Будни международной курьерской компании TSM

Транспортная компания TSM доставляет документы для адвокатского бюро в Москве. Часть первая: доставка из России на Кипр

Чаще всего международная транспортная компания Time Saving Machine доставляет документы из России за рубеж, из-за рубежа в Россию. Такую услугу заказывают физические и юридические лица, потому что трансграничные деловые связи, правовые, имущественные вопросы остаются и по-прежнему требуют разрешения.

С 2022 года сложилась ситуация, в которой отправка документов из Европы в Россию сильно осложнилась из-за санкций, поэтому компания TSM разработала обходные маршруты, по которым успешно доставляет документы, письма, коммерческие грузы, несмотря на ограничения государств и мировых логистических операторов.

Сегодня рассмотрим необычный случай из практики транспортной службы Time Saving Machine. Юридическая компания из Москвы заказала подряд две международные пересылки документов. Первая — из Москвы в город Ларнака на Кипре.

Первичная консультация от менеджера

7 сентября 2023 года в международную транспортную компанию Time Saving Machine обратилось одно из московских адвокатских бюро. Организации было необходимо доставить из Москвы в город Ларнака на Кипре пакет документов, состоящий из листов формата А4. Отправление планировалось от юридического лица физическому лицу. Клиент спросила, сколько стоит международная доставка документов.

Общение происходило в чате одного из мессенджеров. Менеджер отдела логистической службы TSM по работе с юридическими лицами немедленно предложила клиенту на выбор три тарифа доставки документов из России на Кипр:

  • «Экспресс»: срок перевозки от 3 до 5 рабочих дней, примерная стоимость услуги 57 000 рублей;
  • «Стандарт Плюс»: срок доставки от 5 до 7 рабочих дней, приблизительная стоимость 35 000 рублей;
  • «Стандарт»: срок перевозки от 10 до 13 рабочих дней, примерная стоимость 23 000 рублей.

По каждому тарифу предусмотрена курьерская доставка документов из России на Кипр в формате «под ключ» с дополнительными опциями компании Time Saving Machine:

  • передача посылки, письма или документов лично в руки получателю;
  • профессиональная упаковка бумаг в плотный непромокаемый пакет;
  • отслеживание отправления по трек-номеру на всем маршруте;
  • возможность отправки документов из России на Кипр от юридического лица;
  • оформление накладных и всей сопроводительной документации;
  • информационная поддержка и консультации персонального менеджера.

В телефонном разговоре с клиентом менеджер пояснила, что первые два тарифа предполагают курьерскую доставку через европейскую страну, что сократило срок транспортировки. Третий вариант означает перевозку через транзитную страну в Азии. Прямого логистического сообщения между Россией и Кипром нет с 2022 года из-за санкций Европейского Союза, в состав которого входит островное государство.

Выбор тарифа и доставка

Клиент выбрал тариф «Стандарт». Менеджер подготовила и направила в чате заказчику счет на оплату услуг международной транспортной компании Time Saving Machine по доставке документов из России на Кипр, запросила в ответ платежное поручение. Затем переслала оформленную логистом транспортную накладную, перечислила данные, необходимые для заключения договора и оформления отправления.

Дальнейшие действия были выполнены быстро и без накладок. Был оформлен договор-заявка на оказание транспортных услуг. 13 сентября курьер забрал из офиса адвокатского бюро в Москве документы, которые нужно доставить из России на Кипр. 20 сентября отправление поступило в город Ларнаку, где было передано курьером лично в руки получателю.

Доставка документов из России на Кипр заняла восемь календарных или шесть рабочих дней, что меньше минимального нормативного срока по тарифу «Стандарт». Компания Time Saving Machine и адвокатское бюро подписали акт выполненных работ, клиент обещала обращаться в дальнейшем и сдержала обещание через пару месяцев.

Обратная связь:

После того, как документы из России были вручены получателю на Кипре, с клиентом связался специалист отдела контроля качества международной транспортной компании Time Saving Machine, чтобы узнать мнение заказчика о работе логистической службы. Обратная связь помогает решать производственные проблемы на ранней стадии, не доводя дело до серьезного финансового и репутационного ущерба.

В телефонном разговоре клиент сообщила сотруднику TSM следующее:

«Компанию TSM нашли быстро, нужна была ответственная и надежная транспортная служба, поскольку доставлялись юридические документы, в том числе по судебным процессам, наследственным делам, трудовым спорам. Потенциально доставок из России и в Россию нужно будет много, потому что большой процент клиентов сейчас живет за рубежом. Важно, чтобы сроки и стоимость международных перевозок были поменьше, иначе качество юридической помощи снизится, а расходы бюро возрастут. По итогам первой доставки из России на Кипр Time Saving Machine вполне довольны. Отдельно отмечу менеджера: целеустремленная девушка, всегда напомнит, уточнит, будет держать в курсе. Следующую доставку также поручим компании TSM».

Международная транспортная компания Time Saving Machine имеет опыт в сфере глобальной логистики с 2014 года в качестве агрегатора зарубежных перевозчиков по всему миру. Благодаря сотрудничеству с глобальными и региональными операторами TSM удается поддерживать маршруты между Россией, 250 странами и территориями, несмотря на санкционные ограничения западных стран и мировых перевозчиков.

Компания Time Saving Machine доставляет из России на Кипр и с Кипра в Россию любые грузы, разрешенные к гражданскому обороту. Доступны перевозки посылок и писем, частных и коммерческих документов, одежды и аксессуаров. Между Россией и Кипром TSM перевозит также бытовую и электронную технику, носители информации, образцы и полноценные партии товаров, продукты питания, лекарства, косметику.

Менеджеры и логисты Time Saving Machine способны решить нестандартные задачи и доставить необычные грузы, например, произведения искусства. Возможны срочные воздушные перевозки. Для заказа доставки из России на Кипр или в обратном направлении звоните по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru либо в мессенджере WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.