Международная доставка документов — наиболее востребованная у физических лиц услуга транспортной и курьерской компании Time Saving Machine. Россияне, уехавшие за рубеж на длительный срок или навсегда, с помощью трансграничной перевозки решают, возникающие на родине правовые и имущественные вопросы.
Однако международная доставка документов бывает нужна и юридическим лицам. Фирмы, находящиеся в разных странах, отправляют друг другу договора, уставы и протоколы совещаний, технические и финансовые документы, отчеты, коммерческие предложения, рекламную и иную полиграфическую продукцию.
С 2022 года привычные логистические схемы обрушились: из-за санкций ведущие мировые перевозчики свернули маршруты в Россию. Международная транспортная служба Time Saving Machine разработала обходную схему с отправкой документов через транзитные страны, что позволило выполнить сотни доставок бумаг и писем.
Сегодня рассматриваем случай максимально простой: беспроблемной доставки корпоративных документов между двумя фирмами из Германии в Россию.
Обращение клиента и выбор тарифа
В середине дня 27 сентября 2023 года в международную курьерскую и транспортную компанию Time Saving Machine обратился через чат в мессенджере WhatsApp житель города Людвигсхафен-ам-Райн в федеральной земле Рейнланд-Пфальц, Германия. Мужчине было нужно доставить в Россию пакет корпоративных документов, отправление планировалось от немецкого юридического лица российской фирме.
Оператор без лишних слов перевела звонок на менеджера отдела компании TSM по работе с юридическими лицами, который подобрал клиенту четыре варианта доставки документов из Германии в Россию с разными сроками и стоимостью:
По каждому тарифу логистическая служба Time Saving Machine предлагает курьерскую доставку документов от двери в Германии до двери в России с передачей лично в руки получателю. TSM перевозит отправления под ключ: с упаковкой в непромокаемый конверт из синтетических полимеров, составлением транспортной накладной, трек-номером для отслеживания перевозки на всем пути следования.
Клиенту было критически важно успеть доставить документы из Германии в Россию не позднее 12 октября 2024 года. Исходя из сроков отправки, заказчик выбрал тариф «Стандарт Плюс». В чат клиент отправил сведения, запрошенные менеджером для оформления договора с компанией TSM об оказании услуг международной перевозки документов.
Оформление договора и перевозка документов
Дальнейшие действия менеджера были стандартными, отработанными и четкими:
Накладную нужно распечатать и передать курьеру в Людвигсхафене-ам-Райн. Из-за санкций прямого логистического сообщения между Россией и Германией нет, поэтому документы TSM отправляет опосредованным маршрутом через транзитную страну, которая указана в накладной, как конечная. Крайне важно не проговориться курьеру о том, что документы из Германии на самом деле отправятся в Россию, иначе доставка сорвется, а последующие перевозки станут намного рискованнее и дороже.
Курьер забрал документы в Германии на следующий день, 28 сентября, сразу же передал пакет для перевозки в Россию. В процессе доставки никаких проблем не возникло, так что адресат в Москве получил отправление уже 10 октября. Компания TSM успела перевезти документы до обозначенного клиентом дедлайна 12 октября. Доставка из Германии в Россию заняла 12 календарных или восемь рабочих дней, что соответствует минимальному нормативному сроку по тарифу «Стандарт Плюс».
Обратная связь: все было отлично
После окончания доставки корпоративных документов из Германии в Россию клиенту позвонила сотрудница международной транспортной и курьерской службы Time Saving Machine из отдела контроля качества. Специалисту была нужна обратная связь, на основании которой компания исправляет недочеты и постоянно развивается.
В телефонном разговоре заказчик поделился впечатлениями от доставки документов:
«Компанию TSM нашел быстро, выбрал из-за информативного сайта и подробных описаний. Сложилось впечатление, что фирме можно доверить важные документы. Рад, что Time Saving Machine не обманула, документы из Германии в Россию пришли вовремя, получилось сделать, что планировалось. Спасибо всем причастным к доставке, каждый сотрудник и компания в целом заслуживают наивысшей оценки в пять баллов по пятибалльной шкале».
Международная транспортная и курьерская служба Time Saving Machine доставляет из России в Германию и из Германии в Россию все виды личных и коммерческих отправлений, включая документы, посылки, товары. TSM осуществляет отправки в обоих направлениях лекарств, запчастей, оборудования, одежды и других вещей, изделий, имеющих культурно-историческую ценность, предметов роскоши.
Логистический оператор Time Saving Machine предлагает услугу выкупа заказов в интернет-магазинах Германии с доставкой в любой населенный пункт России, а также организует переезд из России в Германию на ПМЖ. Для оформления заказа звоните по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах timesavingmachine.ru или tsm.bz, стучитесь в мессенджер WhatsApp +7 (985) 170–03–76.
Однако международная доставка документов бывает нужна и юридическим лицам. Фирмы, находящиеся в разных странах, отправляют друг другу договора, уставы и протоколы совещаний, технические и финансовые документы, отчеты, коммерческие предложения, рекламную и иную полиграфическую продукцию.
С 2022 года привычные логистические схемы обрушились: из-за санкций ведущие мировые перевозчики свернули маршруты в Россию. Международная транспортная служба Time Saving Machine разработала обходную схему с отправкой документов через транзитные страны, что позволило выполнить сотни доставок бумаг и писем.
Сегодня рассматриваем случай максимально простой: беспроблемной доставки корпоративных документов между двумя фирмами из Германии в Россию.
Обращение клиента и выбор тарифа
В середине дня 27 сентября 2023 года в международную курьерскую и транспортную компанию Time Saving Machine обратился через чат в мессенджере WhatsApp житель города Людвигсхафен-ам-Райн в федеральной земле Рейнланд-Пфальц, Германия. Мужчине было нужно доставить в Россию пакет корпоративных документов, отправление планировалось от немецкого юридического лица российской фирме.
Оператор без лишних слов перевела звонок на менеджера отдела компании TSM по работе с юридическими лицами, который подобрал клиенту четыре варианта доставки документов из Германии в Россию с разными сроками и стоимостью:
- «Экспресс» — срок 2-4 календарных дня;
- «Стандарт Плюс» — срок 8-10 рабочих дней;
- «Стандарт» — срок 11-14 рабочих дней;
- «Эконом» — срок 20-25 рабочих дней.
По каждому тарифу логистическая служба Time Saving Machine предлагает курьерскую доставку документов от двери в Германии до двери в России с передачей лично в руки получателю. TSM перевозит отправления под ключ: с упаковкой в непромокаемый конверт из синтетических полимеров, составлением транспортной накладной, трек-номером для отслеживания перевозки на всем пути следования.
Клиенту было критически важно успеть доставить документы из Германии в Россию не позднее 12 октября 2024 года. Исходя из сроков отправки, заказчик выбрал тариф «Стандарт Плюс». В чат клиент отправил сведения, запрошенные менеджером для оформления договора с компанией TSM об оказании услуг международной перевозки документов.
Оформление договора и перевозка документов
Дальнейшие действия менеджера были стандартными, отработанными и четкими:
- составление договора на разовую поставку; обычно для юридических лиц оформляют отдельный договор, счет на оплату и акт выполненных работ, однако в данном случае обе стороны согласились на формат ДСА — три в одном;
- направление файла с контрактом клиенту для распечатки, подписания, сканирования и высылания обратно в чат; можно также подписать документ в онлайн-сервис обработки электронных файлов в формате PDF;
- направление заявки логистам после получения от клиента подтверждения оплаты услуг по доставке корпоративных документов из Германии в Россию; пересылка в чат подготовленной логистом транспортной накладной.
Накладную нужно распечатать и передать курьеру в Людвигсхафене-ам-Райн. Из-за санкций прямого логистического сообщения между Россией и Германией нет, поэтому документы TSM отправляет опосредованным маршрутом через транзитную страну, которая указана в накладной, как конечная. Крайне важно не проговориться курьеру о том, что документы из Германии на самом деле отправятся в Россию, иначе доставка сорвется, а последующие перевозки станут намного рискованнее и дороже.
Курьер забрал документы в Германии на следующий день, 28 сентября, сразу же передал пакет для перевозки в Россию. В процессе доставки никаких проблем не возникло, так что адресат в Москве получил отправление уже 10 октября. Компания TSM успела перевезти документы до обозначенного клиентом дедлайна 12 октября. Доставка из Германии в Россию заняла 12 календарных или восемь рабочих дней, что соответствует минимальному нормативному сроку по тарифу «Стандарт Плюс».
Обратная связь: все было отлично
После окончания доставки корпоративных документов из Германии в Россию клиенту позвонила сотрудница международной транспортной и курьерской службы Time Saving Machine из отдела контроля качества. Специалисту была нужна обратная связь, на основании которой компания исправляет недочеты и постоянно развивается.
В телефонном разговоре заказчик поделился впечатлениями от доставки документов:
«Компанию TSM нашел быстро, выбрал из-за информативного сайта и подробных описаний. Сложилось впечатление, что фирме можно доверить важные документы. Рад, что Time Saving Machine не обманула, документы из Германии в Россию пришли вовремя, получилось сделать, что планировалось. Спасибо всем причастным к доставке, каждый сотрудник и компания в целом заслуживают наивысшей оценки в пять баллов по пятибалльной шкале».
Международная транспортная и курьерская служба Time Saving Machine доставляет из России в Германию и из Германии в Россию все виды личных и коммерческих отправлений, включая документы, посылки, товары. TSM осуществляет отправки в обоих направлениях лекарств, запчастей, оборудования, одежды и других вещей, изделий, имеющих культурно-историческую ценность, предметов роскоши.
Логистический оператор Time Saving Machine предлагает услугу выкупа заказов в интернет-магазинах Германии с доставкой в любой населенный пункт России, а также организует переезд из России в Германию на ПМЖ. Для оформления заказа звоните по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах timesavingmachine.ru или tsm.bz, стучитесь в мессенджер WhatsApp +7 (985) 170–03–76.