя и получателя, а также паспортные данные клиента для подготовки договора о доставке документов и электроники из России в Черногорию, счета на оплату услуг TSM и акта.
29 августа менеджер связался с клиентом: перевозка через границу техники требует участия таможенного брокера, иначе при прохождении таможенного контроля могут возникнуть осложнения. Участие дополнительного специалиста увеличивает стоимость доставки электроники и документов из Черногории в Россию примерно на 30 % от основной суммы. Клиент согласился на изменившиеся условия. Менеджер напомнил о необходимости самостоятельно упаковать посылку и сфотографировать отправление.
Как компания TSM доставляла документы и технику
Для удобства и наглядности повествования распределим события по ключевым датам.
- 30 августа. Логисты компании Time Saving Machine согласовали заказ и начали подготовку к работе по доставке документов и техники из Черногории в Россию.
- 31 августа. Клиент отправил фотографии груза. Менеджер уточнил финальные габариты (45х30х12 см) и массу (2,5 кг) посылки, согласовал способ и валюту оплаты, подготовил договор международной доставки, счет и акт. В тот же клиент оплатил услуги транспортной компании TSM и таможенного брокера.
- 1 сентября. Менеджер предоставил клиенту адрес отделения логистического оператора в Будве, который может принять отправление по накладной.
- 4 сентября. Клиент сообщил, что в пятницу, 1 сентября, передал посылку в отделение международного логистического оператора в Будве. Отправить груз обещали 4 сентября, в понедельник. Однако посылка была возвращена отправителю по неизвестной причине, которую менеджер стал устанавливать.
- 5 сентября. Установили причину возврата посылки отправителю: по нормам Черногории, в одном отправлении не должно быть более двух предметов, содержащих литиевые батареи. Поэтому посылку пришлось делить на две: в одной ноутбук и документы, в другой — два телефона. Размеры первой посылки массой 2 кг составили 45х32х10 см. Габариты второго отправления массой 650 г — 23х19х5 см. Логист TSM переоформил сопроводительные документы.
- 6 сентября. Из-за разделения посылки на две оплата доставки из Черногории в Россию возросла в два раза относительно уже внесенной клиентом суммы. Менеджер выслал ссылку для оплаты, клиент внес дополнительные средства. Скорректировали наименование в документах: вместе notebook (тетрадь или блокнот по-английски) написали laptop (портативный компьютер по-английски).
- 18 сентября. Посылка из Черногории прибыла в Москву. Менеджер связался с получателем и согласовал дату и время, когда курьер доставит отправление.
- 20 сентября. Курьер вручил посылку из Черногории лично в руки получателю.
Со дня обращения клиента в международную транспортную компанию Time Saving Machine до дня вручения посылки отправителю прошло 24 дня, из которых собственно на транспортировку ушло всего 16 дней. С учетом действующий санкций и ограничений, в условиях опосредованного маршрута через азиатскую страну чуть более двух недель — хороший результат для доставки из Европы в Россию.
Обратная связь: благодарность и важные замечания клиента
16 октября 2023 года специалист отдела контроля качества компании TSM связалась с клиентом для получения обратной связи. Мнение заказчиков важно для развития и совершенствования услуг. Вот что сообщил в телефонном разговоре клиент:
«Компаний, способных выполнить доставку из Черногории в Россию, осталось совсем немного, так что выбирать долго не пришлось. В целом все прошло хорошо, единственный минус в том, что заранее не предупредили о необходимости деления посылки на две, из-за чего оплата услуг перевозки выросла в два раза. Поэтому оценить работу компании Time Saving Machine могу на четыре балла из пяти. В остальном вполне доволен работой менеджера, логиста и курьера».
Международная транспортная компания Time Saving Machine выполняет доставки документов, всех видов техники, коммерческих грузов и личных вещей. Работаем с 2014 года с гражданами и организациями, перевозим отправления из США, стран Европы и других регионов мира в Россию и в обратном направлении, включая спорные и подсанкционные юрисдикции. Всегда справляемся со сложными задачами.
Обращайтесь за международной перевозкой по телефону +7 (495) 023–49–19, в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru либо в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76. Менеджер рассчитает стоимость доставки в Россию и оформит сопроводительные документы.